1、应用新技术仅仅是因为"新"
技术是层出不穷的,CIO就必须保证对技术的敏感:如果让别人在技术名词上吓倒,绝对够不上资格做CIO。新技术自有其提出的理由,同时也有其应用风险,CIO应该对此有很明确的判断;为了既不失去可能的机会,也不过多牵涉潜在的风险,CIO应该做出一个很好的安排;新技术并非总是空穴来风,是有相当的积累的,是面对着新的现实和假设提出来的,因此在应用新技术的时候就应该是“新”的。
2、抵制开放源代码
开放源代码是一种技术运动,而CIO关注的是商业行为:只有形成商业行为之后,才能对利益和风险进行确定和谈判。这是为了稳固的商业运作所必需的。同时,CIO应该关注的是应用,而代码离应用还有一长段距离。另外,CIO关注的代码应该是自身可控制的,而开放源代码所遵循的是自己的一套规则。因此,CIO应该抵制开放源代码。
3、遇到问题总是自己解决
遇到了问题,CIO不解决谁去解决?CIO本身就对这些问题负责,即使是进行了授权。况且,问题发生时,如果已经提交到了CIO的手里,难道还能推却吗?IT的问题往往不象传统问题可以有较好地缓冲保护。在这样的情况下,当然应该用最迅速的方式进行响应。CIO的职责应该是在问题发生之前就有所预备,能够有效地调度相关的资源;而且CIO应该明白IT问题向来是复杂和简单的共生体。这些事情只有CIO才能考虑。
4、总想插手自己职责范围以外的工作
CIO必须对自己所处的外部环境高度敏感:CIO的价值是体现在为别人服务的过程之中。CIO也必须对自己的内部环境高度敏感:CIO往往离自己的人既近又远。如果CIO只囿于自己的职责范围,是无法对这些环境保持敏感的。而且,CIO必须是一个能够沟通、善于沟通、乐于沟通的人。如果不为别人着想,那么失去的将不仅仅是一个部门的利益,更有可能会丢掉自己的饭碗。
5、把自己当成首席市场营销官
即使是内部的IT使用部门和人员,那也是IT部门的客户。作为CIO,应该有所谓的首席市场营销管的理念和方法来指导自己的工作。同时,作为CIO,应该对所服务机构的市场问题保持敏感,应该知道所服务机构的客户是谁,他们是怎么想的。只有这样,CIO才能与所服务机构中的人有共同的关注点。
6、理解技术与商业之间的不同
技术和商业之间总是不同的,CIO应该理解这种不同,并在工作中找到两者之间的协调关系。事实上,技术上的演变和商业上的演变有其相同的规律,但其基本的原动力是不大一样的。CIO只有了解了这些不同,才能根据实际的情况去选择相应的技术,同时也能深刻洞察自己在商业中所存在的位置和未来前景。另外,商业和技术都不是纯粹的东西,必须要时刻认识到两者对人的要求和人对这两者的要求。
7、协助技术人员与非技术人员之间的交流和沟通
这是CIO作为一个管理者、一个领导者所必须做的工作。一方面,所有的IT工作不可能由自己亲自解决,因此必须协助技术人员加强与非技术人员之间的交流和沟通;另一方面,IT涉及到了每一个人,即使是非技术人员,这样帮助非技术人员理解IT以及IT人员所做的工作,将能够使其更好地配合问题的解决。这两方面的原因还促使CIO必须能够在外部环境营造和高层领导支持方面获取有利地位,更好的开展这方面的工作。况且,IT并非神秘,加强两者之间的交流和沟通能够带来其他有利结果,甚至非技术人员变成了技术人员,IT的应用能够更加顺利进行。
各位CIO,准备好了么?
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