[原创]管理新思维：第三种品牌：铸造企业金字招牌

方德智业

管理新思维：第三种品牌：铸造企业金字招牌

——选自孟跃《第三种品牌：雇主品牌》第二章

 

 

摩托罗拉在中国短短时间内取得巨大的成就的关键因素是人才，人才是摩托罗拉最宝贵的资源，也是摩托罗拉在竞争中取得优势的最重要因素。

――摩托罗拉（中国）电子有限公司人力资源总监邝德佳

“良禽择木而栖”，优秀的雇主品牌，是吸引人才的金字招牌，也是优秀人才流动的风向标。正如“替天行道”的梁山大旗汇聚108位英雄豪杰，演绎一场风风火火的人民运动一样，企业需要的就是塑造优秀的雇主品牌，以汇聚天下英豪。

在知识经济环境下，员工的工作方式越来越灵活；员工的自主意识越来越突出；员工面对来自内部、外部的竞争压力越来越大；员工个人发展的途径越来越多样化。在这种形势下，提升员工敬业度、打造一支高度敬业的员工队伍需要考虑多方面的因素。

“优秀雇主”已经成为人才市场上人才应聘的指向标。提升品牌对人才的吸引力是至关重要的人才竞争战略。品牌影响力是吸引人才的第一个要素，这包括企业在业界的地位、影响力、规模等。海尔的雇主品牌价值为企业赢得人才竞争的优势，尽管海尔内部员工的满意度并不是很高，它的待遇也不是最高的，企业外部人才愿意选它更多的是认同和信任海尔的品牌价值。

国内企业营销的最大难题是人才严重匮乏，营销系统整体战斗力不强，人员流动过于频繁，将帅校尉兵各行其是。中国市场化进程的速度超过了企业自身改造与发展的速度。最典型的问题就是人力资源的青黄不接，尤其是中高级营销、管理人才的奇缺，加上许多企业在体制、组织机构、企业文化方面存在着种种缺陷，导致营销人才的匮乏成为企业品牌建设的“短板”。

 

 

一、不惜千金铸金牌

在知识经济中，以招募优秀人才为本的雇主品牌建设，是值得企业投资的品牌发展方向，人力资源已经是企业品牌价值增值的重要源泉。而企业品牌价值增值的源泉，正在从物力资本转向人力资本。

从企业长期投资的事实上分析，人力资本投资和研究开发投资是回报率最高的投资，使这两项投资产生高回报的关键是管理而其关键的关键是人力资源管理，而人力资源管理的基础平台正是雇主品牌这块金字招牌。

企业不惜千金铸造雇主品牌这块金字招牌，为企业赢得的回报将是长久的丰厚的，是其他技术和广告投入所无法比拟的。

而相对我国现有的市场环境和企业发展环境来看，我国不缺乏科技创新的种子，只缺适宜这些种子生长的沃土和春雨、和绚的阳光。基于雇主品牌基础上的人力资源管理还相对薄弱，必须在人才这块土壤上继续刨松土地、浇水、施肥，使种子不断发芽、生根、开花、结果。

 

 

二、金字招牌胜千金

柯维说，“如果依附记忆生活，我们会被过去所束缚且进展是有限的，当我们是由我们的想象力来生活，我们是在无限趋势中。”

国内很多企业在塑造产品品牌和企业形象品牌的过程中，斥资千金的魄力中还没有来得及顾及雇主品牌的建设投入，也许在很多企业看来雇主品牌建设可能是在浪费企业的现有资金，而且换不来快速的市场效益。

但笔者认为这是一种陈旧的思维习惯，企业不应该用过去和别人的成功记忆来复制自己的企业，反而成为一种束缚，急功近利的市场操作也打击了很多人才的积极性，而员工积极性和创造性的丧失无疑是企业经营中最大的损失。

企业在对雇主品牌的认知上还存在一定的差距甚至隔阂，但对企业内部员工和外部人才的关注是绝对不应该生疏的。通过对企业人力资源管理的长期分析发现，我们可以借助“周哈里窗”的模型进行分析，在对企业内部人才管理和外部人才引进方面，10％企业达到“我知我能”，20％企业达到“我知我不能”，30％企业达到“我不知我不能”，40％企业达到“我不知我能”。

 

 

金字招牌除了它本身散发的实际价值外，更重要的是它给予人才的一种无限的想像力，那是人才归属的一种期望。

 

 

三、管理小案例：黄金台招贤

《战国策•燕策一》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。

后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？”

国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。

郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”

燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。投奔而来的有魏国的军事家乐毅，有齐国的阴阳家邹衍，还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了。从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成为一个富裕兴旺的强国。接着，燕昭王又兴兵报仇，将齐国打得只剩下两个小城。

管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举，唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜。

“千军易得，一将难求”，现实生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”，但是，我们难道不可以借用报刊一角，筑起“招贤台”，招聘贤才么？

人才就是效率，人才就是财富。得人者得天下，失人者失天下。