贯穿情与爱的培训[转帖][推荐]

德隆

——谈“心”的团队培训

培训讲师：心
能参与此次培训，首先要感谢心为我们的真心付出，正是他的无私和真诚，让我们这几个网友得于成行。
在培训过程中，在心和助教团的引导下，自己也全身心投入，有不小的收获和体验，谨与大家分享。
第一部分：整体的评价：
一、 以情动人，以爱感人
此次培训给我的最大的感触是，整个培训都贯穿着情和爱。充满着父母之情，朋友之情。在两天三夜里头，几乎每个人都多次流下自己感动的泪水，就是因为导师在分享和引导的时候，不是在讲大道理，而是动之以情，晓之以爱，激发学员们心底的爱，从而为自己感动。当然，这些情感不是凭空而发，而是在学员们通过游戏体验的基础上触发的。如果说，此次培训是成功的，那么，最重要的因子就是贯穿期间的情感。

二、 培训的特色
1，整个过程以参与体验为主，以体验触发学员情感。
在培训的整个过程中，要求学员们全情投入，每个人都是主角，而不是一个旁观者。也唯有全情投入体验，才会有深刻体验，才会有成长。对此，我深有体会，在玩红黑游戏时，因为我事先已经知道了游戏的规则和引导的方向，为了不影响学员们参与，我只好作为一个旁观者，“体验”他们激烈地争论和完全地投入。尽管我已经知道了游戏最终会出现的结果，但看着他们淋漓尽致地争论，自己真后悔为什么事先知道了游戏，并退出争论。作为一个旁观者的落寞和一个参与者的激情在红黑游戏的几小时中形成了鲜明的对比。我恨不得游戏快点结束，而参与者却恨不得自己能得到多一点的时间去说服同伴。也正是因为没有参与体验，所以在游戏的分享时，自己的触动也不大。而那些参与游戏的人的表现则不同，他们显然为自己刚才的行为感到震惊，不少人也为此流下了后悔的泪水。
2，内容的选择和引导的方向具有针对性
因为是团队建设的培训，所以所选择的内容和游戏基本上都是团队合作类，富有针对性。
同时，针对学员们几乎都是刚离家不久的青年，情感和思想上都比较单纯，在情感上也往往缺乏依靠，所以导师在各个环节的引导上几乎都抓住了这一点加以引发，引起他们情感上的共鸣。从而激发起学员的责任感、合作精神、团队精神、竞争意识等。

三、 培训具有创造性
在整个培训中，高潮迭起，富有创见。特别是在培训的最后，出乎所有人的预料的方式结束。让人感动，相信所有的员工都会为有这样关爱自己的企业感动。所以尽管是每天近16个小时培训，但感觉并不累，精神上还特别兴奋。

四、 培训的效果
培训的效果要通过学员在实际的工作和生活中来体现，但就我在培训过程中的观察和体验，培训还是起到了很大的作用。在我自身所在的小组中，小组成员的水平参差不齐，开始的时候，水平较高的成员很显然对小组中水平较低的成员存有不满，所以口气中多少有些抱怨和指教。这显然不利于队员们的成长。我暗中提醒几个骨干组员要注意自己的用词，并给其他组员更多的机会和鼓励。所以在第二天的培训中，其他组员的进步非常明显。主要体现在参与的热情（更富有活力）、对团队的关心程度、自信心、合作的心态等。
通过这次培训，学员们的工作热情明显会提高，具有更强的责任感，更开放合作的心态，更强的团队精神，更高的自信心和进取精神。这是培训中明显可以观察到的。这些精神对学员们以后的整个人生的发展都是非常重要的。如果能不断强化，将这些精神融入到他们的人格特征里头，将会带给他们的人生带来非常大收获，也会给我们的社会带来更多的财富。
对企业自身而言，员工具有更强责任感，团队具有更强的凝聚力，这对员工的流动性的降低，对企业的稳定性是非常有帮助的。同时，培训过程中也涌现出一些各方面能力较强的人才，这对企业的人才筛选也是有益的。

