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11月1日，浙江孚嘉文化公司邀请UT斯达康章女士，就人力资源管理操作与杭州HR人员进行交流，因当时大部分时间倒是考虑章女士对于人力资源管理的理解了，记录时较为粗糙，请朋友加以补充。同时欢迎各位同行发表意思。
一、人力资源部角色（渗透式的影响方式）
1、建设提供解决方案，而非被动应付各种需求
2、积极参与组织的设计与评估而非被动救火
3、积极参与决策，而非躲在办公室桌后写政策
二、多层次解决方案
1、专业督导及组织长期规划
知识管理、关键员工保留、行业及竞争对手分析
2、各种人力资源工具及其灵活应用
雇主品牌、业绩评估、培训等
3、以人为本的解决方案
合并收购、新员工辅导、人事信息系统、激励机制等
4、系统和流程的优化
内部推荐、专场招聘会、薪酬福利运作、政策、员工手册
5、日常人事运作
工资、福利、员工报到、人事档案管理等。
三、发展
1、稳健的职业发展
责任心
着眼于未来的角色
技术/管理发展道路
2、主要衡量体系
与组织间的关系等
3、灵活高效的解决方案
职业规划
网上平台
四、执行
1、高效的执行文化：以业绩为驱动力
2、绩效管理的有效传递
最高管理层的承诺
强制末位淘汰
与员工发展和保留计划的紧密联系
与业务部门的互动完善
3、匹配度调查：业务与组织分析、流程改进、行为引导、实时激励
五、沟通：
1、换位思考
2、多途径实时沟通
人力资源热线
与人力资源总监，和员工关系经理的对话
内联网和内部杂志
员工俱乐部及援助方案
圆桌会议和高潜力人才计划
3、我建议信箱
4、员工满意度调查
六、挑战：
1、领导方式/行为模式与公司文化的匹配
2、人才快速发展与职业规划
3、多元性
4、配合组织成长的流程改善
5、持续的员工敬业度以及配合业务目标的人力资源方案 |
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