[转帖]做有思想的管理咨询顾问

执卓

    不少人认为中国现在咨询行业比较乱，甚至一些咨询顾问也在怀疑自己所做的咨询能否真正帮助企业解决问题。主流的意见是：国内咨询公司与国际知名咨询机构的服务差异在于本土咨询企业缺乏模板和数据库。

    我认为，多数人只看到了问题的表象。中国咨询业中出现的低价值服务，根本原因在于咨询师的素质不够，大多数咨询师缺乏思想的深度。

    什么是思想？思想就是对现实世界客观规律的认识和把握能力，是一种洞察力，是一种将理论与实践密切相结合的能力。

    因为思想的匮乏，许多人只能提供空洞的理论说教，或者将某种现成的模式硬套到一个新的企业，一个新的项目上，这样的咨询当然缺乏价值。

    我与一些咨询顾问有过共事过，会见过的咨询顾问更多，这些顾问中包括全球最顶尖的管理咨询机构的资深顾问。他们中较少有人有思想的深度，多数人只能谈论专业问题而不能对企业整体管理系统进行系统的思考。与他们一起分析过去项目的成败，我发现，项目的成败主要取决于咨询顾问个人是否有思想。

也许需要一些例子来说明问题，只是不方便说出人家的名字。我知道有几个顾问，他们理论上头头是道，但自身没有多少咨询管理的经验，他们面对客户的情形是怎样的呢？

    客户与他们讨论问题，他们很敏感，而不是很敏锐；他们最擅长发现各种各样的问题，然后开始向客户汇报问题的繁杂，客户的管理在他们眼中简直就是一无是处。但由于他们没有真正地掌握理论，他们提出的解决方案往往不切实际。比如，他们常常会要求一个人际关系复杂的企业搞360度考评，他们还建议围绕一个临时性的工作建立一个常设的工作机构，等等。我发现，如果企业按照他们的建议行事，不仅企业得不到现实的效益，反而会无端地消耗宝贵的资源，投入一个产生负面效果的工作中。

    既然思想如此的重要，那么追究思想的来源，无疑有助于客户选择咨询机构的服务。？

    思想来源于系统的知识构建，更来源于对实践的思考。因此，有思想的咨询顾问必然要有较为丰富的相关职业经历。认识到这一点，我们就会知道，大多数大学教授并不是很有价值的咨询顾问，他们多数长期呆在象牙塔里，除了理论到理论，公式到公式，他们对现实世界了解很少，理解的就更为有限，让他们来为企业指点江山，是要吃大亏的。

    国际性公司咨询的优势其实不仅是他们的数据库和模板，更在于他们有自己的思想。这些思想常常并不寄存在普通的咨询顾问身上（事实上，我经常听国内的咨询顾问说，“我们这几个人的水平不比麦肯锡那几个家伙差。”），而是存在于咨询公司全球共享的思想体系之中，这就是我们常常看到麦肯锡的项目组成员，甚至项目经理都并不表现出很高的智慧，但却仍然具有竞争力的原因—项目组的全体成员的智慧只是麦肯锡思想体系中冰山的一角。

    基于上述认识，我们尊重世界级咨询公司的品质，深知我们的发展并不仅仅受限于客观条件，更受限于我们自己的境界，即主要受限于我们的胸怀和思想的成长。财富时代所持有的这一信念是牢固的，我们将始终致力于成为有思想的咨询机构，有思想的咨询顾问，基于自己的思想为客户创造价值。为了达到思想发展的目的，我们将不断丰富和发展自己的思想体系，使洞察力能够在咨询服务中把握住关键性的和根本性的东西。（转自岳川博博客，虽是07年文章，还是颇有启发。）

chen_0563

说的有道理，我赞同！没有思想，就没有创新！不断的实践、不断的总结，不断的提升，不断的完善。

lewishao

不错，不错

 

ice0814

很多的时候需要与客户进入深入沟通，才能对症下药，平时在辅导的过程中，多与中高层进行讨论，我一直认为咨询师不是万能的，只是在辅导的过程中，运用自己的理念和平时实践所得，带领客户处的核心层的人物得出一套有利用企业和项目发展的东东．

wex717

思想！学习了

whuraymond

我觉得这篇博文就像中国的咨询业现状——缺乏对问题的系统思考，看到问题的一点就贸然下结论，看起来好像很有道理，其实不然。

1、确实存在中国的咨询业从业者在咨询中缺乏思想缺乏深层次反思的现象，甚至很严重；

2、比缺乏思想更为严重的是大面积机械性的抄袭。

    但这并不能说中国的咨询从业者本身缺乏思想，博主或许见过一些夸夸其谈的咨询从业者，但可以肯定的是那些人并不能代表中国众多的咨询从业者。事实上，大部分中国的咨询从业者是痛苦的，因为他们有自己的思想，而这些思想未必能为他们服务的对象所接受。

    当然，出现这种问题一方面说明中国咨询从业者的不成熟，但另外一个方面也说明了中国的企业家需要去反思。思想从来就不是独立存在的，任何思想需要一定的生存土壤和环境，当一个咨询业者的深刻思考并不为他的衣食父母所认可（这种不认可往往是非理性的），他能做什么？看看近年来国外的管理理论、实践疯狂的引入中国企业，而实施效果一片惨淡，我们能说什么？责怪咨询从业者么？

    接着博主的思路，我们回过头来思考另外一个问题：本土和国外的咨询公司差异在哪儿？这种差异到底有多大？是否有思想真的是本土和国外咨询公司的差异所在么？那为什么有思想有模板有数据库的国外咨询公司为什么屡屡在中国企业面前铩羽而归呢？那为什么无思想无模板无数据库的国内咨询公司能在短短的十年内如雨后春笋般冒出那么多来？事情并非那么简单：

1、只要是人，他就会有思想，只是这种思想深浅和模式不一样罢了。我想说的是，本土和国外咨询公司都是有思想的，在思想的深度和广度上二者并不相上下，甚至某些本土的咨询师思想的深度令所有的（本土的和国际的）同行敬仰。二者真正的区别或许更多的在思维模式上，这种思维模式的差异带来的不仅仅是话语方式上的差异（这种差异有的时候是致命的），还有更具体的是解决方案的差异。你很难在理论上去解释造成这差异的二者孰是孰非，但对于大部分被指导的企业决策者来说，迎合他们需要的（其实更多的时候他们的需要并非是企业的需要）才是对的。

2、模板带来的是工作效率的提高，数据库带来的是咨询方式快速的在新人间复制，在某种意义上来说这二者成为咨询公司快速扩张的核心竞争力。这种能力是针对企业发展而言的，它能帮助的更多的是咨询公司，而不是咨询公司所服务的客户。或者说咨询公司之所以重视这些，是为了自身的发展，而不是立志于藉此帮助客户提升。

bravewind

学习中，

crazyjys

学习中，努力使自己成为一名咨询人

libo_zju

非常好的转帖，谢谢楼主！

bonanbo

思想的高度...思维能力决定一切出路!