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美国产业界英雄李·艾柯卡提出“领导者的九C”原则： 什么是真正的领导：他的定义里，领导者最基本的素质就是要有很好的决断力，要果断，否则良机尽失；领导者要懂得沟通，无论是对经理人还是一线员工，因为他们的意见决定了产品质量的优劣；领导者要有好奇心，如果没有好奇心就不能够拥有创新的冲动；领导者要懂得激励员工和授权；领导者还要以身作则，他在拯救克莱斯勒公司时，率先表明自己只领取1美元的年薪……一位领导者或者企业家唯有如此的胸怀，才能够泰然面对一切世事变迁，应对一切危难时刻。 9C原则： 好奇心（Curiosity）：领导人必须聆听身边除了“是，长官”那群人以外的民意 创意（Creative）：愿意出奇招，尝试不同的东西。 沟通力（Communicate）：即使痛苦万分，沟通必须从说实话开始。 品格（Character）：懂得是非之别，有胆量做对的事。 勇气（Courage）：勇气是愿意坐到谈判桌上开始协商，明知会丧失选票也要坚守立场。 信念（Conviction）：要有热情，要真心愿意做一些事。 领袖魅力（Charisma）：让人想要追随你的特质，是启发别人的能力。 能力（Competent）：必须知道自己在干什么，而且身边的人也要知道他们在干什么。 常识（Common sense）：没有常识，就不能当领导人。 危机（Crisis）：领袖不是天生而是后天培养的。领导力是在危机的时刻粹炼出来的。 [em05] | 
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