流程管理

giantion

今天我急用一个电源拖线板，于是打电话给设施部门要领用一个。接下来是整个官方流程：1，  到设施部的网站上下载申请表格2，  在计算机上填写完毕（必须用计算机填写），打印出来3，  请直接上司签字4，  递交到设施部门主管电的经理那里，签字确认5，  到设施部动力库房领取电源拖线板其间，我顺利完成了1，2，3； 可是到4的时候，那位经理不在，于是搁置。我急匆匆往回走时碰到一位同事，一问，他有，（那位同事考虑领用流程的复杂，上次一次领用了10个），于是拿到一个。我们公司比较大，从我的办公室到设施部办公室大约要走300米，从设施部办公室到动力库房大约要走200米，这个是在老员工，知道所有部门在那栋建筑的前提下。一个电源拖线板的价格大约20元人民币，领用它要两个经理签字，在厂区内转一大圈。 考虑到这个成本，我也考虑接受同事的建议下次领用以10个为单位。这是件小事，但且站在制定流程的设施部门的角度上考虑一下，这个流程还是非常合理的：1，  计算机填写—规范，内容易于辨识，标准化，便于归档2，  直接上司签字—防止个人以非正当原因领取，比如家里缺一个，就在公司里领一个，甚至在公司里领了到外面去买，以牟取私利3，  设施部主管经理签字—便于设施部控制成本，可以清楚分析出设施部领用开支，并可转移到领用部门的成本上去4，  到库房去领用—自然不能在办公室堆放大量电源拖线板。 更进一步，签字的人和管理实物的人分开也减少了部门内部人员胡乱领用的不正当行为。综合上面论述，这个电源拖线板领用流程真是合情合理，严密周到。除了效率因此有点底下以外，唯一流程制定者没想到的后果就是很多人考虑到此流程的复杂性后会考虑一次领用远多于所需的电源拖线板了。这个流程如果改为领用的时候直接到库房，出示员工卡，写下领用部门，数量，时间，并签名，是不是更有效率呢？当然这没有现行流程严谨，但是流程制定时是否应该平衡效率呢？效率带来的浪费所造成的成本，与流程的严谨如何做到平衡因该是科学管理的一大问题吧。

 

该贴来自群组：认证审核员之家

云舟

现在正在学习相关知识，只是还没有比较好的思路。不过上述问题，我同样也遇到，并且比较频繁，所以是否有更好的办法，同时解决上述几个问题呢？生产部门一般有专门设备办储存一定备件处理，其他部门则比较麻烦，能否对一定金额限制，低于金额的则可先领用，然后月末统计计划申请审批，备注注明领用人和用途，或者这部分申请不用走审批流程……

sunmy

但是简单的流程往往又满足不了企业的管理需要。欢迎交流99330989

疯狂的石头

呵呵一两个插线板无所谓啦，10个就10个啦，如果是比如银行系统又或一大笔财富的领取，这个流程对关键节点的控制开始很严很有效的啦哈哈。个人意见、个人意见啦！！

chenweihua

管理成本和物品成本之间的博弈，那得看老板的

286th

建议抓大放小。。。。

jiuzong

用oa或其他办公系统  解决手续问题

甘贝特

只有严格的流程是管不好公司的,只有聪明没有智慧是管不好公司的.

看似严谨的流程其实带来的是小题大做,刻板和官僚,还有对员工的不信任.

我想流程严谨到如此程度的公司,员工不会太贪小便宜吧.

放几个在外面,谁用谁拿好了.

执卓

谢谢jiuzong的启发，这些程序走信息系统是个解决之道。另外，能够领10个本身就是问题。

lws261400

流程是必要的，制定流程后应该进行评审，评审要有一个原则，简单、实用、不浪费。相关的部门都要发表意见，那时候就可以将你的已经写上去或发表出来，符合原则又简单还节约。所以，首先要制定一个“制定流程的流程”。