管理是一门化腐朽为神奇的综合艺术。片纸只字,可以挽狂澜于既倒;片言只语,可以化干戈为玉帛;运筹帷幄,决胜千里;浮沉商海,扭亏为盈。“管理就是生产力”,“管理就是效益”,没有管理的现代化,就不可能有社会的现代化。 管理有“术”、“道”之别。管理之术可以与时俱进,管理手段日新月异。管理之道却要有相当的沉淀和积累。管理之道,可以归结为如何琢磨人,怎样琢磨事。而人与事不过是受人们欲望所驱动的某种结果。如此,管理就避不开对人的欲望的把握。欲望乃管理最重要的资源。 如果一个群体,灭绝了所有个体的欲望,任何高明的管理者都不可能赋予这个群体“整体的意志”,这个群体离死亡也就不远了。当拿破仑说出“不想当元帅的士兵不是好士兵”的话时,他已经掌握了把野心转化为部队战斗力的法宝。团队缺乏竞争力,实际上也就是每个细胞缺乏活力,缺乏个性的张扬。张扬着的个性之间的碰撞,正是团队竞争力不竭的源泉。 欲望是最有价值的自然力。管理的魅力也就在于:既要从“性本善”出发,树立群体的价值之榜,通过对欲望的开发和激励,抓住人脉;还要从“性本恶”出发,强化群体的制度建设,通过对欲望的梳理和制约,实施法制;当然,最重要的,还是超越“善”与“恶”的藩篱,通过建立惩恶扬善、贬抑褒奖的群体语境,锻造团队的核心竞争力。 因此,从这个意义上说,“管理就是拿捏欲望”。
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