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警惕企业的“忠臣”杀手 作者：俞雷
职场存在着许多潜规则，“忠”这个字就是其中之一。在民营企业，这个词的重要性被描述得尤其浓墨重彩：只有“忠”的人才能身居高位或者是要害部门，也只有“忠”的人才能获得老板的重视和肯定。 但是对于“忠”这个词，外企和民企的理解却有着很大的不同。在跨国企业，很少提到“忠”这个字，但是会讲到“忠于职守”；在民营企业，“忠”却经常被提及，“忠于公司”或者干脆就说“忠于老板”。换句话说，跨国企业更看重的是一个人的职业操守，其表现就是能不能在自己的岗位上干好自己的工作，不推诿责任并且保持高绩效。但是民营企业更看重的是对公司的忠诚，不背叛公司，不背叛老板，并且愿意长久地为公司工作下去。 “忠”本身是没有错的，关键在于不少老板把“忠诚”片面理解成了有血缘关系和朋友关系或者是跟在自己身边多年的人，并且想当然地认为，有这样关系的人才是靠得住的忠臣。 那么，就算真的是忠于老板的人，我们是否就一定可以得出企业的“忠臣”就是企业的“贤臣”这个等式呢？显然，这在逻辑上站不住脚。 我们可以从中国的历史上得出些教训。乾隆朝的和珅，是个通过现今电视剧家喻户晓的人物。在历史上，他全然不似王刚所演的那样肥头大耳，而是一个仪表堂堂、知识渊博的干练之臣。和珅深得乾隆皇帝的宠爱，并且从历史书籍的研究中我们不难发现，和珅也的确是非常忠于乾隆的——除了后来他的贪污腐败。但是和珅的贪污腐败，也正是乾隆皇帝对和珅的“忠”的肯定所造成的。真正的大奸之人，不会在一开始就表露出来，他们一开始甚至比一般人更忠诚，然而积小忠不一定会成大忠，和珅的例子就是积小忠为大奸的典型。 和珅曾是让乾隆皇帝感到最舒服因此也最为信赖的人，但是他却贪污了比朝廷国库更多的银子。企业有没有这样的人？或者，你有没有算过隐性的损失？你最亲近的秘书、司机等，往往是你觉得最忠心、最值得信赖的人，可一旦这些“宦官”、“内臣”当政，恐怕你也会犯乾隆皇帝的错误。我们经常在一些民营企业看到这样一些人：老板的亲戚、朋友或者是从创业之初就跟随在老板身边的人。他们仗着老板对其的信任，结党营私，欺上瞒下，其实人人都知道他们已经是“奸臣”，但是唯独老板还是把他们当做可以信赖的人。老板的“当做”是始于创业之初他们的小忠，事实上他们中的一些人也像和珅一样，积小忠却成了大奸。到了企业大发展之时，他们不仅没有做忠臣，反而成了大奸之徒。 不久前，一位朋友向我抱怨他们公司“权臣”当道，某“市场总监”专注于拉帮结派，把市场费用全部当作好处给了“帮”内兄弟，并且对打击异己分子不遗余力。但是老板却非常信任他，原因在于他曾忠心耿耿地替老板做了多年的车夫，对老板的生活起居也无一不细心打点。但是作为一位市场总监，他却始终无所作为，并且在市场大机会来临之时，光等着老板发话，自己却无一点主意。这种和珅式的“忠臣”，在企业并非少数，他们无疑会让员工觉得“奸臣当道”，让老板最后感叹“有苦衷”，进而阻碍企业的发展。 一个好的老板，在对于“忠诚”和“忠臣”的问题上，他首先要问自己三个问题—— 第一个问题：自己是不是“明君”？虽然大多数的老板对此深信不疑，但是在基层员工心目中这个比例却要少许多，而“群众的眼睛始终是雪亮的”。 第二个问题：自己对“忠臣”的理解是不是片面？忠臣究竟是那些让自己的领导与管理者感到最舒服的人呢，还是那些真正能为企业创造绩效的人？ 第三个问题：这些所谓的“忠臣”，究竟是靠着企业的大树乘凉呢，还是真的忠于职守、忠于企业呢？ 在法制社会和自由市场经济之初，职业化制度尚未完全成熟，老板对人才的考验与对忠诚的要求，是合理和可以接受的。但是对“忠诚”和“忠臣”的理解，却需要深思熟虑，你不能静止地去看待这件事。一位好的老板，他用的必是贤臣而不是忠臣；一位好的老板，他必会时刻提防企业内那些只会讨老板欢心却影响了企业绩效的“忠臣”杀手现象的滋生。 事实上，无论是皇帝和大臣之间，还是企业家和经理人之间，信任与忠诚都是相互的。刘备三顾茅庐，才换得高傲的诸葛亮出山，并忠心耿耿地帮助他确立三足鼎立的蜀汉天下。正如曹操所感慨的那样，“周公吐哺，天下归心”！ （《中国商贸》，2006-6。2009-4-14整理） | 
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