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发现问题与解决问题——《冰山在融化》读后感

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发表于 2008-12-2 14:08:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

读这则寓言故事让我明白了以下几个道理:第一,你经常观察和思考吗?善于发现工作和生活中的问题吗?习惯了一种工作或生活状态,很多人都会深陷其中、不愿改变,对很多东西也都会习以为常,丧失了敏锐的观察力。当你发现问题或从别人那里知晓问题的时候,又是如何面对的呢?是根本不相信还是选择逃避?是想象出一大堆的困难吓倒自己?还是像故事中的弗雷德那样,去向爱丽丝这样的关键人物寻求帮助?此外,在呈现问题的时候,选择一种合适的方式也是非常重要的,就像弗雷德做的那样,带爱丽丝去水下看看冰山,让她亲身感受一下问题的严重性;打造一个冰山模型,而不是只是用枯燥的数据说话;在一个玻璃瓶子里灌满水,放在冷风里吹,过上一夜,看它有何变化。的确,制造新奇、令人信服而且最好是可以通过视觉感受的体验,这些体验会改变人们对形势的看法,感觉的改变可以带来行为方式的重大改变。我认为最重要的是,应该拥有一颗变革之心,就算自己不能发现工作和生活中的问题,但在别人提出问题的时候,能迅速理解并做出行动,而不像故事中的非也那样处处阻挠、制造事端、影响问题的解决。

第二,如何解决问题?很多时候都需要依靠团队的力量,这绝不是一句空话!构建一个优秀的团队,团队中的每个人不可能尽善尽美,但发挥每个人的优势,团结协作,团队就能发挥最大的力量。当然,在团队建立之初,可能会面临很多问题,团队成员需要利用切实可行的沟通方法进行磨合;不要只从自己的角度出发,而要多站在团队的角度思考问题。每个团队成员都要铭记:无论多么优秀,单只企鹅是抓不到鱿鱼的!除了核心团队,还有一个更大的团队,那就是身处问题中的每一个人。当出现重大问题的时候,是让所有的人都参与进来,还是对他们严格保密?关于这个问题,我们国家的做法已经给了我们答案。2003年非典的时候,因为怕引起人心混乱,在非典问题之初,政府并没有向全国公布,结果因为民众不了解,闹得人心惶惶,反而使问题变得更加严重。在非典之后,中国又出现了一些重大问题,政府吸取以前的经验,把问题向民众公开,唤醒了民众的危机意识,每个人从我做起,反而更好地解决了问题。每个人都是团队中的一份子,即便是幼儿园的小朋友,也可能对解决问题有帮助。

在企鹅的身上,我们能看到自己的影子。多读几遍书,多经历一些事,可能会从中悟出更多的道理。这些理论不仅是企业的变革良方,同样也可以应用于所有发生变革的领域——我们的工作、家庭和生活。变革对于每一个人,每一个企业都是至关重要的,如若只是一味地沿袭老传统、旧黄历,不知改变,把之前的定理定论都视作可以永世流传、沿用的法宝,那必然会被过去所束缚,无法寻求创新,无法在多变的社会中立足。


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