自从在栖息谷发现《杜拉拉升职记》后,仔细拜读了好多遍,后又在家园发现了《杜拉拉2年华似水》,同样是女孩子,我更能体会拉拉的成长。书中很多东西都给我的工作带来很多帮助,结合读书的体会,在工作中我观察学习着。 在年华似水中,拉拉给孙建冬关于开第一次小区经理会议的建议 ,我真是佩服,有了开会模板,开会既可以让与会人员有充分的准备,又不会使开会跑题,真是一举两得。 【引杜拉拉给孙建冬的谈话模板】 ——团队目前面临的主要问题是什么?主要需求是什么? ——你有什么解决方案?你本人能做些什么来改变现状? ——团队的优势在哪里?以往有哪些好的做法建议延续? ——就你的职位而言,你的强项是什么?你希望得到发展的是什么? ——我能为你们提供哪些支持? 下面就一些真实案例提出自己的感悟。 (一)授权授责问题。 案例1:领导发现分部门工作中出现一个问题,遂费心费力的想出一个解决办法,在让分部门主管执行,主管不同意他的办法,理由是领导没有实际操作,办法不可行,你来我往的就吵起来了,旁边另一个傻乎乎的主管还帮着这个主管跟领导争得面红耳赤,最后主管很不情愿的接受了,接受后是否照做就不得而知了,因为领导不检查。 分析:(1)其实领导的初衷是好的,想带领大家把工作做好,可是很多时候干的越多,工作越乱。领导完全可以让主管自己提出解决问题的办法,他来决定可行不可行就行了一、这是主管的职责;二、主管自己提出来的肯定卖力执行;三、如果效果不明显主管也不会觉得领导不专业,不会推卸责任。四、省了领导很多心力,领导哪能事事都亲力亲为呀。 (2)当事主管,即使有很多不同意见,完全可以会后找领导单独沟通,在众人面前跟领导吵架最不明智。 (3)最不明智的就是帮腔的主管,真是唯恐领导不讨厌她。 会后,领导针对会上主管与其吵架问题,向我询问他的管理方式是不是有问题。本来他不问我,我也不好评论他,即便他问我了,我直说的话他也会不开心的。但是领导平时对我不错,我觉得提醒一下才能安心。所以我委婉的提到主管提出解决问题的办法是她分内的事情,即锻炼了主管的能力又省了领导很多心力。当时领导也没多说什么。不过在以后的工作中,我发现领导逐渐注重征求主管们的意见,注重让他们提出解决问题的办法。 其实,我挺感谢领导的,没有怪罪我这个直言的下属,呵呵。
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