【原创】管理的最高境界——传道 授业 解惑

达一明

        时至今日，西方管理学的弊端凸显，从前两年富士康员工跳楼到今年9月希腊大罢工事件。管理的学问，小到一个家庭，大到一个企业和国家，无处不彰显其重要意义。现代管理，我们一直跟西方学，而西方管理学有个特点就是把人当机器一样去管理，所以才有了所谓指纹卡等考勤技术。
        前不久，我到一家比较小的理发店，虽然该店仅有10来位员工，但在进门处赫然摆放着一个指纹卡，仿佛在向人展示其现金的现代化管理。指纹卡，看似先进，但管得了人的身，真能管住人的心么？
        小小指纹卡，究竟是拉近了员工与企业之间的距离，还是破坏了企业文化的传播与执行，还请诸位去思考。
        如今，常有朋友说80后，90后不好管理，究其原因，这些作为中国新一代的员工有着三种文化的缺失：
        家庭文化、社会文化、校园文化。虽然他们也是校园毕业，也都有各自的家庭，从小也没脱离社会去深山老林生活。但正是因为家庭的溺爱、校园千篇一律一刀切的教学，以及电视网络等社会庞大的信息引导，让他们形成一种不健全或者是错误的认知体系，进而形成了独具时代特色的知识属性。有什么样的认知，就有什么样的习惯和行为，所以面对这些新时代的员工，最有效的管理方法是教育疏导式管理。用传统文化简单说，就六个字——传道，授业，解惑。
       “传道”，就是传给员工企业发展方向，传递给员工一种思维方法或科学认知体系；
       “授业”，经常传授给员工专业技能知识，包括企业内部找专家或外部聘请老师等手段，让员工不断的增加自己的知识技能；
       “解惑”，要善于发现员工在实际工作中和生活中的疑惑，即解答员工人生历程中的一些困惑。
        传道，授业，解惑。看似简单的六个字，却是一种管理的最高境界。
        身为管理人，既象老师一样给他们讲解一些道理，又象大哥哥大姐姐一样关心他们，慢慢你就会觉得，越是表现的不合群或叛逆的员工，最后成为你铁杆粉丝的可能性越大。而传统那种管理方式，在你大脑的思维导图里，会被渐渐的改写。新时代的领导者应该象老师一样为这些员工补补课，补补家庭教育、学校教育、社会教育偏差的课。这才是管理的奥妙之处。
        今年春天，一个朋友的公司组建一个年轻的团队，在未正式工作之前，他用了大约一周的时间，对员工进行全方面的培训，其实说是培训，更多的则是引导，抛弃了传统的拓展训练的模式，让员工从生活、工作、家庭全新的认识了自我，最后形成了良好的氛围，在这种情况下，进入工作状态后，这些80后90后都表现了相当惊人的能力。在没有任何工作经验的前提下，能够通过能力弥补，在短短的半个月内完成宣传内刊的撰写。
        新的时代，新契机，管理应该换一种境界，那就是传道，授业，解惑……