最近有一些很深的体会,觉得公司的“服务部门”并未起到服务的作用。财务部、后勤部以及人事部等等。说是为员工提供服务的,可是这些部门的人都摆出一副牛牛的样子。看上去均没有“服务”的意识。你要是想去这些部门办点事情你就需要求着他们。工作内容之内的便成了帮忙的性质。你要是不这样他们绝对不会给你办,原因很简单“我们很忙,又不能整天盯着你这点事”。每次领导调查都会询问“服务部门”的服务态度及情况如何,大家能怎么说,除了“挺好的”。难道能说去人事部办个保险能跑N趟?难道说去财务申请个款有多艰难? 服务---现在大家都关注的一个词。公司内部的服务如此,社会上为人民服务的部门何尝不是如此!! |