【连载】成长之路——从讲师到培训师

bebeshen

算算看，今年是我工作的第十年，也是转弯到一年，十年磨一剑，一路走来，冷暖自知。最近有很多刚入行的师弟师妹和我探讨做企业培训师的心得体会，想想自己，从专业讲师，到企业培训师，从技术到管理，也该把自己的工作总结整理一下了,那就从今天开始，每天写一点，写个连载吧，不知道什么时候可以写完，一些心得体会，大家可以一起探讨，让我们一起成长为一名优秀的培训师。

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起步——误打误撞的讲师之路


上学的时候就想考师范，当老师，可能是受家庭影响吧。今年91岁的爷爷当了一辈子的老师，父辈们叔叔、大爷、姑姑也都在大学里任教，和我同辈的姐姐们很多考了师范大学，毕业后当了老师。没考师范的，也都做了和培训相关都工作，这让我感觉很诧异，自己都理想也是和我都爷爷一样，当一个老师，桃李满天下，我总能在爷爷家看到时不时当有70多岁的老爷爷、老奶奶到爷爷家串门，一问，都是爷爷到学生，我想爷爷心里一定很欣慰。只可惜，我自己不争气，没有考上师范学校不说，还学了一个自己不太明白不太喜欢的专业，机电一体化。在读大学的时候，总是在感叹，是不是离自己的理想越来越远了，能不能改变一下自己的生活。于是自修了计算机专业，那时候一台电脑的价格非常昂贵，很佩服父母的远见，用了家里所有的继续，给我买了一台电脑，这个投资看上去好想有点疯狂，但是，我一直认为这是他们最明智的两笔投资之一。（现在那个PII 350的CPU还在我家作为古董珍藏着）
毕业后在一家地产公司实习，那时候对工作完全没有概念，什么都很陌生。找到工作不是因为自己有多优秀，而是我主动推销自己都一种做法。据当时面试我都经理说，我刊登了免费都招聘信息，只有你一个人是主动找过来，于是就录用了我。
在这间公司学习了很多基础技能，我上学的时候，学校的电脑都是386级别的，但是那几年计算机发展速度很快，等到我工作到时候，很多企业已经开始电脑应用了。家里的那台电脑，让我比其他同学更早的接触了电脑应用，在这段工作期间，又逐步接触了网络，那时候大厦一根DDN的专线可以让整个大楼使用电脑。这布线，调试的工作，也就落在了我的头上。我实在想不出，做这些工作，会和自己的讲师理想挂上什么关系，但是验证了一句话，什么事情都是不一定的。
为了能更好的适应工作，我报名参加了一个MCSE（微软认证系统工程师）的培训，来更好的提高我的网络应用水平。当时那个培训很火，而且费用很高。那时候我的工资很低，学习只能靠家里资助，我用我的三寸不烂之舌说服了父母，给我进行了第二次投资，在当时，这确实是一笔很大的费用，但是他们看我学习尽头那么足，也就答应了，这后来被认为是第二次明智的决定。
自己掏腰包，用一年的工资去学习（挣钱也只挣了几个月而已），确实是一个风险很大的事情，但是为了能让自己更好的成长，也豁出去了。后来，我也经常拿这段经历去和现在刚毕业的师弟师妹们讲，不要认为毕业了就可以不学习了，其实毕业了，学习才刚刚开始。、
