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只有把企业定义搞清楚了,战略管理、企业文化等问题才会清楚。现在对企业的研究越来越模糊,闹不清楚什么是企业。发展形势变化了,传统意义上的企业已经消亡,无论从形态还是本质上看,亟须突破传统概念上的企业定义的思维定式。
首先,企业是一个契约性组织。
其次,企业是一个市场性组织。随着企业越来越市场化,过去,企业作为契约性组织由上级负责;现在,企业是市场性组织,人对市场负责,市场化程度的高低决定了企业盈利能力的高低。
第三,企业是学习型组织。过去认为企业是制造产品的,现在看来,企业是制造思想的。企业内部有两条价值链,一是意识形态价值链,由信息和知识到能力,再到思想。二是物质形态价值链。
第四,企业是一个宗教性的组织。把企业文化称为一种资本,企业也就被称为一种经营方式。企业强调文化,越来越成为一宗教性组织,必须在核心理念价值观上统一。
第五,企业是一个虚拟的组织。现在大家都讲虚拟生产,虚拟营销,虚拟运输,虚拟分配,一切都虚拟化了,越空的企业越厉害。
第六,企业是一个无边界的组织,过去认为企业是有边界的,后来发展了,企业成为无边界的,再后来,企业既有边界又无边界,边界模糊,一切都模糊化。现在看来,一个企业边界,按照边际成本乘以边际收益来看,许多企业边际成本小于边际收益,或者边际成本为零。边际收益不变,那么边际成本、边际收益递增的规律发挥主导作用,即边界可以无限大,这对于企业的运作意义是很大的。
第七,企业是一个系统性的组织。现在的企业分成两条线:一条线是产品和服务,第二条线是使企业具有持续竞争力的保障系统。一般讲,国外成功的大企业都是系统化运作,讲究系统性。
第八,企业是网络化组织。价值链组织对于一个企业来说还不够,他不一定形成一个圈环。成为网络组织,使企业成为链主,企业和网主企业就要对价值链的运作整合,这样企业就可以成为一个联合体。对于中国企业来讲,该融入这个网络,融入更大的价值网络、更多的价值网络。
第九,企业是全球性组织。过去企业根据木桶理论决定于最短的那根怎么提高利润,把最短的那根补齐,企业总在经营劣势。现在新木桶理论出现了,也就是说短的那一块不做了,就做最擅长的那一块,每个企业都经营优势,就像每个人做自己最感兴趣的事。成本很低,效率很高。由木桶理论发展到新木桶理论,每个企业根据全球定位,你做一段,我做一段,全球集成,融入全球化过程中。最终的企业就是全球化组织。
第十,企业是体系性的组织。最终把企业打造成一个体系,也就是让平凡的人做出不平凡的事。具体到一个人很平凡,但成为一个体系就很厉害。通过打造这个体系,使管理达到最高境界,即没有管理;使战略达到最高境界,即没有战略。就像高速公路一样。
《市场报》 (2005年03月08日 第二十一版)
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