[原创]如何监控外出工作时间

li2009.amy

最近在苦思一个问题：如何监控工程师外出工作的时间？因为平时他们到客户那里，回来之后填写加班，对于某个同事的加班情况，只是处于一种无法监控的状态，任由填写。例如A同事去左123公司调试设备09:00-21:00，由于18:00-21:00非正常工作时间，所以填写了加班表，加班时间为18:00-21:00 共三个小时。因为A同事是到客户那边做事，我们根本无法监控，即使填写了工单（工单上标注了时间，但工程师会讲：坐车塞车、等不到车，非工单上的时间翻到市区等等理由）。

对于此类情况，您有什么好建议吗？

gudaost

企业内有多种员工，一类员工的主要工作内容是执行，也就是说不需要太多的创新；另外一类是知识型人才，也就是工程师，主要工作是解决问题和创新，两类员工有完全不同的解决方案。
如果说对工程师的工作时间做这样苛刻的监控，个人认为，企业发展和文化氛围构建很容易出现很大问题。很多事情，管，还不如不管。工程师一个idea告诉你可能就省了一大笔钱，何必为了那么点加班费用、塞车而让大家不爽呢。

li2009.amy

楼上的Gudaost分析得有道理，恰当好处的说明了情况，站在工程师和公司的利益的角度上看问题，不错！！恰到好处的管理才是真正地效益……

山城人家

我现在也有楼主同样的问题，没有好办法解决。

财神到

这个问题还是睁一只眼闭一只眼，不能因小失大。

uniwiseman

楼主这个问题本身就说明管理导向和策略有问题。从管理学前提假设而言，这是明显的人性本恶理论。从具体的管理手段而言，策略出现问题。你要想清楚监控工程师的最终目的是什么？可以反其道而行之，设置一个标准时间，如果节约时间归来，可以奖励；如果超时，可以处罚。还可以做每单的客户调查，但是成本高了。希望能对你有所启发。