一边学习，一边上班的日子过的很辛苦，半年的时间，我终于考下了认证，随着实践，我也能够处理整个大厦内用户的网络故障，甚至能够独立进行布线和网络调试，进步很快。但是日子一天天过去，事情却越来越少，除了每天修修电脑，给领导打几个字，没有什么进展，虽然我的经理对我很好，但是，我仍然希望有一个好对平台来发展自己。现在回想起来，当时走出那家公司，自己也没有掌握什么实际对技能来找下一份工作，除了那张看上去基本上没有用对证书。
在人才市场闲逛对时候，看到来一家培训机构对招聘启示，只招讲师和咨询专员。看看讲师对要求，刚好就是讲授MCSE课程的讲师。其实后来我才知道，由于这家培训机构的主要客户群体是刚刚毕业没找到工作的学生，招聘反而是次要的，更多的是能找到一些想充电学习的学员。我看着招聘其实发了一下呆，然后走向前去
“嗯，您好，我想应聘MCSE课程讲师”，招聘的是一个个头不大的女孩子，年龄比我要大上几岁，但是很干练，她看了我一眼，礼貌的问到：“请问您以前有过讲授此门课程的经验么？
“嗯，没有”，看她一脸吃惊的样子我忙补充道：“不过，我有MCSE的证书”
  “您考这个认证有多久了？”
“2个月前考下来的”，我有点心虚，一直低着头，不过就算不抬头，也知道对方的表情有多诧异。
面试人员很和善，她微笑的对我说：“以前有过授课的经验么？”
“没有，额，不过我可以讲，真的，请你相信我。”真不知道哪里来的这么大的勇气和口气。
面试的人员看看我说：“这样，明天准备课程的内容，准备一个半小时的试讲”
我就这样得到了这个这个试讲机会，这对于从来没有讲过课，而且对某些专业知识还不是很熟悉对我来说，真的是一个非常大大挑战。但是，同样也是一个机遇，如果我能抓住这个机遇，我就能做讲师了。所以我非常认真大准备了课程，来面对第二天的试讲。
后来才知道，面试我的人是公司的总监，虽然年轻，但是工作能力非常强，她负责公司整体的运营，招生、讲师都是由她来负责。“千里马常有，而伯乐不常有”，当时的我算不上是千里马，但是她绝对是我的伯乐，也是我的贵人，是她带我走上来讲师之路。
半小时的试讲很快结束了，听众只有两个人，总监和总经理。在我讲课结束后，总监又问了我几个专业问题，我很抱歉的说，我对课程仍然需要精进，很多知识点还不是很熟悉，但是请公司相信我，我一定会加倍努力对学习。就这样，我加入了这家培训中心，成为了一名技术型的讲师。
开课的时间定在半个月后，我进了公司才知道。半个月后的培训班几乎已经招满了学生，每个学生的学费都非常贵，也许是真的需要讲师吧，公司才会冒着这样大的风险，让我来担任这门课程的讲师，有时候机会真的稍纵即逝，如果你没有抓住，可能就错过了。虽然常听人说，“机会总是青睐有准备的人”，但是，当时的我，完全没有准备，但是看到这个机会，仍是像抓住救命稻草一样，抓住了就不会放手，当然，这后面会付出多少努力和艰辛。 （未完待续）

