如何在中国引入和发展EAP
过去的二十年,快速的经济发展已经在其他方面发生改变,例如公民的身体健康。可是除了身体健康,每个人必须看到中国心理健康也应作 为人口生活质量的另一个指标。经济的增长所带来的社会变化,以及外来的文化冲击,导致新的压力源的产生,从而为中国国民的心理健康状况 埋下了隐患。社会变化和文化改变对心理健康的冲击从一些社会指标上有令人不安的体现。离婚率明显上升,仅十年里已增加一倍(在1980年和 1990年间从0.3-0.6);另一个中国心理健康的指标是自杀率。讨论中国的自杀率,人们发现有两个独特的模式。第一,在农村呈现高比例的自 杀率,比在城市大约多三倍。第二则与其余的国家里观察到的趋势相反:在中国,女人比男人有更大的自杀成功率。另外,虽然在中国,对酒精 和药物的滥用与西方国家及亚洲发达国家相比仍处于相对较低的水平,但自从中国对外开放时,经济发展带来的生活水平的改善和精神心灵层面 的空虚和迷茫,同样可能导致物质滥用的问题再次上升,面对这种潜在的趋势,中国需要做好准备。 然而,在中国人民整体精神健康水平出现隐忧的同时,精神健康体系的不完善同样令人担心。首先,随着离婚率的上升和家庭内部关系的改变,家庭在传统文化中作为个体应对压力的主要支持系统的功能正被削弱,如何保护家庭支持这一重要的心理资源在维护中国的心理健康水平上显得极其关键。在另一方面, 精神健康体系发展的不完善,包括精神健康专业人员的缺乏(美国每10万市民有10.5个精神病医生,中国每10万市民有0.9个精神病医生)、保险福利系统的不完善、心理咨询师行业发展的非规范化、以及对接受心理服务的心理阻抗和偏见,都成为中国心理健康建设过程中的障碍。 尽管在中国心理健康服务中有这些明显的缺点,在过去的二十年还是一直有快速的进步。随着WHO的帮助和主流接受心理的服务水平增长,看起来中国正在正确的轨道上建立一个有效的心理健康服务系统的。 在中国,EAP仍然是一个崭新的观念。但随着近二十年中中国心理健康事业的发展和心理健康体系的进步,企业意识的觉醒和员工需求的上升,为在中国发展EAP服务体系带来了契机,但如何在中国引入EAP并让其适合中国的文化更好地服务中国企业是问题新的关键。 在中国发展EAP,最重要的就是重新调整EAP服务的重点。在西方,EAP服务供应商更注重解决个人问题以及工作生活平衡一类的个体问题。而在中国,EAP服务需要更契合团体和组织的需要,同时兼顾个体需要。 因此,在中国发展成功的EAP,首先要保持原始EAP精髓和核心部分,也就是说要解决那些和生产绩效有关的个人问题,必须要继续提供核心的服务。第二,还要加大在西方EAP服务里所没有的或者比例少的,像现代企业文化建设,团队建设,如何在环境中出现更多对培训和教育的需求等等这些比例,或者某些和中国文化有关的,甚至和跨文化有关的这些东西的比例,都必须要显著性地增加,只有这两部分都照顾到了,才是成功的EAP项目。 |