加盟转向：直营回归的玄机

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在中国推行特许经营商业模式的进程中，加盟连锁一直被企业主们认为是扩张企业规模，进行资金快速积累的最佳通道。值得注意的是，连锁的延伸含义中，加盟远远比直营更具魅力。几乎在全国所有的连锁项目洽谈会、特许经营会等会展中，大大小小被称作为“盟主”的摊主都伸直脖子，焦急地等待被称为“加盟商”的鱼儿上钩。其实，钩子也没有啥不好的，有些鱼儿咬住某些幸福的钩子就再也不愿松口了，因为这些钩子能够真正连锁起他的利益。但大多数的鱼儿就不幸运了，因此这些钓他们的钩子日后变成了抱怨和投诉的对象。fficeffice" />

连锁一经加盟，便成了抱怨的战场。盟主嫌加盟商这里不按标准，那里不够规范；而加盟商则埋怨盟主的承诺夸大其实，所谓支持尽是忽悠。最新一期的《中国经营报》上便登载了北京的某些商务连锁酒店，为了搭上千载难逢的奥运财富快车，迅速加盟扩张，造成目前投资效果不理想，两相交恶的尴尬局面。那么原因究竟出在哪里？

我想这里应该各打五十板：先说盟主求财心切，内功未练成便急于蹈入江湖，也不管求学者自身资源如何，便广泛收徒，好为人师，该打！加盟商求学心切，希望绝技傍身，从此改变自己的命运，便有眼无珠，囫囵吞枣，学了个四不像，到头来财去运空，大骂盟主是骗子，也该打！

于是乎，一会冷，一会热，“加盟连锁”打起了“摆子”，抱怨者有之；痛恨者有之；诅咒者也有之，更有甚者，把加盟连锁与传销等同起来作为商业的公害。

痛定思痛，一些实力大的盟主决定不和加盟商玩了，他们高举“保护品牌，维护标准，完善规范”的口号，重新奠起了直营的大旗。全聚德这样干了；小肥羊也这样干了；苏宁甚至甘愿赔偿加盟商巨额违约金，也这样干了。

问题解决了吗？

在我看来，这仅仅是形式的转换而已，我并不太看好这种高调的转换。理由是前些日子在北京，在某著名餐饮品牌的三个直营连锁店中，同样的菜品我品尝到了三种口味；同时我体验到了三种不一样的服务。我在想自己亲身经历的这些，算不算是标准化和规范化中的一部分。

我想说的是，从加盟到直营的转换，这种态度和意识是对的，但是这里面有玄机，比如在连锁体系中，您的采购、财务、仓储、物流……采用的是单店单机模式还是网络ERP模式？ERP投入的建设成本和不断的维护成本占到了多大比例的销售利润？您的人力资源素质是否和其相匹配？……

我更进一步想说的是，如果盟主们能够在直营连锁中解决所有问题，从而把每一家直营连锁店都搞得红红火火，如日如荼；那么他的加盟连锁一定也会搞得有声有色，蒸蒸日上。这二者本身所需要具备的内功资源都是完全相同的。

唉，从加盟到直营，并不是想象的那样简单，不信，让我们拭目以待。