工作赢之路3：用适合的人做恰当的事

佟天佑

工作赢之路3：用适合的人做恰当的事fficeffice" />

「导入描述」

事半功倍的效果，在于企业在使用人的尺度上，能够不遗余力地做到大才大用、小才小用、量才使用、外才我用和育才待用的用人策略。

“尚大志，观小行”

常言道：“重大节，细小过。”这是对人的评价。着重把握关键事件和综合表现，体现为适用则可；“尚大志，观小行。”这是对人在做事的评价，是从工作取向与态度入手，关注具体的行为和表现。

请看一个事与愿违的实例。陈明是一家企业的厂长。三个月前，他辞退了原有五年经验（但很固执的）生产主管，重新提拔了一名班组长程生。因为根据他的考察，程生这个人的责任心是非常强的。他去车间检查时，发现程生总是忙个不亦乐乎，不是在核发半成品，就是在热心解答问题……总之没有闲过。奇怪的是，在程生担任主管以后。生产质量和完成率非但没有上升反而比以前下降了。“这是怎么回事？”陈明有点摸不到头脑了。还是陈明的助理给他解开了这个谜团。“您所看到的只不过是程生做出来的表现……”

陈明恍然大悟。用人不能只顾看表面，更要考察其实际工作能力和职业品德。否则，会适得其反。那么，如何才能够找到内外兼备，德能勤绩都OK的人才呢？以下是一个衡量一匹好马的故事：

草原上有匹马，一高一矮正在悠闲地啃着肥美的青草，只见天苍苍，野茫茫，放眼望去绿油油的一片。它们心情舒适，边吃边聊，往远处走去。（图略）             

“一会儿等我们吃完了，再回头吃吧！你看还有好多没有吃呢！”那匹矮点的马说道。高个的马听后，不屑一顾地打了一个响鼻，根本就没有往后看看，它心想：“好马不吃回头草，往回走什么呀？还怕前面没有草吗？”想到这里，它轻蔑地对刚才提议的马说：“我可不愿意辱没了‘好马’的名声，要吃你自己回头吃吧。”

两只马一直往前走，可是草越来越少，矮马说：“我们还是回去吧！再往前走恐怕就没草了。”

“好马”还是那种傲慢的表情，矮马回头走向草原，好马独自走向前方的沙漠边缘。可是它仍旧没有回头看看身后的矮马埋头吃草的陶醉样子，最后这匹“好马”一头栽倒在沙漠中了。

衡量一匹马的标准并不是看它是否吃“回头草”，而是看它到底有多强壮，足以忍耐多长的距离，才能成为职业的强者。

在这里，我们可以进一步比照一下，以下三个句子你选择一个、二个、三个还是三个，都不选：A、应该做一些事？B、我应该怎样做? C、我要做好这项工作?

选择：C。我们在工作并不是什么事情可做或应该做的问题？而是，我要做，而且是能够做得好的问题？

思考：用适合的人，做不恰当的事，结果是：事倍功半，用不适合的，人做恰当的事，结果是：事与愿违。

结论：应该是用适合的人，做恰当的事，结果是：事半功倍。

“山不在高，有仙有灵”

所谓“山不在高，有仙有灵”；“水不在深，有鱼则灵”。也就是说：有用、适用和能用才是硬道理。这恰好说明了企业在使用人的尺度上，不遗余力地做到大才大用、小才小用、量才使用、外才我用和育才待用和用人策略。

笔者亲历的一个顾问服务例子。某电子厂创办三年多，员工有150多人，一直以来都是老板直接管理。03年初为了提升厂的知名度和加强经营管理，决定在广州建立销售公司，聘请笔者做一个HR从组织结构到岗位分析的咨询项目，在解决方案确定后，需招一名德才兼备而又能敬业的生产厂长。经过综合酝酿，通过《广州日报》求职广场进行招聘。

要求条件：男 30~40岁，机械类或管理类大专以上学历，拥有五年以上同等职位工作经验，对电子制造业管理和ISO质量体系熟悉者优先。

招聘过程：一个星期后，收到应聘厂长职位信函21件，经初步甄选有9名应聘者预约面试，经过面谈了解和对行业熟悉程度及面试记录表（满分35）评估，李生和张生进入第三轮面试甄选。

考察方式：安排李生和王生进厂参观后，根据该厂大概情况草拟一份入职建议书，三

天内“拍板”。

取舍困惑：李生和王生各有所长，老板一时难以决断，约定3天答复时间已到，并接二连三收到他们来电话询问。无奈，唯有安排两位都面试，但仍然不得要领？（图略）

资料显示：李生35岁，学历管理类本科，行业了解熟悉，ISO有认识，职位经验五年同行业厂长，面试评分25分，建议书评语有自信度，主要是经营管理角度切入，薪资要求年薪不低于6万，福利方面安排单间，其他意向提出独立办公室。王生38岁，学历机械类大专，行业了解有认识，ISO熟悉，职位经验六年生产部经理，面试评分同样25分，建议书评语有信心，着重生产现场和设备方面陈述，薪资要求每月不少于4000元，福利方面可暂住集体宿舍，其他意向应按厂规定。

如何提供有效参议，帮助该厂老板做出选择呢？笔者的意见：从整体胜任能力角度，显然是李生比王生强一些，但进一步考察，这间厂是生产制造型企业，对王生自然是得心应手；况且，他的薪资和福利要求与现实情况接近，尤其是企业一分为二后各方面的条件和所处的环境。最后老板经过权衡选择了王生。

事实证明这是明智的选择，王生没有太多的摆架子，不但平稳度过试用期，而且在生产管理上，对人员配置使用、机器设备的保养、产品质问的控制等方面主动投入，做得认真细致，实实在在地干了三年。

「本文提示」

工作不是在博弈的过程中胜出，而是凭着实力，优势可以使你脱颖而出，技能则可以保证你把岗位工作做好。用适合的人做恰当的事，关键是找到匹配的理由和特长。记往，用人稳妥总比激进来得实际。

本文是佟天佑成功心理学的原创著作《赢在过程》第三章（若转载务必注明）。