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第一部分 培训方案总述ffice ffice" />
通过与**总、*总和**总沟通（和网络）我了解到2008年****的培训工作的重点是建立、完善公司的培训体系，使整个公司的培训工作步入正轨。
****公司2008年重点在中高层的管理培训和基层人员的操作技能培训。同是培训，但不是同一个级别，再加之岗位的职责的不同，基层与中高层的培训目标完全不相同：
针对****公司的需要，我建议围绕知识、技能、态度三方面给不同级别的人员推荐不同的课程，并建议作进阶式培训。
针对****公司的需要，我建议围绕知识、技能、态度三方面给不同级别的人员推荐不同的课程，并建议作进阶式培训。
1．推荐给新入职员工的课程：
1) 公司的基本概况（发展历史、创始人和领导人介绍、组织架构、规章制度、企业文化等）；
2) 员工的事业说明会及职业生涯规划；
3) 公司的内外部环境介绍；
4) 市场及产品介绍（含竞品介绍）；
5) 基本的操作技能及操作工具（客户服务的观念和一般技巧、销售技巧等）；
6) 灌输团队精神的意识；
7) 职业化。
2．推荐给在入职时间不长的员工和中层管理者的课程：
1) 中高级操作技巧（如金牌客户服务技巧、顾问式销售技巧等）；
2) 执行力的培养与提高；
3) 人际风格与沟通技巧、谈判技巧；
4) 计划与设立目标；
5) 操作辅导（督导）技巧；
6) 团队精神和团队建设/管理；
7) MTP管理才能发展；
8) 现代管理观念；
9) 能动管理之有效决策方法；
10) 绩效考核与目标管理；
11) 高效时间和会议管理；
12) 项目管理；
13) 情境领导；
14) 思维方式和工作方法。
３．推荐给在岗时间较长的中高层管理者的课程：
1） 有效的决策方法；
2） 团队领导艺术
3） 计划与设立目标
4） 绩效考核与目标管理
5） 高效时间和会议管理
6) 情境领导
7) 创建高效领导力
8) 组织变革与创新
9) 企业文化与经营绩效
10) 组织使命和企业战略
11) 融资、投资和资本运营
****公司内部可以自行组织(含请培训公司主讲)的培训课程是1-7，课程8“组织变革与创新”、课程9“企业文化与经营绩效”、课程10“组织使命和企业战略”、课程11“融资、投资和资本运营”是针对企业的高层领导，在****的组织架构中，高层领导人数较少，不适合开内训班，建议高层领导参加公开课、论坛管理沙龙或MBA学习班。
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