五、 培训中可改进的一些方面
就个人看法，觉得培训中有一些方面是可以适当改进的：
1，在内容的选择上可适当删减：
卡耐基演讲部分可以考虑删去，因为对大部分员工而言，这部分内容帮助不大，而且这部分内容与整个培训的主题也不是太符合。
2，导师的引导方向在有些游戏中可以适当改进和加强：
在体验式的培训中，大家使用的游戏都差不多，所以最重要的，也是最显示一个导师功底就是导师如何在游戏之后引导学员讨论的方向。总体上而言，此次心的引导是非常成功的。在个别的游戏中引导也存在一些不足。导致学员理解上出现了一些偏差，如在红黑游戏之后，不少学员错误以为不要去竞争，要和平，以为和平是牺牲竞争（含良性竞争）为前提的。
3，适当增加发问：
在游戏结束后，心会引导学员去思考，让大家得于一些生活哲理。有时也会自己归纳出一些意含隽永的生活哲理。就我自己的感觉，心可适当增加发问，让学员更多的通过自己的思考去得出结论。因为这样得出的结论比导师给出一个答案会具有更深远的影响。
4，音响和音乐的使用：
在音乐的使用上，特别是在音量的把握上，还需要作一些调整，效果会更好。同时，如果将这些设备调整好后，如果能够程序化，减少人为偶然因素的影响，效果更佳。两次晚饭后的休息时的催眠引导，可考虑用女声录音。这既可减轻导师负担，也可以达到更好的效果。
5，后效跟踪：
该如何检验这次培训的效果？如何将培训的效果维持更长？
可考虑设立信箱等沟通模式，让学员在学后写总结，并组织一些讨论等，都可以强化培训效果。

第一部分：片断思考
游戏点评：
1， COPY游戏：
很多学员在游戏过后的分享中都提到，我要为团队负责，但没有人进一步思考，为什么要为自己的团队负责？
该游戏反映的是单向沟通存在的一个弊病，它提醒我们在组织构建中要注意组织的扁平化。但扁平化同样会带来其他的各种问题。所以更重要的是让学员们领会如何克服单向沟通带来弊病。所以可考虑在培训中重做一回这个游戏，让组员们想办法如何克服单向沟通通常存在的问题。其实加强反馈沟通是可以克服一些问题的。如何让学员领悟到这点，对他们以后在团队中的工作是有帮助的。

2， 红黑游戏
此次的红黑游戏显然没有达到心希望的结果。其实在游戏的进行过程中，部分学员已经出现了共赢的思想，但有一小组没有达到最后的提升和突破。关键在于该组始终都是在杂乱的情景下进行争论的。所以在以后的培训中该游戏可以适当加以控制，让组长组织学员们有序地争论。
心在最后的引导中，学员们错误以为，不要去竞争，为了和平，宁可做一个平凡的人也在所不惜。这也是导师所不愿看到的。所以引导时可以适当加以区分。

3， 领袖风采
这游戏非常简单，因为心引导得非常好，所以效果非常不错。

4， 交通阻塞和铁钉游戏
该游戏直接可以检验一个团队是否合作，以及队员们的投入程度。一些组员很投入，但有些组员只是处于观望的态度，所以出来的结果完全不同。为团队负责不是嘴上说说，在具体的实践中很自然就可以反馈出来。

5， 疯狂总教练
看该片我看到的是一个成功企业的金字塔结构。
最顶层的富有远见和创见的比尔。——高层决策
富有激情、负责、善于调动球员、球迷情绪的教练。——直接经营者
一个由不团结的团队到后来团结的团队。——直接执行者
疯狂的球迷构成了这个金字塔的底层，为这支球队的成功奠定了坚实的基础。——市场构成
每一层分别肩负着不同责任，为球队的成功的贡献也不同。