是的，传统社交的确是彬彬有礼，轻描淡写的，任何人在与人握手时的过于激动----憨厚都是不被允许的---都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行，而时间的长短也要求你能够“相机行事”----于是，你必须心有跳出地关注你的环境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚。
——李泽尧题记
投入跳出三境界
人际敏感性——觉悟与情商
“少那么一根筋”——人际敏感性是公关意识的开始。尤其从技术走向管理的人士、从小家庭父母比较厚道的朋友，更应该修炼人际敏感性。而所谓厚道，在除了可靠、值得信赖以外，常也会给人以“少那么一根筋”的感觉。什么叫人际敏感性呢——
1。你让他人自在了吗？——你是自在（发）的还是自觉的？
2。你让他人有面子还是没有面子呢？
3。事情重要还是人的合作更重要？
4。你的观点就一定代表事实吗？（看法==事实）
5。某个看法被否定就代表你没有面子吗？
6、利益分界：利益人格与利益鸿沟
7、他人存在：面子与人格
8、他人意志：有心人、意志及人心的变化
9、话外音：存在的觉悟、自知之明
生活实例：局外有局——得罪了人还不知道
早晨上班的时候，一位主管阳光灿烂地跟部属打招呼：“张小姐今天好漂亮！”
可是，他不知道这句话却把旁边的陈小姐弄得“无地自容”了。
陈小姐心里想：“呵，张小姐漂亮，那我就不漂亮了？！早晨起来涂涂抹抹半个多小时，你当我是白费工夫？何况旁边那么多人，你当我不存在？”
后来，这位主管有事找陈小姐才发现，她没有好心情也没有好脸色。
可是，该主管却在纳闷：“陈小姐今天怎么了？又没有谁惹她。”
投入与跳出的生活实例：你以为你是谁！
每逢节日，很多人都要给朋友——哪怕是一些平时没有联系的朋友，发去短信息表示问候。这其中，似乎有一些人专爱捉迷藏——他明明知道接他信息的人说不准他的电话号码，但却不在信息里留下自己的姓名。其结果是别人并不知道他是谁！！
我说他爱捉迷藏，实际上只是抬举他而已。当今商业社会，节奏那么快，真正爱捉迷藏的人已经很少了，何况，他若真要有功夫去同人捉迷藏——我是说如果接信息的那个人真的值得他去捉迷藏的话，那早就不必等到节假日了。
其实更多的时候，是这位发短信的人缺少灵气——不懂得跳出——他没有跳出地思考和发现自己的行为在对方那里的分量，他只是想当然、一厢情愿地以为对方会记得他的手机号码。
如果你不指望去折腾别人把电话本翻遍的话，那么，请在你以后的短信里留下自己的名字，一则别浪费你一次打广告推销自己扩大知名度的机会，二则让别人不至莫名其妙。
从“憨妹”到“憨总”、“憨经理”
在我给清华大学总裁班上课时，80~90%的人都是总经理或者董事长，在我给他们讲到投入与跳出里边的道理时，我告诉他们，如果你的手下给你拍马，然后你就以为是真的，高兴得嘴巴都合不拢，我告诉你你就有点象那个王憨妹——你的名字应该叫“憨总”或者叫“憨经理”，很多学员笑得前仰后合“原来还有这种叫法?!”所以投入与跳出当中，憨厚这个概念可以帮助我们懂得什么叫投入，什么叫跳出。
以投入与跳出的眼光看来，一个人的境界大致为三种，它们就是泽尧老师提出的投入与跳出三种境界。
|
针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
|
|
“憨厚”与“投入” |
王憨妹 |
“真的？”接下来手舞足蹈起来，一整天都开心得不得了。 |
只听到字面内的意思，信以为真，高兴到忘乎所以。 |
|
“彬彬有礼”与“跳出” |
张公关 |
“谢谢，谢谢夸奖！” ——“礼貌性语言”——表现为“矜持”和几分“冷漠”。 |
听到的是对方的话外音，然后心有敏感和跳出地“谢谢夸奖”以保全自己人格“不为所动”。 |
|
“慈祥”与“透明” |
陈淑女 |
“哇，你的话真令我开心！谢谢你，谢谢夸奖。” |
开朗、明快，有投入的“开心”，也有跳出的“谢谢夸奖”。进退两便、收发自如。 |
投入与跳出三境界——自我意识的基础
投入与跳出三境界指的是：一、憨厚地投入；二、彬彬有礼地跳出；三、透明、慈祥地入出两便。
下面三个典型的例子，分别表现了三境界。
一、表现出憨厚－－投入
姐夫个性木讷少言，与内向的姐姐正好是一对，婚前二人同事三年，彼此虽然有意，却没有勇气表白。后来在同事安排下，他们开始约会了，一次，姐姐怯怯地问：“为什么我们四目相对的时候，我总觉得你的眼睛里有很特别的东西”。
姐夫脸红红的：“你怎么知道我有砂眼的？不过请你放心，医生说差不多已痊愈。”
二、表现出彬彬有礼－－跳出
楼道上灯已经熄了，大家都上床准备睡觉。却不知什么时候外面有一人在那念什么，好象是诗，开始声音不大，后来越来越觉很响－－大概是四周均没声音的缘故。寝室人都困，又不能入睡，大家建议让谁去把她赶走。我当天正好看了本书，是有关心理学方面的，想试试书中所述方法。于是，我走出去，静听了一分钟，上去对她说：“同学，打断一下，请问您念的什么诗，很好听，好象在哪听过的”。顿了一会，她说 “我知道了，打搅你们了，这就回去”。我对她说：“谢谢！”她走到楼道上面又转过来说：“你真会说话”。
三、表现出透明、慈祥－－入出两便
今天，她脸上流露出掩不住的兴奋。别说是很成器的儿女，就是很平常，甚至不太成器的儿女，做母亲的也会欢迎。她照例把所有的房间收拾了一遍，又把中午的饭菜作了安排，刚要坐下来休息一下，门铃响了，她笑嘻嘻地迅速走向大门，门一开果然是女儿，女儿一下就抱住了妈妈。和妈妈亲热了半天，冷落了爸爸，这时爸爸也走了过来，一手提起提包，一手搂着女儿的肩膀，亲亲热热地向屋里走去。寒暄几句之后问：“开刀还紧张不？”
“我才不紧张呢，治病救人，神圣的职责！爸，您就是瞧不起人。”
“谁说我瞧不起人，这是你们院长说的。”
“你们这些老头儿，就会……”
“就会实事求是，人家还说，现在你做手术，干净利落。怎么样，不该埋怨我们这些老头了吧？”
“爸，看您……”
综上可见，在投入与跳出问题上，一个人大致有三种境界，而每种境界又有各种各样的情形，有微妙的差别。下面分别对三种境界进行研究。
——自“李泽尧的博客：企管与人性”：http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003
李泽尧《中国职业经理人成长计划（PMTP）丛书》之《创造力》
附件：幻灯片《职业女性人格魅力塑造》
《职业女性人格魅力塑造》-09.rar ：[upload=rar]down10_0430.asp?ID=129103[/upload]
| 
收藏
分享
有用
无用