[原创]Hr，实战博弈之诚信篇

sliverwolf

   诚信这个话题在商业社会中是个永远的话题，商业社会中充满了欺诈和投机，正因为这样，所以诚信的问题才接连成为热议的问题。为什么热议？因为现代社会中缺乏诚信，而且发起这个话题的人都有不同的动机，但是首先要明白单方面要求的诚信是绝对不可能的，也绝对不成立的。

   现实社会中有很多背信弃义的案例，从被欺到欺人，说明了个人在现代社会中心态的转变。我们经常说：“吃一堑，长一智”，在受到欺骗之后还能够自守的人很少，在频繁地经历之后，我们也难免会产生各人自扫门前雪的想法。而也有一些人在吃亏以后，就会会想在别人身上将损失补偿回来，采取了类似的欺骗手段，看似是想弥补经济损失，实则是想寻找心理平衡而已。

   谈到欺诈的问题，现代社会也是不胜枚数，从白纸黑字的合同欺诈，到口头上的随意欺诈，有的欺诈从一开始就怀有不良动机，有的则是中途变卦，用范伟同志的话来说就是“防不胜防”。商业社会还扭曲了人格，让心理变得阴暗，为了几百块钱背叛承诺、自食其言的事情也不少见。而且一些人在进行过这种人格的投机，初次得手以后，此后就会轻车熟路、变本加厉，将道德和法律置于脚下，因为在现实的经济利益面前，所有其他的东西都不值一提。

   说到企业的那些事情，厂方也经常利用员工的善良来达到自己的目的，利用员工期初较高的心里评价来进行事实上的欺诈，如果在资讯较为发达、员工法律意识较强的地方，厂方还不敢随意进行这种不道德和违背法律要求的行为。然而在一些相对比较落后的地方，地方保护主义猖獗的地方，厂方却可以在一些问题上背信。虽然每个地方的情况是不同的，但是诚信的要求却是相同的，诚信问题其实就是基本的做人的道理。诚信缺乏导致了道德失贞，在经历了几次的羞涩和内心拷问的痛楚以后，慢慢就会变得毫不在乎，因为已经将心中的那道篱笆推翻了，而变得无所谓了。

   在企业中厂方经常掌握了话语权，而厂方经常善于占据道德的制高点，于是厂方就可以在一些问题上含糊其辞，对于那些善良的员工进行愚弄。在珠三角工作的时候，可以在报纸上看到这样的报道：一些企业因为恶意欠薪而被进行劳动争议仲裁或被其他方式处理，然而这也是暴露出来的消息，还有一些消息被掩盖了。厂方也经常会利用员工的矜持、软弱和善良将这些问题蒙蔽，尤其是那些中小企业，这些问题更严重。而规模较大的企业通常是当地劳动部门紧盯的对象，而一些中小企业通常会成为漏网之鱼，而依旧在角落里窃笑。

   厂方经常会在工资和与工资有关的问题上采取手段，如告诉员工，因为效益不佳所以要降薪，或者用是否同意降薪来证明其是否忠诚，或者用是否接受降薪来作为决定员工是否去留的手段。等等手法其实都是因为存在投机心理而产生的欺诈行为和要挟行为，或者以上的“降薪”二字还可以用“不加薪”来代替，其实都是为了掩盖内部的管理缺陷，推卸自身的责任。笔者曾经在其他相关文章中说企业主通常有“鱼”与“熊掌”兼得的心理，而厂方在这种心理的引导下会有以上的行为也不值得奇怪。

   然而厂方要求员工诚信，甚至从招聘入职伊始就要求员工讲诚信，而且厂方也有资金和手段对于员工的过往工作经历进行调查，而员工方面却存在信息不对称的状况，难以获得企业方面的真实有效信息。企业也有能力对一些情况进行掩盖，甚至通过炒作来达到一些目的，而且结果只有在之后才能发现。这造成了既定事实出现以后，员工才会真正了解企业。社会上并没有专门的机构对于企业这方面的信用度进行评级，更不能公示其信用度和信用能力，或许是资本的话语权在起作用，但这是否也是市场失灵的表现之一呢？

   中小企业的发展，企业主绝对是一个关键因素，而企业主的人格魅力也是影响企业人气的关键因素之一。那些内部管理尚待规范的中小企业管理更多地是凭借人治，这就需要对企业主和高层管理自身的素质有很高的要求，否则会对维持企业的正常运转造成影响。当企业有更宏大的发展愿景的时候，这些企业的决策者更要用凭个人魅力扩散而形成的企业影响力来汇聚人气，而诚信就是其中很重要的一个方面。对于员工而言，厂方的诚信是员工决定是否能够稳定的最关键的因素之一，而厂方有没有注意到这一点呢？其实很多道理都是相同的，经营企业也需要先做人，后做事，先培育人气，然后引导人气达成目标，假如在个人魅力方面没有突出的优势，那么响应者就会寥寥无几，企业还可以汇聚人气，进而汇聚财富吗？

   目前企业都要求员工讲求“忠诚”，对于这个问题，笔者在《Hr，实战博弈之忠诚篇》中也有讲过，然而这个问题从来都不是一个单方面的问题。对于人力资源的管理从来都是需要通过置换来获得的，没有付出，只想着收获，这种天上掉馅饼的想法是极其不现实的。然而一些企业的高层管理在思想上却十分地偏执，总是片面和狭隘地从自身的角度来思考这个问题，却没有实际的付出和行动，于是这个渴望注定是无法实现的。既然如此，还能奢望员工的忠诚吗？因为占据优势地位的一方往往是背弃原则的罪魁祸首，而居于弱势地位的另一方，只能谨守承诺，因为自身可以凭借的资源和底牌都相当有限，这也许就是占据生产资料的人们的天然优势吧。

   写了上面这么些文字，笔者自身其实也有许多困惑，然而这些困惑造成的原因也是多方面的，不管资方如何的抱怨，劳方如何的牢骚，这个敏感问题的成因其实可以从个人动机方面进行挖掘。背叛并没有带来经济利益的直接代价，也没有被物质的手段所制裁，既然如此，何必让自身背上某个道义的包袱呢？笔者在东莞某个企业负责内部培训工作的时候，问受训学员的价值观，有一位新来的员工就信誓旦旦地说：“人不为己，天诛地灭”，而且还举了几个具体的例证。持有这种想法的人还真不在少数，看来利益对于道义的冲击，已经让很多人剥去了一切廉耻，也放下了如许的包袱，当放得下的时候，还有什么不能够攫取的呢？

                                             沐易于2009年12月29日

sliverwolf

《Hr，实战博弈系列》第35篇，还有些愤青的味道，呵呵。

gzliubin

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