用文化指引电网智能化之路

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用文化指引电网智能化之路

---沈阳超高压分公司企业文化咨询纪实

北京智益德管理咨询有限公司 王谦修

近年来，智益德经过大量的企业文化咨询实践和对企业文化的理解，认为企业文化是一种超越人力资源管理、制度管理、战略管理、人本管理的全方位的管理，是用文化的规律和特点，来指导企业经营、管理和生产，指导制度安排、体制布局、战略布局，指导人力资源开发，以培育员工人文修养和自我管理素质为基本途径，以企业价值观体系培育为核心手段的管理理论、管理思想和管理方式。我们在咨询实践中一直努力实现通过对文化的建设来达到对文化的管理，不是单纯的对文化进行分析、提炼、整合、调整和重塑，而是将文化应用于经营管理过程之中，提高企业的管理品位。

正是基于智益德对企业文化有着丰富实践的认知，带着对电力行业企业文化的熟知，曾先后在华电、华能、国电、大唐、中电投、中国核电、国能生物等系统进行过企业文化咨询和培训，掌握了丰富的电力行业文化特点和规律，智益德开始了对沈阳超高压分公司企业文化的咨询。

一、基本情况及关键问题

沈阳超高压分公司是国家电网东北骨干电网，2000年8月1日，国家电力公司东北公司沈阳超高压局正式成立；2003年，更名为东北电网有限公司沈阳超高压局；2011年4月，划归辽宁省电力有限公司管理；2011年5月，更名为辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司。负责沈阳、辽阳、本溪、抚顺、鞍山、铁岭、阜新等地区500千伏变电站及输电线路生产、建设及其管理、维护，承担将黑龙江、吉林、蒙东等地区电能输送至辽宁及华北地区的供电任务。

沈阳超高压分公司存在的关键问题：一是公司机关人员来自各个基层单位，需要进一步融合；二是公司机关与二级生产单位及各变电站存在着上下沟通和融合问题；三是需要进一步提振员工信心，凝聚力量，提升公司内动力。

二、咨询经历及成果

2010年6月6日，公司企业文化项目组开始对沈阳超高压分公司进行调研访谈，项目组成员在对前期资料资料进行研读的基础上，带着有针对性、系统性的问题进行了个体访谈和群体访谈，通过一个个真实的管理认知和情感流露，我们对其有了比较清晰准确的定性认识。期间我们在调研访谈的基础上拟定了非常有操作性和实效性的调研问卷，对沈阳超高压分公司的实际运行情况和具体做法进行了量化调研，通过对其定性和定量调研、分析、测量、诊断，利用专业的组织文化评估工具，进行文化类型定位分析，研究文化类型与现有组织战略、制度的匹配度，总结阻碍企业发展的不利因素，了解掌握员工对企业文化诸要素的认可和认同度，历时近2个月的时间，形成了能迅速应用于沈阳超高压分公司经营管理中去的企业文化调研诊断报告、员工满意度及敬业度报告。（访谈情况）

把脉准确、定位准确的调研报告，为其理论体系的形成奠定了基础。智益德在充分研读资料、访谈调研、问卷调研和定位分析的基础上，提炼形成了“合·和之路”文化理念体系。“合·和之路”体现了沈阳超高压分公司合于行、和于心的价值观，理念体系内容如下：

1.终极责任

沈阳超高压分公司肩负着建设坚强智能电网的责任，以安全传输电力为本，公司上下齐心合力，维护和建设智能电网，用智慧和汗水，合力创造文明进步和幸福生活，点亮万家灯火。肩负着为员工的成长、进步，为社会的文明、和谐，为国家的繁荣、昌盛，传输电力、创造未来的神圣使命。

2.远景目标

沈阳超高压分公司立志成为电网各项运行指标达到国内同行业领先水平，电网智能化，电网运行安全稳定，效益良好；成为为省公司负责、为员工负责、为社会负责的责任企业；成为员工敬业度、员工满意度、员工幸福健康指数均居国内前列的人文家园。这是沈高人合力共创的目标，全体员工坚信只要大家志同道合、合作共创，这一远景目标一定会实现。

3.核心准则

在国家电网“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的指引下，沈高人始终坚持“团结、尽责、奉献”的核心准则来指导和规范自己的行为，走出了一条独具特色的地方电网科学发展之路。具体释义：来自四面八方的沈高人为了建设坚强智能电网这一神圣责任，大家同信关爱、凝心聚力、齐心合力、众志成城，不讲条件、不图回报、不计得失，干事创业，同创辉煌。

4.相关理念：项目组成员在反复详细阅读访谈笔录和各种相关资料的基础上，梳理提炼了发展理念、安全理念、人才理念、管理理念、廉洁理念等5个专项理念，并对各专项理念提出了相应的关键行为准则，以便在以后的企业文化落实生根中逐步加以指导和落实。

5.企业精神：沈高人秉持“努力超越、追求卓越”的国网精神，在电网建设、管理和维护过程中，发扬能担当、乐奉献、必争先的精神，敢于和电网建设恶劣地形、艰苦环境斗，敢于和不可能、不能超越斗，用他们的坚强乐观和无私奉献，攻克了一个个难关，完成了一个个重任，凭证沈高人的坚韧执着和顽强拼搏，不断挑战自我、超越自我、开创局面。

三、咨询评价及收获

2010年8月3日，项目组带着咨询成果进行汇报，会上，徐纯烈书记对3日下午的成果给予了高度评价，徐书记说，“昨天听了王董事长的报告，调研报告就像是体检，而智益德检测的结果是非常准确的，和实际情况是一致的。”工会主席王越评价说，“诊断（调研报告）有助于我们做工作、政策设计、思想引导、领导力的提升，把握员工思想动态和方方面面的需求。”

公历时2个月的付出与智慧结晶，得到的是荣誉和赞许，收获的是成功的欣喜和厚重的实践积累。尽管企业文化咨询是不分行业、企业及组织类别，尽管我们之前拥有许多电力行业的咨询经验和积累，但沈阳超高压分公司毕竟不同于我们做过的其他发电企业，是属于电力行业的下游企业，肩负着电网的建设、运营、管理和维护等责任，有其鲜明的行业特点和组织属性。通过大量的深入实际的调研和资料研读，我们对电网行业有了清晰的管理认知，对电网人的精气神有了深刻认知，利用我们的专业咨询工具和专业智慧，对其进行了全方位的文化透视和分析、梳理，给沈阳超高压分公司管理层提供了具有操作性、实效性的管理思路和工具，为更好的统一价值观、规范员工行为、开创新的发展格局奠定了基础。经过双方多次沟通与碰撞，形成的理念体系，简洁、聚焦、实用、有效，便于员工更好的认知、认可，产生认同感和使命感，用行动来践行文化理念。