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[转帖]一线员工心理健康问题不容忽视

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发表于 2011-1-5 15:09:25 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

  随着经济和社会的快速发展,社会竞争也日趋激烈,企业员工往往在生活和工作上承受了更多的压力,而且,90后也即将成为职场的主力军,他们往往有更强的自我意识和多元化的价值观,较之于老一代企业人,他们的压力承受能力较弱,经受的社会磨练也较少,因此面临高压力却又找不到心理疏导渠道的情况下,往往容易引发各种心理疾病。

 

加强对心理健康问题的诊断

 

  既然心理健康问题诊断如此重要,但当前我国企业运用现状又是如何呢?——答案是“拿来主义”和“不容乐观”。而直接“拿来主义”,导致想法虽好,结果却“不容乐观”。有些企业遭到了应聘员工的直接质疑,认为是侵犯隐私、道德不良;而又有一些企业发现测评结果与实际表现不符,测试题目容易作假。


  近日,国内知名人才测评机构诺自主研发了全新的心理健康测评产品,该测评产品和其他同类产品相比具有以下优势。1. 针对心理健康敏感问题,诺姆四达结合了从上世纪七十年代开始此领域的研究成果,系统地从个体深层次特质出发判断心理健康问题的易感程度,作为招聘筛选和预防的标准,而非直接面对敏感的心理问题,让接受测试的员工难以适从。这款测评工具主要测评内容包括个体的“主观幸福度”、“乐观主义”、“情绪稳定性”、“压力承受”等特质,测评量表的信效度有较好地保证。2. 针对本土应用的问题,诺姆四达这款产品并非像其他测评公司一样只是做了量表英文翻中文的工作,而是遵循严格的量表开发程序重新编制了本土适用的每一道题,并采用中国一线员工为常模,以便准确诊断中国一线员工这一特殊群体的心理健康问题。


  经过实践应用,有客户向诺姆四达反馈:“运用你们的测评工具诊断出一小批易引发心理健康问题的员工,经常下方调查还真是这样!这对我们提前开展心理预防工作太重要了。”

 

适时引进EAP计划

 

  有了预先诊断的工具,企业就需要配置相应的预防措施,现在企业广泛应用的是EAP计划。在美国,有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容已经涵盖到心理健康、职业倦怠、职业生涯困扰、工作-家庭冲突、健康生活方式等诸多方面。EAP的引入,使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。

 

建立有效企业关怀系统

 

  马斯洛的需要理论指出,每个人在物质需求之外还有强烈的精神需求,在一些传统制造行业,大多数一线员工年龄偏小,远离家乡,住在相对封闭的工业区,工作繁忙,与人的接触和交流较少,因此工作压力一旦陡增,因缺乏家人和朋友的支持,找不到疏导压力的渠道。在这种情况下,一线员工心理疾病隐患就会凸显。这就需要企业建立起员工关怀系统,解决现代企业人因家庭支持系统的丧失可能引发的心理疾病的隐患。

 

系统性员工心理健康工作势在必行

 

  企业在提高一线员工心理健康水平工作中,必须系统性的开展:
  1、防范胜于治疗:对于企业来讲,由于员工心理问题而引发的不良后果是难以用治疗解决的。如果能在入口关对心理疾病易感人群进行很准确的判断,则能很大程度上避免问题的产生;同时加强员工的心理健康的定期诊断工作,建立每个员工的动态心理健康档案,及时做好的心理援助疏导工作,就能将心理疾病防范于未然之中。


  2、运用科学有效的心理健康测评工具:对心理健康的评估是一件专业性非常强的事情,需要结合科学的工具。企业在对员工进行心理健康诊断的过程中,可以与专业机构合作,引进科学的测评工具。但过程中需要把握本土化合深层特质测评两个关键点,以免选择了不合适专业机构。  

  3、树立正确的心理健康理念:在企业一线员工中做心理健康工作中,人力管理者不妨做一些心理健康的宣传和讲座,让员工更关注自身的心理健康,只有员工的主动意识和企业的关怀结合在一起,才能更好的开展心理疾病的防控工作。

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