在许多大的外贸公司,内部一般都是有明确分工的,比如业务员做业务员的事,跟单员的做跟单员的事,单证员的就做单证员的事。每个人都有明确的职责范围,都可以专注于自己的专业,这样是不是好呢?我想这不一定是好事,虽然现在讲求专业化人才。
因为如果一个业务员,他只负责业务这一块,那么很多东西他都了解不到。最好的做法是把外贸的一整套程序:从刚开始联系客户,到下定单,到确认样品,到包装,到验货,到最后定船,到打单证,到出货,到处理出好货后的提单等单证,都自己一路完成的,这样也许前几单会很吃力,因为要学的东西实在太多,但是一旦渐渐熟悉起来以后再开始做业务的时候,就会有很多方便之处了,不但有利于自己报价,而且在很多情况下遇到什么突发事情后,假如客户打电话找你的话,你都知道应该如何处理和摆平,这样不但能快速解决问题,而且还能增加客户的信任感,不至于让到手的鸭子飞了。也就是说小外贸公司的员工可能更能独当一面了~~~
片面之辞,欢迎各位交流~~~ |