[原创]危机中前行，企业和员工同舟共济 ——谈在亿利化学公司的金融危机应对

精灵儿

   

背景：内蒙古亿利化学工业有限公司成立于2004年，是由亿利资源集团、华谊集团和神华集团共同出资组建。目前主要产品有40万吨PVC树脂、36万吨烧碱、6万吨液氯、8万吨盐酸，0.6万吨次氯酸钠。根据双方的合作协议，2007年7月至2009年7月由智鼎公司派驻高级咨询师张莉在该公司任职人力资源总监。在金融危机到来时，智鼎的咨询师与该公司共同经历了企业从建设期过渡到生产期，以及整体经济环境“冬天”的挑战，其间感触良多。fficeffice" />

      席卷全球的金融风暴使我国制造业受到重创，PVC行业也未能幸免。自08年8月底以来，市场持续低迷， 价格成本倒挂的境地。亏损月攀升，出现了“原料高价位、高库存；产品低价格、低销量”的恶劣局面。在这种大环境下，停车检修、低负荷生产成为目前氯碱化工企业降低亏损的主要方式。化学公司员工对事业前途看淡、对公司前景担忧，人心惶惶，工作积极性大幅下降。在企业没有足够业务支撑和经济支持的艰难形势下，如何通过非物质手段提高员工敬业度，激发斗志，鼓舞士气，让员工与企业共渡难关，很现实地摆到了亿利化学公司企业管理者面前。笔者作为智鼎公司派驻企业的人力资源咨询师也面临着严峻的挑战。

让员工适当参与管理及决策

     在金融危机的冲击下，企业由于价格成本倒挂，亏损严重，面临企业停产、大量人员下岗甚至企业倒闭的危险。面对此种状况，笔者首先与公司总经理进行了充分的沟通，并结合企业实际拟订了人员安排方案，同时建议企业决策层通过各种方式与员工充分沟通。公司适时召开了员工大会，将企业的经营状况及企业当前的困难通报给员工，公司总经理在员工大会上饱含深清地向员工表示谦意，动员全体员工献计献策、提出解决办法。在广泛听取员工意见的基础上，人力资源部门公布了人员安排方案，采取停产两个月，保留骨干员工在岗培训、完成技改技措、降薪30%；三分之一员工放假，发放基本生活补贴，鼓励离岗学习并优先招回等方式，形成了员工与企业一条心、共渡难关的局面。在人力资源部门与生产系统各分厂共同安排员工放假各项事宜期间,未出现任何异常情况,员工心态稳定,各项工作顺利推进。

     停产放假方案顺利实施的关键在于，企业管理者让企业信息透明化，让员工了解到企业的经营状况、在危机中遇到的困难、经济上面临的问题，并让员工适当参与管理，才能使员工与企业站在一个立场和角度上，理解和支持企业的决策，同心协力，共渡难关。

透过“寒冬”看“春天”

　　在金钱支付能力大大降低的金融危机形势下，通过愿景与目标激励员工就显得更为重要了。通过美好愿景的描绘，让员工透过“寒冬”看到“春天”，相信企业一定能够渡过难关。在企业最困难的状况下，公司高层管理者要从思想和文化层面来激发骨干员工的力量，笔者结合现状设计了公司高管授课计划，由高管对全体管理人员进行培训。高层管理者（包括笔者在内）精心准备了培训课程，包括公司经营环境分析、企业优劣势分析、管理技能培训、心智模式的开发、管理工具的使用等，让员工看到公司的发展前景，并通过各种方式提升员工的综合素质，保证骨干员工愿与企业一同发展。

在“寒冬”反思企业“温暖”

     金融危机给企业不仅带来挑战，也同样带来机遇。公司管理者经常在各种场合反复强调，“危机”也是“机会”，在当前状况下，要把金融危机作为提升员工整体层次、创造良好工作氛围、提高工作效率的契机。鉴于此，笔者配合公司大力度推进调整组织架构，梳理管理流程、强化员工基本操作技能及安全教育培训、班组建设、开展节能降耗等工作。同时也适时打开大门，强化危机感，不时提醒员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作，让员工感觉到外面“冬天”的寒冷，从而反思企业内部的“温暖”，珍惜现在的岗位和工作机会，这样可以激励他们尽其所能，不至于怠慢企业和工作。实际上，企业面临的竞争越来越激烈，而一些员工却抱着无所谓的态度，认为工作稳定是员工的权利，因此，创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。

抓住机会迎来“春天”

     在经过两个月的停产之后，笔者指导企业人力资源部门对全体员工进行了适当的调整和优化。对全体运行人员进行了上岗考试，不合格人员下岗或辞退，优化比例超过5%。经过这一系列苦练内功的措施之后，企业在正式启动后不到一个月的时间内即达到了设计负荷，在随后的时间里基本达到稳定运行，高负荷生产，并且未发生任何安全事故。在经济形势没有明显好转的情况下，全体人员齐心协力，通过有效推进各种降本增效的措施，今年5、6月份生产经营工作终于有了历史性的突破——扭亏为盈，这种结果在目前的整个氯碱行业也是少有的，企业整体综合能力有了显著提升。

     不管是冬天还是春天，从人力资源管理的角度来讲，都要有常态思维。第一就是如何帮助企业更好转型。在化学公司，人力资源要做的就是如何支持企业更好的做管理变革。一方面要应对市场给生产经营带来的影响，另一方面要苦练内功，强身健体。第二，继续坚持公司的价值观和文化建设。在形势不好的时候，或员工有负面情绪的时候，企业多与员工沟通，开展各种联谊会、座谈会，要向员工公开一些信息，让其了解公司正在进行的竞争策略及控制成本的措施，增强信心。第三，越在艰难的时候越要强调业绩导向。在评估人的时候要以业绩为本，如果失去了这个，机会来的时候，优秀的人也很难留住。在最艰难的时候，亿利化学公司仍然坚持进行全员绩效评估，并对20%的年度优秀员工实施了薪酬等级晋升。使员工保持了对企业渡过难关的信心。

      其实，冬天有冬天的乐趣，笔者在配合企业练内功的过程中，看到了企业的变化与成长，看到了全体员工素质的提升，看到了咨询工作的成果，体验到了强烈的成就感。借用一句歌词：“不经历风雨，哪能见彩虹”。经过一个“冬天”的“卧薪尝胆”，亿利化学公司终于迎来了发展的“春天”！

　                                                                   

                                                             智鼎公司　　张莉  

[此贴子已经被作者于2009-10-13 14:56:25编辑过]