（原创）那些号称“定制”的培训公司

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作者：郝志强

    在培训市场上，培训公司是两头受气的老鼠。讲师要求培训公司，按照讲师的要求，卖讲师的标准课程。企业的培训经理，整天要求“定制”，以客户自居。培训公司怎么办？只好两头受气。我就是一个坚持自己的产品，整天给培训公司气受的培训讲师。

    在培训市场上，很多定位在客户上的培训公司，他们完全以客户为中心，配合客户的各种需求，成为了客户的培训二部。客户要什么，他们就满世界找什么，客户要怎么调整大纲，他们就要求讲师修改。他们这样接到的培训项目，前期沟通的成本很高，来来回回的折腾，讲师的合作成本很高。讲师真的是给这个企业定制的课程吗？还只是让他们爽了一下，找到被重视的感觉呢？要是能定制的话，这个讲师的能力就是超强了。他能做到在一周之内，开发出适合学员的课程，我真要佩服他了，比爱因斯坦的脑子都好。

    看看那些流行的优秀版权课程，“高效能人士的七个习惯”，“情景管理”，“关键时刻”等，它们是讲师花一个星期的时间，根据某个培训经理的需求，开发出来的吗？“关键时刻”这门课程，当年是IBM花费数百万美元，搜集很多一线的案例，经过数年才开发出来的。我们中国的讲师，很多我看不是课程开发能力强，而是山寨能力强，利用网络上免费的PPT，整合成课程的能力强。这样的课程，只要你会用搜索引擎，只要你有一点逻辑思维，只要你下功夫，就可以做出来。企业的内部讲师，学员的上司，或许比讲师做得还好，还可以结合企业的实战，职业讲师凭什么和他们竞争？讲师要走上坡路，要不断专业，不要和企业内部讲师，和学员的上司竞争，那样怎么有发展？但有的培训公司就是好这一口，有企业的培训经理傻乎乎地买单呀。培训公司认为只要能销售，挣钱就是硬道理，人家是市场导向。这像不像我们中国的制造业，遍地都是山寨，出口量庞大，却没有原创的产品，更不用想什么IPhone了。

    接到了客户的所谓需求以后，培训公司开始满世界找讲师，网上搜索，QQ群里发消息，找同行推荐，甚至冒充企业的培训经理，询问相关培训机构，要求推荐讲师，等等。然后再要求讲师，按照他们卖给客户的大纲，来开发课程。说难听一点，他们是在折磨讲师，号称给客户定制。那些讲师呢，开始牺牲自己的休息时间，牺牲自己的学习时间，牺牲自己的思考时间，开始了“定制”，东抄西抄地，最后拼凑出课程来。课程的完整性，课程的系统性牺牲了，到是迎合了某些培训经理的所谓需求。

    说到这里我不禁要问了，你在培训市场上，见过专业的培训经理吗？他们公司建立了培训体系吗？他们知道这次培训要达到什么效果吗？他们有在业务部门的相关经验，培训以前和业务部门沟通过吗？这样的专业的培训经理是有的，但比凤毛和麟角还少。大多数培训经理，只是在领导的要求下，做一次培训而已。这些培训经理年龄在26岁以内，女孩子为主，没有业务部门的相关经验，人生经验更是浅薄，对高层的思考不了解。他们嘴巴里说出的所谓需求，真的是企业的需求吗？

    大多数培训经理是不专业的，他们是不值得信任的，他们不能代表学员。培训讲师比他们的业务经验更丰富，人生经验更丰富，对企业的事情更内行，毕竟讲师都曾经是某方面的专家。讲师的课程已经上了几十次了，讲师的教学经验是丰富的，讲师比培训经理更专业。培训公司们，你们为何相信一个不专业培训经理的所谓需求，而不相信专业讲师的专业课程，会更好地满足学员的需求呢？谁才是对学员需求真正了解的人，显然是培训讲师。当然你们会说，培训经理是客户呀，客户永远是对的，给钱就行。你盲目地迎合培训经理，10年以后，回顾你的培训生涯，你还是现在的水平，只不过或许挣了一点钱。挣钱是培训公司的目的吗？培训这个行业是不能发财的，讲师也好，培训公司也好，只能小康而已。想挣大钱，请从事别的行业。我们从事这个行业，哥要的是自由，要的是专业，要的是尊严，要的是爽的感觉。各位培训公司的销售们，总是迎合客户，你们爽吗？

    培训公司，你们存在的价值，就是教育培训经理，引导培训经理，让他们专业起来。让他们认可讲师的专业课程，引入它们，给企业带来绩效，而不是整天瞎折磨讲师。今天让讲师做个方案，明天让讲师做个计划，后天让讲师调整课程。一个整天变的课程，一个整天变的产品是不成熟的，你们看看那些优秀的物质产品，他们是基本固定不变的。宝洁公司不会因为你，生产一款洗发水，苹果公司不会因为你生产一款手机，讲师的产品也是一样。就连麦肯锡这样的著名咨询公司，他们没有多少经验的MBA是公司的主力员工。他们干的事，就是把公司的通用的模型，通用的解决方案，卖给客户，只不过重新组合一下，就号称给客户定制了。人家的咨询是流水线的，人家是有资料库的，人家是有套路的，那些套路是人家的专家，多年研究的总结，放之四海而皆准。我们不是经常听到，这些咨询公司的乌龙吗？给A公司做的方案，上面有的地方，赫然写着B公司的名字，忘记修改了。企业的情况都差不多，大同小异，否则为何有那些营销和管理的理论？培训公司也是一样，顶多把讲师的课程，重新组合一下，千万不要整天折磨讲师，号称要定制。

    定制的产品你能买得起吗？你看看你自己，浑身上下，有几件定制的产品？