懂 你
--《我什么看不懂你》读书有感
“你说我像云,忽远又忽近,其实你不懂我的心。。。。。。”
收到好友李海峰老师的新书《我为什么看不懂你》,第一时间想到童安格的这句歌词。
正逢《山楂树之恋》热播,全城热议静秋和老三之时,最为感叹的是剧中人物的单纯青涩,撩动尘封已久的心绪。那是段青春花开的日子,物质乏善可陈,但彼此一个眼神,一个手势,当下心领神会,I SEE U(我懂你)。
然当下种种,无论如何自己是看不懂了,原本清澈的眸子罩上了一层薄纱,像雾像雨又像风。轻轻的来,轻轻的走,不留一丝痕迹。天地大了,人心却隔膜。
职场亦然。哈佛大学1995年调查结果显示,在500名被解职的白领男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。所以有人讲,职场就是江湖,每天每个格子间都在上演着没有硝烟的战争,猜疑、争执、不合作,让人沉沦。
《非诚勿扰》中秦奋说:要解决争端,铸剑为犁,放马南山。21世纪什么最贵?和谐!
还好有这本五百强必修秘籍DISC宝典,宛如时光机。芝麻开门,把耳朵叫醒。
经典的DISC四因子,可以媲美乐嘉老师的黄红蓝绿四色。严格意义上讲,这原本一家:早期星相士的水火土风、医神希波克拉底的体液四分,然后是荣格的四四十六型等,殊途同归。流光轮转,接力棒叫到了测谎仪之父马斯顿的手上,DISC问卷设计,再次证明人类动机存在的重要性。
知人者智,自知者明。借我一双慧眼,把这世界看个明明白白清清楚楚。
在海峰的书中,我看到了四种角色:女王D(指挥者),莎士比I(社交者),大长今S(支持者),基驽李维C(修正者)。
自我认知的差异加上社会角色的不同。于是冲突产生,人人很受伤。诸如上下级、男女朋友、父母孩子之间、70后与85、90后的不良沟通案例比比皆是。
君子和而不同。几千年前先哲已经告诉了我们答案。女王D的乖戾嚣张和大长今S的隐忍和谐,莎士比I的长袖善舞和基驽李维C的严谨条理,更多的源于内在的本性。明白这个道理,但在日常个案的处理中却“手里拿着个榔头,看谁都像钉子。”主观自我可见一斑。
人们愿意改变,但人们拒绝被改变。
DISC告诉我们,“我们永远不要奢望别人为自己改变,但能尝试以他接受的方式最大限度地影响他。”
无论在职场还是日常生活中,这个道理都是适用的。
案例一则:前段时间应某重点中学邀请,给8个班近500名初二学生做主题班会分享,关于团队精神。课上随机放了几张和团队有关的图片:小虎队、SHE、亮剑。。。得到的是与会者的漠然以对。当PPT切换到一张图片的时候,我居然听到了身边超过半数的同学发出的惊喜的尖叫,那张图片是一个韩国的团队组合:东方神起。这才是96生年轻人的最爱,前面几张不是他们的菜。
最终班会很成功,课下同学们坦言,老师能够讲到东方神起,说明真得了解了他们的需求,很用心。换位思考,同理心理解,那一刻,彼此的心很近。
事实上,成人社会更是如此。十八岁后的主体人格形成,行为成习惯,习惯成性格。所以,江山易改,本性难移。所以孔子讲过,教育学生要因材施教,有教无类,区别对待。职场上更是如此。
盖洛普著名的Q12里面有一个问题:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。问题的背后隐含的就是个人优势才干的充分挖掘。人才行业更是有句经典:要找一个爬树的,应该去找一只松鼠而非招聘一只火鸡。发现优势才干,因势利导,就是用人、沟通成本最优化的表现。
《我为什么看不懂你》一书中给出了大量的实战案例来解析DISC沟通的高效实用。戏说三国之DISC版、D+C的太太和I+S的妈妈的婆媳相处之道、水煮西游团队,一个个翔实且饶有趣味的案例故事,让人在会心一笑中掌握了DISC的要点真传。
最震撼的是携程如家四人团队,短短三年把两家公司带上纳斯达克,一个善用团队力量的经典案例。果敢决断的D型沈南鹏、极具创意和胸怀的I型季琦、规范体系的C型梁建章和稳守江山的S型范敏,每个人都知道自己是谁,以及无法成为谁;每个人都知道自己的优势与极限在哪里,从而找对位置;以商业的方式进入,以江湖的方式退出。风雨同路,兄弟合力,博大的胸襟犹如一把大伞,麾下的多元化因素平衡共存,聚沙成塔,在其成功过程中,DISC因素无处不在,成功绝非运气。
不识庐山真面目,只缘身在此山中。
对于每一个职场中人,时时换位思考很重要,而DISC恰恰是一个最好的标尺。
每个人最喜欢的人是自己,但成功往往是团队的力量。要和他人合作,理解他人才是合作的基础。曾经和一位企业家聊天,他说了这样一句话:“我已经没有特别不喜欢的人。对于每一名员工,我都力求发现他的长处,用人之长。我只能而且必须这样。”一语中的,天底下没有无用之人(物),有也只是位置放错而已。所以应该说,成功的秘诀就在于合理用人。古语云:用师者王,用友者霸,用徒者亡。君子无他,善贾于人(物)也。
说到不如做到,学以致用更重要。令人欣慰的是,《我为什么看不懂你》书中赠送了在线DISC测试密码,便于每一个人知道自己的D(帝)I(爱)S(思)C(士)四型所占百分比。结合以前所作的MBTI、盖洛普五大优势才干,再次印证了下自己。
《我为什么看不懂你》书中的插图非常不错,轻松有趣,形象易懂,看海峰的后记,原来是一个90后美女的杰作。如海峰所讲:一个团队的成功在于能够打配合做组合。这本书恰恰是最好的注脚,客户角度,文字插图相得益彰;团队优势互补,达成双赢。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。好的是生活工作的缤纷,无限可能,坏的是周遭的浮华,内心的慌张。理解海峰的苦心,这本书的出版,只关乎一个字:爱。因为爱己,所以且行且思、日有精进;因为爱人,所以己所不欲,勿施于人。
拨云见日,云开日明。此刻,我想说:谢谢海峰,感谢倾力奉献,在书中我读懂了你,尽管只是青春的斑斑点点。
相信这是献给生命的最好的礼物,让我们在爱与被爱中慢慢成长。
(刘军元,职业培训师)
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