买了本《抢单》,今天刚看完。最近也看了些其它商战题材类的书藉,有《沉浮》、《首席代表》等。一直在做快消产品的开发,接触到的市场信息只是如何根据消费者需求改进产品、如何确定产品卖点以及产品最终的销量如何等,没有接触过一线销售人员的工作和体验。 看了这么多人的经历后,最深的感觉是销售是真实的,甚至有些残酷。无论是产品的质量、价格甚至是售后服务都不是取得抢单胜利的充分条件。在抢单的博弈中最终往往只有一家胜出,而为了胜出,事例中成功的销售无不在产品和服务之外做了大量的功夫,通过解决相关决策人员的切身困难,通过争取垂直领导的支持来增加获胜筹码。从这个意义上讲,销售又是被扭曲的。适者生存,当成功的销售必须做好外围功夫的时候,也间接说明了监管制度的瑕疵和利益寻租的存在。 这种现象值得深思,因为大部分单位都同时扮演着供应商和客户的角色,而我们每个人也都是自己的销售。 不知家人对此有何看法? |