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民企老板必须冲破的知识与素质围城
1、老板也要修炼
就中国民企企业的老板来说，大部分自身的文化程度都不太高，有人讲学历高了还不一定能办成企业、做成老板呢。在生意场上他们一个个都练成了精，可是文化知识、管理知识、专业知识等等却越来越不成正比，很多人把这样的老板称之为“土老板”。企业发展到一定的时候，很多老板就被这一企业诞生时就存在的硬伤给拖住了。接触很多的老板，有些老板企业成功了也不太满意自己以前的文化程度了，经常还有老板问我：殷老师啊，能不能帮我弄个文凭什么的，钱不是问题，我的回答总是会让他们失望。这几年有关老板学习的什么研修班、MBA，数不胜数，可在商业化运作的机制下，很多又变成了有钱就能结业的培训班。人成功了很多时候会想着去遮掩一些瑕疵，关于老板的学习我认为是面子上的东西要少一些，能帮助到管理就好。做企业就是要不断地去修炼，09年初各大新闻媒体上报到赵本山去读MBA了，人们都觉得很新鲜，小品演员也读商学院了。我认为赵本山除了是明星之外，他还是企业的老板，而作为老板来说企业在发展过程中遇到的问题，绝对不是可以用演小品所累积下来的经验可以解决的。但对有些老板来说学习是变成了是讲起来重要、做起来次要、忙起来不要的口号。曾经拜访过一家企业，该企业的创始人和我倒了很多的苦水，感叹地说为什么他的企业为什么做不大呢。我想作为老板的你必须明白企业做不大，除了市场竞争的客观因素外，企业创始人本身的知识匮乏也是关键因素之一。
企业学习有两种途径一种是一开始就懂得借鉴别人的有效经验加以利用，另一种是错误、教训之后总结出来的经验。两种途径第二种可能带来的效果更深刻一些，但付出的代价太高、太贵。我认为作为老板本身的提升是需要耐性的，不能临阵磨枪，等到问题发生时再来学习已经晚了，老板自身先行动起来再来带动你的下属。
2、包装与内涵
一次一家公司搬新的办公楼，这家公司的老板便打电话给我说：殷老师，我搬新办公室了，买了个大书橱，你推荐一些好书啊。他的意思是想约个时间让我和他一块去书店采购一些书回来。以前有过这方面的经验，帮过一位老板买书，结果买的书是都给我看了。这一次我便问这位老板朋友，买那么多你看得完吗？他说：我是静不下来看的，没关系，买回来装饰，他们要看也可以拿给他们看，这个他们指得是他公司的管理人员。后来没有过多久我和他去采购将他的办公室里的书橱全部放满了，但放的不是书，是茶叶和烟，因为他正真好的是这一口。我说你本就不是好书之人，又何必买那么多书回来呢。买那么多的书无非是让你的客户朋友觉得你有品味。那么要显得有品味就不只是买书了，你比较好客，喜欢用好茶、好烟来招待你的客户、朋友，那么你就在你的书橱里摆上你喜好的名茶、名烟，这样也是有品味的体现而且你自己对这个本身就有研究，根据你的实际情况来看，没必要把自己包装的那么累。果然这么一提，这位老板十分赞同，于是从这以后每每有新客户、新朋友来到他的办公室。他都很自豪的跟别人讲，人家的书橱里都放书装饰，我这个人就比较实在，我就喜好个茶和烟，向别人展示他的藏品，当然还会让别人也品味品味。
其实一个老板有钱之后的再好的包装都只是外表，正真素养的体现还是要看你的内涵。我们经常讲短期的靠包装、长期的靠内涵。我清楚的记得，05年在广州，一次我公司的业务人员电话“群殴”一位老板，开始我很生气，严厉批评了参与人员，但过后我又拿我的电话与那位老板做了一次通话，谁知在电话里说着说着我把那位老板也教育了一通，因为我觉得那位老板确实也有过分的地方。
讲讲事情的起因，可能你也会皱眉，我们有一位做电话营销的小女孩，那天拨通了那位老板的电话，向其介绍我们的课程开课情况，谁知道那位老板开口就说：XXX，开课不来，和你开房我就来。把这个小女孩骂了一通，而这个小女孩从学校刚出来不久，社会阅历浅、脸皮薄，给他骂哭了。旁边的女孩子见了，问了半天才知道情况，气不过所以才出现了“群殴”的那一幕。
