1980年5月30日,上海法习洗衣粉厂成立,这是一家集体小厂,隶属于上海市徐汇区某街道领导,注册资金为10万元人民币,主要生产450克袋装法习牌洗衣粉及各种洗涤用品和化妆用品,并有自己的三产:一家餐厅、一家招待所、一家门市部。
1994年5月13日,改名为法习实业总公司,已有资金8500万元,员工561名,现有一家法习日化厂、一家中档餐厅、一家宾馆、两家日化百货商店。 目前,法习实业总公司的人力资源概况如表1。
表1 总公司人力资源概况
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人数 |
男 |
女 |
总公司工作人员 |
15 |
9 |
6 |
法习日化工厂 |
425 |
301 |
124 |
法习餐厅 |
20 |
7 |
13 |
法习宾馆 |
46 |
12 |
34 |
法佳百货商店 |
30 |
11 |
19 |
习佳百货商店 |
25 |
8 |
17 |
合计 |
561 |
348 |
213 |
一、背景材料
法习总公司总经理邹成,现年46岁,初中文化程度,但在1989--1990年接受过9个月企业管理函授课程的教育,有一张大专文凭。邹成是首任厂长,在公司干了15年,在员工中威信很高,人际关系很好,最初发展时,起早摸黑,第一年就盈利12万元,以后每年都有较大幅度的增长,为公司发展到今天的规模立下了汗马功劳。
(一)组织结构 公司的基本组织结构见下图。
(二)主要领导成员介绍
1、总经理--邹成,兼生产副总和法习日化厂厂长。
2、经营副总--刘大伟,56岁,是邹成的舅舅,小学文化程度,在公司干 了10年,原来的"三产"企业是他创办的。
3、财务副总--朱洪天,51岁,高中文化程度,受过三个月财务培训,已 在公司干了五年财务工作,曾在邹成最困难的时候支持过他。
4、行政副总--张尚书,42岁,大专文化程度,为人忠厚老实,办事认真 负责,是公司中资格最老的员工之一。
5、助理--李晓天,27岁,企业管理本科生,进公司刚一年半,有才气,有干劲,但经验不够。
6、法习餐厅经理--吴树德,43岁,初中文化程度,邹成的妹夫,在公司 中干了6年。
7、法习宾馆经理--刘厚民,48岁,初中文化程度,邹成的姐夫,在公司 中干了10年。
8、法佳百货店经理--应大龙,39岁,高中文化程度,在公司中干了12年。
9、习佳百货店经理--孙书章,42岁,高中文化程度,在公司中干了10 年。
10、财务部经理--朱洪天兼。
11、办公室主任--张尚书兼。
12、人事部经理--林芝慧,女,40岁,大专文化程度,在公司中干了4年。
(三)经营目标
1、经营方向:以日化产品为龙头,以服务行业辅助,兼营房地产和外贸。
2、利润指标:1995年达到3千万元,2000年达到2亿元,2005年达到5亿元.
3、2005年规划: 一座中国一流的日化工厂 一座三星级的宾馆 一座多功能娱乐大厦 五家大型百货公司 一家房地产公司 一家外贸公司
(四)发展简史
上海法习实业总公司最早是上海法习洗衣粉厂,只是从别的厂家买入原材料,然后按一定比例配制成洗衣粉袋出售,每袋出厂价为0.80元,总成本为0.70元,赚0.10元,每20袋为一箱,第一年每月销售5000箱,全年销售6万箱120万袋,纯利12万元。
第二年贷款50万,创利税100万,到第三年已有200万资产,开始建厂房,引进第一条生产流水线,自己开始生产原料,并开始生产其他洗涤用品。
1985年开始生产化妆用品,1987年扩建了厂房,筹建了一家餐厅(投资20万);一家招待所(投资35万);一家门市部(投资10万)。
1990年改名为上海法习日用化学有限公司,员工382名,其中工厂员工342名,资产2690万;餐厅员工10人,资产80万;招待所员工20人,资产200万;门市部员工10人,资产30万;总计3千万元。
1994年改为法习实业总公司,其中工厂资产7150万元,餐厅资产200万元,宾馆资产800万元,法佳百货商店资产200万元;习佳商店资产150万元,总计8500万元。
现在法习日化厂五条生产流水线;一条生产洗衣粉,一条生产洗涤精,一条生产护发素,一条生产防晒蜜,一条生产杀虫剂。
二、问题的由来
现在上海法习实业总公司面临着严峻的考验。
(一)竞争加剧 1985年,该公司是一个实业中等的日化厂,市场占有率为17.5%,1990年外资企业大举进入上海市场,该年该公司的市场占有率为6.9%,以后每年的市场占有率均在降(见表2)。
表2 总公司产品市场占有率百分比
年份 |
百分比 |
1985 |
17.5 |
1986 |
17.2 |
1987 |
16.8 |
1988 |
18.1 |
1989 |
17.6 |
1990 |
6.9 |
1991 |
5.7 |
1992 |
4.8 |
1993 |
3.5 |
1994 |
2.4 |
因此,年利润有缩小的趋势,要实现总公司的目标难度越来越大,尤其是员工素质明显不如竞争对手,产品升级换代速度慢,效率低,事故率高,产品质量受影响。
员工文化程度比较见表3。从中可见法习总公司员工素质相对是较低的,因此在竞争中倍感辛苦。
表3 员工文化程度比较表
文化程度 |
法习总公司(%) |
国内先进企业(%) |
合资企业(%) |
本科毕业以上 |
1.2 |
4.5 |
18.7 |
大专 |
3.7 |
8.7 |
20.4 |
中专 |
4.0 |
11.5 |
26.5 |
高中 |
10.1 |
29.7 |
30.1 |
初中 |
74.1 |
42.8 |
4.3 |
小学以下 |
6.9 |
2.8 |
0 |
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