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执行系统的基本架构

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发表于 2008-7-16 13:19:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

在《执行的两个层次》一文中,我已经将执行分为静态和动态执行两个层次。本文所讲的执行系统是指动态的执行系统。

上文提到,动态的执行就是执行能随着环境及企业的实际情况变化而变化,执行系统本身具有自我纠偏、自我完善、螺旋提升的功能。但这个自我纠偏、自我完善、螺旋提升是如何实现的呢?

因此,我认为非常有必要应该认真分析一下执行系统的基本架构。

执行作为一个完整的系统,我认为应该包括这样几个子系统,即:决策系统、执行系统、反馈系统、预警系统、纠偏机制、评价系统五个子系统。下面重点说说企业的预警机制和纠偏机制。

1、企业的预警机制。预警对企业经营是非常重要的。当经营目标发生偏差时,领导者需要及时获得相关信息,并立即采取措施,尤其是高层领导者,要善于发现和识别异常信息,并把这些信息纳入到预警系统中去。某咨询公司月月亏损,所以就找原因把责任推到了市场方面,而这又归于市场开发人员缺乏,如此逻辑指导之下,该咨询部门的人员由9人迅速增加到40多人。该企业出现了今天的亏损局面,一个重要的原因就是在于企业部门领导尤其是高层领导并没有发现经营的警示信号。

2、企业的纠偏机制。企业的纠偏机制,首先必须不断地找出结果与预期不符的地方。实际上,我在前面已经把此叫做纠偏行为,纠偏的过程实质上是一个持续的改进过程,也是我们执行效果的一个标准。纠偏重要从以下几个方面:进行:一是人的因素:意思、认识、行为、方法及改进;二是机器设备等硬件状况的好坏,是否存在问题,是否处于良好的状态。三是供应方的质量、效率、交货期等;四是规程、程序制度层面是否存在问题,是否科学、简单、有效,是否存在程序的浪费等;五是环境因素。工作流程、流程协作是否科学,是否真正体现出上道工序为下道工序的服务意识等。

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