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训练式咨询
——中国中小企业最需要的管理咨询模式 现在的管理咨询业界,比较流行的是培训式咨询与教练式咨询,但是这两种形式的咨询,其实与传统的给方案的模式对于咨询师而言核心的都差不多,就是只教你方法、方案.至于你的企业能不能做的到,那是企业执行力的问题,不是我咨询师的方案方法有问题. 事实上,这是咨询师咨询公司的一种推脱责任,不敢承担责任,也承担不起责任的表现.说白了就是没这个底气.因为他们自己对自己的东西并没有底。 大多数中小企业其本身的员工对企业的问题其实是很清楚的，同时也知道怎么解决。无论是业务、质量、效率、成本、生产还是技术上的问题，企业的员工肯定有方法解决，这个跟企业中的管理人员，员工交流的时候不难发现。 这么多年的咨询经历中，几乎没有什么有、方案、方法、规程、流程是我们的咨询师做出来的，都是企业自己的员工做出来的，无论是纯管理方面的还是技术方面的、现场改善方面的。 也就是说，目前对于我们的大多数客户群而言，他们的问题不在于“知不知”，而在于“做不做”的问题。知道不等于做的到，做的到不等于做的好，做的好不等于一直能做好。说的就是现在企业的情况。 以国庆大阅兵的方阵来讲，在阅兵式上,就为了按每分钟88步的速度走169步,二分钟时间不到.每一个方阵的人都是从各部队挑选最好的士兵,然后那么多尖兵要再集训2~3个月,然后才能准确无误的走好那一分来钟169步. 各部队尖兵踢不好这个正步？但为什么要再集训2~3个月才能去走完那100多步？这就知道与做到的区别.这也是为什么目前大部分咨询做不好,做不出效果的原因.想一下,一周去一二天,或者一个月才去一二天,企业能掌握什么?能改变什么?当然,对于管理很好的大企业不同,因为他们的员工已经受过良好的训练.但对于我们的中小企业而言,却是不可能真正有改变的. 要如何才能达到做的好，做的标准？ 答案只有一个：就是接受真正的训练。 我们目前大多数中小企业的问题就在这里。差不多企业面临的所有问题的解决办法我们都可不花钱或花很少的钱通过书本、网上资源可以找到，而且是很多种方法。同样的，我们的企业员工也有方法，不用怀疑这些方法的有效性，都有效。就好比ISO、ERP、六西格玛、TOC、JIT。。。。都是有效的。但是因为我们的中小企业员工，包括有许多老板，在解决企业内部问题上，并没有受过真正的训练，或正确的训练，所以导致他们并不能用这些好的方法来解决问题。 一个生活的的例子。 我不随便点一个沟通一下啊. 写字吧，都知道如何写，但真正能写好一手字，不经过训练是不可能做的到的。 我们把管理当成救火，管理水平就是救火水平。很多企业，你去应聘，他会问你发生了什么事，你如何处理，美其名曰——情景式考试？企业根本不是缺少处理这些事故的人才问题，而是缺少防止这些事故发生的人才。而防止事故发生，才是管理的真正功能。而预防工作，则是一个反反复复的动作，是一个每一天每一次都必须标准、到位的事，就如开车一样，你必须时时保持状态才可以，否则就是出大问题，随时都能保持，那就是习惯。而要时时能保持，要形成习惯，就必须经过真正的训练。 我最提倡的观念就是——让管理成为一种本能。而要达到一种本能反应，那就只有通过反反复复艰苦的训练。 我们在项目运作过程中,有时会为了一个流程,一个SOP文件上规定的动作,检查要求上千次.我们在中山一家橡胶厂,就为了一个品质自检动作,我们派专人检查,1个月检查1500多次.这就是训练,真正的训练. 因此，我才把我的咨询模式定义为训练式咨询。我们的咨询团队在咨询过程，就是对企业人员的训练过程，因此，我们在企业中的做法是目前很多咨询公司咨询师所不敢采取的方式。 我们不只是教他们方法、方案，我们更重要的是培养企业人员新的习惯，新的工作、生活习惯。这就是我们的训练式咨询模式。同时，这也是我们中小企业目前最需要的咨询模式。 当然 ，在网上大家也见到了，我们的训练不仅仅是员工工作时间，还包括很多业余时间，即把训练融入到员工的工作，生活之中，而不是培训那种，在一个与员工的工作、生活不相关的空间时间上进行训练，当然是课堂上激情四溢，一出门就象什么事都没发生过一样，而且，有变化的人，往往就是离职另谋高就的人。这就是企业花大价钱请人来内训，派人出去外训没效果或反效果的根源。
我们在管理时，有一个错误的搞法，就是以为管理就是管人。认为把人搞定，就能把事搞定。 所以，在管理活动中，责任心、职业精神之类的词成为口头禅，这个从这一类培训受热捧可以说明。但是，结果如何呢？结果就是还是没责任心，甚至讲的越多，越没了。 明明太多事实证明这些培训是无效的，但我们的企业为什么还是这样追捧呢？因为我们还是坚信——思想决定行为。可是思想真能决定行为吗？佛山小悦悦的事就能说明一些问题，十八个人都是见死不救的思想吗？可能吗？ 为什么会这样？大了讲，我们这个社会已经成了一个没有信仰的社会。不要说你一个管理人员，你是老板你都管不住员工的心，员工的思想。共产党现在都没法管住老百姓的心，何况我们？有人不服气，试试看，外面的公司，多给一二千一个月，你的下属就会跟你说BYE-BYE。也有些人说自己很坚持自己的理念，这是假相，给他100万让他按照你的要求做，他立马就说你的好。这就是这个社会的现实。 思想改变不了，那我们的管理还如何做啊？思想决定人的行为，但是还有另外一个东西在决定我们的行为，或者控制着我们的行为，那就是习性，或者讲习惯。 我们大多数人其实就是被习性（习惯）所左右。也就是说习惯决定人的行为。 如何改变人的习惯？ 就是长时间练习，也就是接受训练。 所以讲，我们的企业最需要的就是训练式咨询，也只有这种咨询模式，才有可能大面积的，高成功率的让企业发生真正的质的改变。 ——化蝶管理技术研究工作室、训练式咨询研究工作室
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