透过这个事情，我觉得作为一个老板没有文化不要紧，但没有素质问题就多了。这里讲得素质不代表学历，而是对老板的思维观念、心胸气度等方面的综合评估。老生常谈的一个管理理念，木桶原理。一只木桶的存水量的多少取决于最短的那块板，老板要清楚的知道自己缺什么然后再去补这所缺的。
3、老板的肚里也要能“撑船”
我们都知道“宰相的肚里能撑船”这样的话，意思胸怀宽广、有容乃大，而作为老板，你的胸怀是狭隘的还是宽广的呢？
记得曾经听说过有一位老板因为手下又一位女性经理办事不力，让他很是生气，狠狠的批评了这个经理。谁知这个经理也有委屈就顶撞了老板几句，这下这个老板可就更加生气了，当场要炒掉这个经理，这个经理也被骂哭了，转身回去收拾东西准备走人。但过后这位老板想想自己在气头上也的确把话说的重了点，人家做事还是有肯定之处的，感觉有点后悔，但说已经说出去了怎么挽回呢。想来想去，脑筋还是蛮灵活的，让人买了一束鲜花，走到那经理的办公室，那个经理还坐在写辞职报告呢，猛一看见老板来了，还以为老板又有什么话要说，但老板走过来什么也没讲，把花放下就走了。此时，这位女性经理站起来看着老板的背影又看了看桌上的花，阴沉的脸上转现出了阳光般的笑容。
这里我想讲到一点看法与建议：
老板要沉得住气！什么叫沉的住气，其实都是一些小细节，要能控制得住自己的情绪。当你的部属向你汇报一件事的时候，这件事你可能已经了如指掌，并且你已经知道该如何处理这件事了！但在这种情况下这个部属，向你汇报时，你依然能放下手中的工作，认真倾听，并问他这件事情的细节与看法，问完后，表示感谢他提供的信息。这就是沉的住气！
你的部属请假了，可他手里的工作，在走之前没有交接清楚，弄了个一团糟，让全部门上下干着急，搞不定，打他手机也不接，只能能他回来。好不容易等他回来上班，你见到他依然先轻松的问他，玩的怎么样，照没照点相片什么的？这就是沉的住气！
有人告诉你，你的部属有利用职务之便谋取灰色收入，但是你并不着急，先召集大家开个会。找大家谈谈，探讨探讨公司制度上有没有漏洞与缺陷，其中也包括这个部属，观察他的举止和反映！然后，找亲近的人，帮你收集贪污证据，收集到证据再说！这也是沉的住气！
老板不能主观的凭经验判断事务，一定要了解清楚，老板也不一定全对，不了解就没有发言权，任何人都不例外。
借用一个小故事，孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起来，正想把它到掉时，忽然想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。这时刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的学生。经过解释，大家才恍然大悟。孔子很感慨的说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途听呢？”
作为老板我们要知道的企业人多了，人的事情与问题也多了。一个被愤怒控制的企业家说明已经面临危险了；我们不时听到是非难辨的话，但我们一定要沉得住气，了解清楚，不能即刻否定、下定，要不然你的员工会比你更浮躁！
曾经看过《谁动了我的奶酪》这本书，里面有一句很经典的话，只有关心你的人，对你才不戴盔甲，你也很容易伤害到他们，而对你漠不关心的人，对你却戴有盔甲，无论你怎么做，他们都不会在意。身为老板的你更要明白这一点，因为我们经常在不经意间会伤害到关心你的人。 | 
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