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用这个方法,可以把所有的客户都记住

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发表于 2011-5-23 10:01:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我有一位朋友,做业务有五六年了,他有一个常人不具备的能力:就是记忆力超常。任何时候,问他有没有认识什么方面的人,或者说哪位客户是什么情况,他都是很快地说出与这位客户相关的事情来,而且准确率极高。
原来一直以为是他本人有这方面的特长,后来才知道,他有他的方法。
他说,他有一个习惯,就是每次认识一位客户以后,都会记录一些与这位客户有关的所有信息,比如:在哪里认识的,什么时间认识的,是不是有什么人介绍认识的,还有就是认识这位客户时,当时是在一个什么地方,客户谈论什么话题等等。他说,为什么要记录这些呢?因为一个人如果想把所有认识的人的名字记下来,其实很难做到,但却容易记得住与这位客户相关的一些片断信息。
记录这些的时候,他建议一定用软件,这样记录得全面,而且方便查询。
比如:你说的那位客户啊,他的名字我想不起来了,但是我记得与他是在一个咖啡厅认识的,当时好像他穿着休闲的外套。这样就可以直接在软件中输入咖啡厅啊,或者休闲外套啊,这样,这位客户就会马上调出来。这种查询功能叫做360度智能查询,好多软件都具备的。大家可以在百度上搜索一下。
  后来我才知道,朋友用的这种方法叫做――关联记忆法。它是从时空、环境和感觉等各方面,立体地记录与客户交往时的情景。这些信息都是形象记忆,而人们对于比较形象的东西都很容易在大脑中存留。

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沙发
发表于 2011-5-23 10:35:44 | 只看该作者
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板凳
发表于 2011-5-24 23:17:39 | 只看该作者
这个还是很好的只要是坚持
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 楼主| 发表于 2011-5-25 10:49:41 | 只看该作者
大家一起学习交流!!!!
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发表于 2011-5-25 13:11:05 | 只看该作者
有点道理!试试看!
6
发表于 2011-5-25 17:34:37 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2011-6-20 09:14:07 | 只看该作者
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发表于 2011-6-20 20:35:32 | 只看该作者
谢谢,分享
9
发表于 2011-6-26 12:28:26 | 只看该作者
其实最好用的就是Outlook的功能,方法和工具不重要,重要的是习惯和坚持。
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 楼主| 发表于 2011-6-28 10:06:21 | 只看该作者
能坚持固然是好事,但不要全部习惯都在坚持,有些错误的习惯,我们必须要改过来

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