由于信息技术通常以新技术的名义出现世人面前,加上很多人对该技术及其应用均没有深入的认识,因此在很多企业里面,对信息部门的认识,基本上就定位为这是一个技术性的部门,和机修,设备,技术部等差不多.前一阵子,就有一位从事财务审计工作的朋友讲,信息部门就是根据他们的要求,做系统买软件就可以.其实这个想法不是很正确的
首先,信息技术包括的范围很广,有部分内容的核心是技术,而且是高级技术.也有很大一块是对技术的应用,在一般企业的信息管理工作,其中主要是数据库技术的应用.一旦涉及到应用,对实际业务的理解和了解在某种程度上比技术就更重要了.当然技术也有一些.
其次,对中国大陆的企业而言,大多是能不用信息手段就不用信息手段的,对信息手段的应用,相当程度上是着眼于效果的,无法理顺管理,降低成本,提高效益,这样的技术在企业内是无法生存.信息部门过多的定位在技术上,而不是定位在管理上,无法在实际中生存.
再次,企业应用信息技术的基本原因就是企业内部外部信息量越来越大,依赖原有的手段无法很好的应对.由于信息技术相对比较新,企业内部的许多人对此很不了解,要让这样的人承担起应用信息技术,应对管理要求的责任其实是很难的,常常会做得四不象,信息部门如果真的听从他们的指挥,最好的结果就是干得很累,效果却很小.
再次,信息技术应用于企业,相当程度上是要在信息这个领域均贫富,等贵贱,让企业内相关部门均在同一平台工作,减少乃至消除信息孤岛.这样一个层面的工作,显然不是立足技术,根据某个部门的意见就能够做成功的.信息部门应该坚持了解实际业务,整理规划业务,建设基础平台,服务于企业的核心战略.从这个层面上讲信息管理部门的核心工作,显然不是技术.
当然,我说信息管理部门的核心工作不是技术,并没有否定技术工作是这个部门的基础.做好技术工作是这个部门的基本职责.对很多大陆企业而言,如果管理水平比较差,或老板的认知不到位的话,企业的信息管理部门也可以暂时定位为技术部门,也有不少工作可做,只是这样的定位有点可惜了.