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当年诸葛亮稳坐隆中,推演天下大势,被奉为天人,而今一个普通人张口华尔街如何,闭口伊拉克怎样已经不再让人吃惊,这样的变化需要归因于网络技术的飞速发展。网络技术不只带来了海量的信息,不只丰富了人们的生活,更重要的是,它为人们提供了全新的交流手段,时间、空间、种族、血统,等等过去看来不可逾越的鸿沟而今被一一越过,有人高呼“地球是平的”。
一场类似的变革也开始在企业中兴起。近几年我国很多企业适应形势的变化,对组织架构进行了一系列调整,为企业各层次员工的沟通创造机会,比如说百度,除了百度人津津乐道的“传着睡衣上班”的宽松工作环境外,让人羡慕的还有“总裁的办公室门总开着”——任何人有了任何想法,都可以去找相关的人探讨,无论对方是自己的上级还是下级。过去曾经有人怀疑过这样的管理会不会影响正常的工作,会不会降低企业的效率,现在怀疑者只能叹服百度管理者的英明。扁平化,就企业而言,它表面上带给企业的是部门层级减少,高级领导同普通员工的距离拉近,办公经费的缩减,员工积极性的提高,而在更深的层次加强了企业的市场适应力,也提升了企业竞争力。
如何让企业变得扁平,一般认为需要达到:打破部门的界限,重建职能机构,取消中间层级,管理任务委托到更低的层次,以顾客的需要为基础。理念很简单,但要将理念变成现实,却要面临许多问题,比如说打破部门,部门的重组往往带来一次“人事地震”,可能会带来精英的流失,一向被企业看作雷区;比如说重建职能机构,更要耗费企业上上下下许多精力,还涉及到转换思路和适应性的问题,不是一朝一夕可以做到。实现理念的难度,让很多意识到扁平化好处的企业望而却步,特别是中小型企业,同大企业相比,它们更缺少时间和金钱,就算是管理者再急切,也只能望洋兴叹。
中小企业扁平化真的如此困难吗?其实并不尽然。扁平化第一目标是为了加速企业内部信息的流动,即使有部门、层级的区分,只要能找到方法让信息突破这些壁垒就不成问题,既然企业的结构不容易改变,那还有什么方法呢?笔者觉得不妨尝试利用一些合适的管理工具试一试,所谓“工欲善其事,必先利其器”!一说到利用管理工具,可能很多人都表现出一种怀疑,但这款工具应该是基于企业运作流程设计的,能够为企业每个员工提供方便的信息交流通道,能够忠实的纪录企业沟通过程中的点点滴滴,就像今目标,究竟有没有效果,还是实际体验过再说! |
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