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[关键词] 形式固化，管理者组织，员工参与，系统操作，不断创新 仪式是人类文化得以继承和传播的重要载体，是文化的表情，肯尼迪曾经说过：“价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现”，没有仪式作为载体的价值观内容已被人们淡忘，没有赋予表情的文化很难长久坚持下去。 企业文化作为一种统一人们行为的管理工具受到很多管理人员的重视，文化说到底是一种氛围，要塑造氛围必须有相应的行动把氛围烘托出来，于是仪式成为文化得以体现的重要工具之一。仪式指导人们在公司生活中的行为，实际上就是由公司价值观改写成的剧本，在每一个仪式的背后都体现某种信念，通过仪式员工能够体会到价值观的意义，给混乱带来秩序。如果缺乏与价值观的联系，仪式就会变为一种习惯，除了给人们以某种虚假的安全感和稳定感之外别无作用。 奖励仪式是企业里最常见的仪式，是企业采取各种方式采用物质和非物质的形式表彰先进鞭策落后。依据奖励仪式举办周期的不同，奖励仪式分为两种： 固定周期开展的奖励仪式。例如月度奖励、年度评比等，此类奖励仪式的奖励项目、奖励形式固定，创新难度大。 非固定周期开展的奖励仪式。依据经营管理的需要，面对出现的特殊问题，体现了公司的价值观，涌现出了一大片的优秀人物，临时性开展的奖励仪式。 一般来讲，固定周期开展的奖励仪式往往走向形式，由于其重复性，在经历了若干次之后，员工会对其必要性产生怀疑，而组织者陷于每次繁杂的准备又得不到正向的反馈，对仪式的必要性同样产生怀疑，于是很多固定周期的奖励仪式在经过了若干次之后便无果而终。 笔者在参与的管理咨询过程中同样遇到此种情况，为此客户的人力资源部非常头疼，不知道如何处理。结合笔者的经验，我们选择客户的月度优秀员工奖励仪式进行了改革。 首先，明确奖励仪式非常重要，不能够将月度优秀员工的奖励仪式简化为“50元钱”（50元钱打到本月优秀员工的卡上）。管理者往往将员工的需求简化为物质需求，认为非物质没有作用，这是没有道理的，作为组织中的个体，都希望得到组织的认可。 其次，仪式好坏的关键在于开发出一个完善的流程，激起获奖员工心中的荣耀感和未获奖员工的“嫉妒”情绪，恨不能马上就好好干活，让领奖台上有自己的位置。这种流程一旦形成可以完全固化下来，既能够简化组织者的负担，又能够达到良好的效果。 再次，奖励形式要不断创新。任何形式在经历过一段时间后都会出现边际效用递减的现象，组织者一定要不断创新。笔者建议半年小改动，一年后大改动。 现在让我们从一个具体的案例中，来体会如何利用仪式的形式对员工进行非物质激励 某生产企业，为了鼓励员工在自己的岗位上作出最大的努力，在日常工资和奖金的基础上，依照产量、质量、考勤综合因素，以10%的比例选拔部分优秀员工进行奖励，每月50元，每年获得10次以上优秀员工者，将获得1500元的奖励。 此项措施刚刚开展的时候，非常地明显，但随着时间的延续与获奖次数的增多，边际效用递减趋势明显，为此，该部门在原有优秀员工评选的基础上，增加了产量、质量、综合三个奖项，均是非物质奖励，每月月初利用班前十分钟的时间进行奖励仪式，具体如下： 时间、地点：每月初，当天上班前十分钟在织样室工作的地方举行。 人物：主管、组长必须参与，经理视情况参与，本班所有人员均须参与. 议程： Ø 当班全体伙伴列好方队，本月优秀员工列前，上月优秀员工双手捧胸标与他们相距一步距离，相向而立。 Ø 主管宣布：“20xx年x月织样室优秀员工奖励仪式开始”； Ø 由左及右开始授标： ² 上月优秀员工（以下简称“上优”）：XXX，恭喜你获得“XXX优秀员工”称号，这是你今年第X次获得此项荣誉，我代表织样室全体伙伴向你表示最热烈的祝贺，请接受“XXX优秀员工”胸标。 ² （上优上前一步走，双手捧着胸标放于本月优秀员工（以下简称“本优”）手中，本优双手接胸标。） ² 本优：感谢大家对我的信任与支持，成绩的取得是我们一起努力的结果，胸标留给我自己，荣誉归于团队！ ² （继续下一位授标） Ø 照片：上优站回方队，本优在前，一起合影。 Ø 主管：恭喜获奖的伙伴，感谢你们出色的工作；同时也感谢织样室的每一位伙伴，大家要好好向他们学习，相信下个月站在这里的一定就会有你。我宣布奖励仪式结束，谢谢大家。 Ø 报道：（人事主管写） 20xx年x月XXX优秀员工奖励仪式 付出就会有收获，努力就会有结果，20xx年x月XXX新一批优秀员工诞生了，他们的名字是：XXX、XXX…… 每一位伙伴都在自己的岗位上做出了出色的表现，无愧于优秀员工的称号，充分体现出了技术部“学习、分享、成长”的文化底蕴，让我们在这里一起祝福他们，祝福他们在将来的工作中越做越好，取得更大成绩。 （合影照片）
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