[原创]消费者要什么我们就能给什么----消费者的购买行为特点

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     消费者市场的购买时最终的购买，意味整个商品价值和使用价值的最终的实现。研究消费者的购买特点，有利于我们更好的实现企业的销售。分析支配和影响消费者行为的活动因素，以便更好的说明7OS问题。
     1.消费者市场的购买的多样性。消费者人数众多，差异性大。由于在年龄，性别，教育，职业，收入，民族，宗教信仰等不同，消费者对不同的商品在外观，颜色，性能，服务，价格，式样等方面都有着不同的要求。而且，随着生产力的发展和消费水平的提高，消费者的需求在总量，结构和层次上也在发生着不断的变化。
     2.从交易规模和方式上来说，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次的易的数量都不大。市场细分极为困难。
     3.消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。消费者市场的购买更多的掺杂着情感型的，冲动性的购买；消费品花色、品种繁多，质量、性能各异，消费品花色，品种繁多，质量、性能各异，消费者很难掌握各种商品知识，属于非专家购买；他们在购买许多商品，特别是复杂的耐用的消费品或者新产品的时候，更需要卖方的宣传、介绍和帮助；不少消费品替代性强，需求弹性大，消费者对商品规格、品质的要求也不如生产者那样严格，因此也更容易接受卖方促销活动或社会潮流的影响而改变主意。
     在当今市场营销观念主导企业的年代里，如果企业不注重研究消费者的购买心理和行为，只片面地依靠商品销售方面的统计数字，市场调研的结果就难以符合实际，在此基础上的制度的营销计划也很难获得成功。

    7OS：购买者（occupants），买什么（objects），怎样买（operations），为何买（objectives），谁参与买（organizations），什么时间买（occasions），在何处买（outlets）