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一、课程名称（内训）
《中层干部角色认知与执行力提升实战训练》
二、课程目的：
探讨“如何提高企业执行力”这个问题，企业进入了许多误区，也走了一些弯路，想从先进的理论中寻找捷径，但听玩课程后总是事与愿违，难收成效？关键是没有找到自己经营中不足的能力指标。
“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村，兵无常势，水无常形”道出执行的经营之境界―贵在执行，执行是解决计划落实目标的差距、结果与目标的距离。优秀的公司一定是在指标落实的环节中找到了方法和手段，企业发展速度快、服务的水准量要提高、企业的规模要扩大的条件下，除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇，制定出好的战略之外，关键是中层干部如何提升执行力，使指标落地。
三、课程适应对象：
中高层经理、主管及以上管理人员、业务骨干等
四、课程收益：
→提高项目需求开发与管理的能力
→让需求正确反映客户的业务目标
→掌握需求开发的方法
→了解项目需求管理的策略
→通过控制范围扩大和需求变更来确保项目目标的实现
→项目经理、需求获取人员需具备的管理技能和沟通技能
五、课程特色：
实战案例 +故事体悟+ 体系构建 + 操作演练=提升执行技巧
六、课程时间和投资：
课程时间为2-9天，35人以内。
七、课程大纲：
第一把金钥匙、管理者之角色认知
一. 管理者的关键问题
二. 管理者的痛与伤
三. 管理者作为上司的角色
F 规划者
F 管理者
F 沟通者
F 领导者
F 团队中的骨干成员
F 教练员及培训导师
F 绩效伙伴
四. 如何做好下属
F 作为上司的管理者的任务
F 管理者我是“下属的”误区
五. 成为优秀中层干部的前提
F 保证完成任务
F 作为下属如何与上司共事
F 领会上级意图
F 坚决执行上级决定
F 维护上级形象
F 向上级学习
F 充当上级智囊
六. 怎样看待上司
F 认清上司的期望
F 与下属如何相处
F 做个专业的实力派
七. 管理者之成功的“天龙八部”
八. 管理者可以影响员工改进的领域
九. 管理者八大挑战
F 变革
F 角色
F 心态
F 压力
F 理解
F 职业发展
F 管理
F 职业操守
案例分析1、《这个经理怎么了》；《案例分析2《亮剑》
第二把金钥匙：执行障碍－沟通
一. 管理沟通的定义
F 管理沟通的重要性
二. 沟通的障碍
F 过往的经验
F 语言障碍
F 心理状态
F 性别差异
F 距离
F 环境
F 主观
三. 良好沟通的特征
F 双向明确
F 谈行为不谈个性
F 聆听
F 回馈
四. 沟通十大禁忌
五. 如何与下属沟通
六. 如何下达命令
七. 如何听取汇报
八. 如何商讨问题
九. 良好沟通的八诫
F 一诫概念太多
F 二诫目的不明确
F 三诫忽视环境
F 四诫内容不整
F 五诫信息繁杂
F 六诫不跟踪不督促
F 七诫言行不一
F 八诫我行我素
一〇. 有效沟通五步
一一. 怎样与四种性格的上级沟通
F 和平型性格
F 活泼型性格
F 力量型性格
F 完美型性格
F 本节案例《沟通环节情景模拟》
F 本节案例《牙签传递》
本节案例《录像分享谈行为不谈个性》
第三把金钥匙：部属执行力的培养与带兵讲技巧
一. 管理者的五步走
F 该干什么?
F 怎么去干?
F 如何能干好?
F 怎样算干好?
F 干好干不好又怎样?
二. 管理者带兵有技巧的“五”字诀
三. 中层管理者如何解决问题与分析
F 永远要有一个备选方案
F 先了解情况，再下判断
F 先分析优劣，再做决定
F 激励什么，什么就成为事实
F 程序不同，将导致结果不同
F 失去管理控制是最危险的
四. 怎样的管理者是下属所期望的
F 能够清晰明确的部署工作
F 布置的工作需要有标准
F 鼓励发挥个人特长，重培养
F 能替下属排忧解难，承担责任
F 强化个人责任，奖罚分明
F 充分信任
五. 做好优秀管理者的前提
六. 执行型管理者要做六件事
F 了解你的部门和你的下属
F 坚持以事实为基础
F 确定明确的目标和实现目标的先后顺序
F 跟进工作任务
F 提高员工的能力和素养
F 了解你自己
七. 下属为什么执行项目走了样
八. 队伍管理的10＋1法则
九. 队伍成员的执行力的8＋1执行意识
一〇. 管理下属的7条规律
一一. 管理强势
F 管理者能文能武
F 36计学会“骂”
F 做主管莫要“心太软”
F 与员工约法三章
F 申斥部属的正确方法
F 如何能驾驭下属
一二. 西点军规与队伍的执行力演绎
F 无条件执行
F 工作无借口
F 细节决定成败
F 以上司为榜样
F 荣誉至上
F 善于合作
F 只有第一
案例录像《北洋水师》分析队伍管理
本节案例《猴子管理》
联系方式：010-52568742 15810371886
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