个人感悟：
1、毕业了学习才刚刚开始，对于职场新人来说，最好的投资就是投资自己，只有让自己变强大，才能够适应工作，只有自己成长了，才会有更好的机会等待我们。
2、当机会到来当时候，要像抓住救命稻草一般，有时候，也需要有些勇气，当然，这背后要付出很大当努力。

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自己顶一下

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大胆尝试——勇气、责任、努力

    我进公司的时候，上一期的培训班还没有结束，我就利用他们上课的时间，听另外一位老师讲课，后来才知道，这位老师是兼职在这里讲课，但是时间很不固定，所以公司希望招聘一位全职MCSE讲师，这对于我来说是一个非常难得的机会，其他学员上课的时候，我就坐在后面边听，边记，边上机演练。微软认证的这个课程分7个科目，都学下来需要2个多月的时间，虽然自己已经考下来这个认证，但是仍然有很多知识点没有熟练的掌握，再次验证了那句话：“学习是一个重复的过程，温故而知新”
当时的压力还是蛮大的，虽然总监没有给我太大的压力，但是招生表上那些学员的报名情况我可是看得一清二楚，我和学员之间不是不仅仅是教与学的关系，学员更是我的客户，而我的课程就是产品，客户花了钱，如果对产品质量不满意，后果也就可想而知了。后来做了企业培训师，我越发对认识到，即使是在企业内部，讲师与学员之间也不仅仅是同事、伙伴关系，也是客户关系，你提供的课程内容能不能让客户认同，直接影响到客户对你的评价和信任。
备课的过程十分痛苦，白天在公司上班，听课，练习，晚上回家吃完饭，我就坐在电脑前 ，一边看教材，一边练习。我在听课的时候，就发现一个让我很担心的问题，每位学员手中有一台电脑，但是他们的操作，我是没有办法控制的，这样的操作系统环境会出现很多突发的情况，这对于讲师来讲是非常大的考验，如果处理不了，很多事情都没有办法解决。于是我就用家里都电脑反复都实验，反复都练习，话说装在我电脑里都两块硬盘，因为扛不住我这样折腾，后来纷纷坏掉，我也从此的下了“硬盘杀手”都称号。冏。。。。
我没日没夜的学习，也被公司的总监看在眼里，她和总经理说，你瞧瞧我们的小李老师，眼睛熬夜熬的都成了熊猫眼了。这确实是我唯一一次眼睛变成熊猫都经历，每天晚上3点睡觉，早晨7点起，只睡4个小时，没过多久，我就成了那副德行了。不过公司对我的努力非常的认可，也看到了我的进步，从当时的忐忑，到后来也慢慢放下心来了。
眼看开课到日子到了，公司为我安排了一次试讲，总监、总经理都参加了，还有教其他课程的老师，同时也为我这个即将上战场都小兵加油大气，顺便提提意见。我讲了开课的第一个章节给大家听，从他们都眼神当中，我感觉他们对我应该是放下心来来，毕竟，我从来没有讲过课，对于这样都一个收费课程，要对学员负责任啊，估计他们觉得，我应该能够对得起观众了，至少不会被学员从课堂上轰下来，只要没到这一步，我可以慢慢的成长。但是同时，我也想到了，如果我的课程讲的不好，学员们口碑相传的力量是巨大的，同样课程的培训中心有好几家，如果我讲不好，下面的招生一定会受影响。
试讲过程中，几位老师也给我提出了一些讲课方式上的建议，因为是头一次听到，所以，虽然过去10年了，我仍然记忆犹新：
“讲课的时候，控制一下自己的语速，抑扬顿挫的声音是自信的表现，从一个讲师讲课语速的快慢，就得知这个老师对这门课程的掌握程度，所以，尝试让自己的语速慢下来，学员可以听清楚，你自己的思路也不会被打乱”
“讲课的时候把两只手支在讲台上，学校老师经常用，但是我们这样就会加大与学员的距离，你不想这样吧？”
“讲课的时候，眼神要注意到教室到每一个角落，有些老师紧张，看天花板，你倒是没有看，但是你的目光只盯着一个地方，那另外一个地方的学员会受冷落的，你觉得呢？”
“讲课的时候，不可以只停留在讲台旁边不走动，但是也不能到处乱走，走路的时候不能太快，也不能来回来去的走，这些是细节，慢慢体会吧”
这是我算上来面试，第二次讲课，忽然发现这里面的道行还深着呢，不学习不行呀。不过，这次试讲，基本上得到了大家的认可，我终于可以走上讲台了。（未完待续）

个人感悟
1、学习是一个重复的过程，也是一个不断精进的过程。作为讲师，能把知识理解是一方面，但是用别人能听懂的语言表述清楚也是一个讲师的基本功。如果你不能够用更为简短，更能让人理解的语言把一件事情，一个知识点表述清楚，只能说明你对这个知识对掌握还是不够精进。而重复是一个非常好的学习方法，同样的知识，学习一次，两次和多次点效果一定是不一样点，而讲师自己学一次，学两次，讲一次，讲两次，讲出来的效果也是不一样的。（很遗憾我现在才悟出这一点，如果我上学的时候能大彻大悟，说不定能考一所好一点的大学，还好我把这个方法应用到了后来的研究生考试中，结果可想而知啦）
2、关于授课技巧：授课技巧是一点一点锻炼出来的，但是我一直认为试讲是非常好的方法，这种方法后期一直被我沿用，这是提升新老师授课能力非常好的办法，其他老师的点评，会让讲师成长非常迅速，同样，我相信，坐在下面点评的人，也会有非常多的收获吧。
3、讲师和学员的关系：“师者，传道授业解惑者也”，但是职业讲师毕竟和学校里的讲师不同，学员花钱听课，企业花钱听课，学员是讲师的客户，你不仅有义务传播知识和理念，更要对效果负责任，让客户满意，否则客户会选择别人，确实很残酷。相对于企业培训师，虽然你和学员是同一家企业对员工，你们是同事，伙伴关系，但是如果你所提供对课程不能得到学员对满意，或者说你所提供对课程没有给你对伙伴相关对帮助，相信，你失去的一定是信任，即使你的课讲的再好，也没有用。

流泪的射手座

顶，很真实，很感人

zzzman

自己走过的路 印象会特别的深刻 支持你

zhp16888

支持！顶！

xinzhiling

支持你，加油。我们都会努力的。

rybpope

毕业了学习才刚刚开始，话说我才刚从学校出来，得好好提醒下自己才好。
真希望有一天我也能很骄傲的来给后辈们分享自己的东西