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Employee Assistance Programs, EAPs
员工援助方案操作实务讲座
什么是EAP：
EAP的英语全称是Employee Assistant Programs，翻译成中文就是“员工援助项目”，是一项有效的人力资源管理计划，它可以明显地提升人力资本的生活质量和工作效率，并促进组织机构的各项管理和业务的发展。
EAP能为您做什么：
从EAP在西方发达国家企业中的实际运用可以看出，随着技术的发展、企业规模的扩大，单纯的靠增加薪酬、岗位晋升等方式已经无法更好的调动员工的工作积极性，导致企业目标不能达成的情况越来越多。EAP应时之需，为您的企业提供多方面的解决方案，总得来说，涉及以下两大方面： 个人生活 – 健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题 – 工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题。 此外，完整的EAP服务除了能够向员工提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息其他辅助形式。
本讲座将通过对EAP全面、深入的阐述、以及在人力资源管理领域，包括员工关系、薪酬福利、绩效管理、安全生产、和客户服务等方面的应用介绍，帮助参加者熟悉EAP的概念、意义、以及各种运作模式和评价的方法，掌握推动EAP在企业运作的一般流程和相关技术。
EAP进入中国已有5年多的历史，主要是在华外资企业，尤其是跨国公司首先为在华的外籍和本地员工提供这项服务，并在使用过程中在不断地探讨将EAP与中国的实际相结合。随着中国经济的发展，本地企业甚至某些政府机关也开始关注和尝试使用这项服务，本讲座也将结合个案实例介绍EAP在中国本地化的探索。
主要内容
EAP的定义和理解
EAP的目标
EAP的7项核心技术
EAP的历史发展
EAP的运作模式
EAP的基本操作流程
EAP的项目评估
EAP的案例分析
EAP运作过程中的专业化
EAP与个人隐私性
EAP对业务发展的推动
对象
人力资源部经理、员工关系经理、和其他业务部门经理、以及有志于从事EAP工作的专业人士。
主办方：中国EAP服务中心、中国国际人才市场
时间：2004年10月15日下午，2:00-5:00
地点：中国国际人才市场会议厅
（北京市海淀区北三环西路甲58号 北京友谊宾馆科学会堂北门）
讲师背景：
上海伊安陂企业管理咨询有限公司的执行董事、高级咨询顾问朱晓平博士将提供这次讲座。朱博士曾在上海高校任教多年的工业与组织心理学课程，并在澳大利亚新南威尔士大学心理学院从事应用心理学的研究。从1996年朱晓平博士开始进入咨询行业，参与了大量的应用心理学实践工作。1997年起任澳大利亚新南威尔士州州立跨文化心理卫生中心咨询顾问。1998年加入澳大利亚IPS国际心理服务有限公司任心理咨询顾问，后任IPS大中华区副总经理，IPS国际心理服务有限公司上海代表处总代表。朱博士同时在临床心理咨询和基于胜任技能的人力资源管理咨询领域积累了大量的实践经验，包括EAP、360度反馈评估、企业的胜任力模型建构、中高层管理人员的招聘测评、以及管理人员的培训与发展等。他服务过的企业包括：摩托罗拉、思科系统、北电网络、飞利浦医疗器械、英特尔、微软、联想电脑、西门子、诺基亚、阿尔卡特（中国）、复旦金仕达、美国轮船公司、美卓自动化、味好美、福喜食品、苏州技泰、亨斯曼、可口可乐、品食乐以及侨森公司等。
愿意参加者请发邮件与我确认，谢谢
wangjl@chinajob.com | 
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