[原创]业务外包的原因分析

houpu

        业务外包推崇的理念是，如果在供应链上的某一环节上我们不是世界上最好的，如果这不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于与客户分开，那么可以把它外包给专业公司去做。也就是说，首先确定企业的核心竞争力，并把企业内部的资源集中在那些有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。
 从长远来看，有以下原因促使企业实施业务外包。
 1.释放企业资源
 企业除了处理核心业务外，还有其他次要业务需要处理，通过外向配置次要业务，企业可以把释放出来的资源集中处理更具有增值性的核心业务，从而更好地为用户服务。
 2.分担风险
 由于自然和社会环境的不确定性、市场经济运行与经营者自身业务活动的复杂性，经营者认识能力的滞后性及手段、方法的有限性等方面的原因，企业在经营过程中会不可避免的承受供应风险、生产风险、营销风险、技术风险、财务风险和投资风险等多种类型的经营风险，而经营风险具有复杂性、潜在性、破坏性等特征。企业可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。企业本身的资源、能力是有限的，通过资源外向配置，与外部的合作伙伴分担风险，企业可以变得更有柔性，更能适应变化的外部环境。
 3.加速重构优势
 企业重构需要花费企业很多的时间，并且获得效益也要很长的时间。而业务外包是企业重构的重要策略，可以帮助企业很快的解决业务方面的重构问题。
 从短期来看，业务外包有以下原因。
 1.企业难以管理或失控的辅助业务职能
 企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包，但是这种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这些业务职能可能在企业外部变得更加难以控制。在这种时候，企业必须花时间去找问题的症结所在。
 2.使用企业没有的资源
 如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括所需现金、技术、设备），而且不能盈利时，企业也会将业务外包。这是企业临时外包的原因之一，但是企业必须同时进行成本/利润分析，确认在长期情况下这种外包是否有利，由此决定是否应该采取外包策略。
 3.降低和控制成本
 这可能是企业外向资源配置的主要原因。许多外部资源配置服务提供者都拥有比本企业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识，因而它们可以实现规模效益，并且愿意通过这种方式获利。
 4.节约资本资金
 企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发上的大额投资。
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[此贴子已经被作者于2010-4-14 10:11:59编辑过]

qiwsir

这只是理论上业务外包的好处罢了。事实上达不到。

houpu

在实际操作中外包确实存在各种问题，与理论上的期望有着差距。另一方面，理论上的期待可以为实践提供指导，并改善实际操作中的不足~