http://www.quality-world.cn/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=1598 本书观点:QC的7种工具---幼儿园工具! ISO9000 使质量运动倒退了20年!零缺陷运动实际上是一场模仿秀! 本书的作者凯克·博特是美国著名的质量管理专家,并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家著名公司做质量管理顾问,具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具,这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的,而且非常简单、便于操作,是他长期从事质量管理工作经验的总结。 无论你的公司是从事食品加工、核能应用,还是制造业、服务业,本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平,并逐渐地实现零缺陷,最终实现零偏差,如何利用21世纪10个最有效的质量管理工具,并理解这些工具是如何对世界级质量做出贡献的;如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效,是发现质量问题根源的灵活方法。 |