[转帖]跨国公司管理女性 林晓： 柔情管理

紫昕寒日

跨国公司管理女性 林晓： 柔情管理

“湘妹子”林晓给人的第一感觉就是明快，在初次见面的三分钟内，几句寒暄就消除了我们之间的陌生感。长发披肩、略施粉黛、快人快语的她，看起来和多数外企里的Office Lady别无二致：青春、靓丽、有着明媚的笑容和开朗的个性。 然而事实上，这名年轻的女子已经在两家著名的外企里历练了六年多：一家是惠普，另一家是总部位于比利时的国际公司巴可（Barco），Barco是世界领先的视频和显示解决方案生产商，林晓现在的职位是巴可媒体产品事业部中国区市场总监。
以终为始 正像那本曾经一度风靡全球的《高效能人士的七个习惯》一书中所提到的一样，一直以来，林晓都在遵循着“以终为始”这条自我领导的原则。“在刚参加工作的时候，我就给自己做了职业生涯规划，我的职业目标就是要成为某领先领域的高级职业经理人。”林晓的语气中有不容置疑的自信和果断。 然而，最初的状况却似乎距这个目标很远。大学毕业后，学工业电器自动化专业的林晓被分配到了国家航天部工作，工作很轻闲，升迁的机会也不多，然而，轻闲舒适的工作环境并没有使林晓懈怠，她抓紧一切空闲时间学英语，一年之后，林晓应聘到了联想集团，成了一名市场宣传专员。又过了一年，两个机遇同时摆在林晓面前：被联想提拔为市场部经理、加入惠普担任市场宣传专员，经过权衡，林晓选择了后者。 这以后的6年间，林晓先后在惠普担任市场宣传专员、市场宣传经理、产品经理等职，在建立产品模式、发展渠道、批发商管理、产品行销、市场检测和分析等领域工作过，并因此积累了丰富的产品和市场经验。
水瓶座的林晓评价自己具有这个星座的典型特质：富于理想，喜欢创新和挑战，不喜欢按部就班、一成不变的工作和生活。“首先你要定好一个长远的目标，然后一步一步踏踏实实地走下去。在这个过程中，不要害怕改变，更重要的是不要在改变中迷失自己。”每一次变动过后，林晓距离自己当初设定的目标又更近了一步。
帮助员工成长 2005年2月，不甘寂寞的林晓又一次跳槽，这一次是跳到了Barco，担任媒体产品事业部中国区市场总监。 新的环境如同一团乱麻，但是林晓并不急于“抽麻”，而是着手“庖丁解牛”。刚到Barco的那段时间，林晓能明显感觉到由于陌生而带来的与员工之间的距离感，于是她花时间和团队里的每位成员沟通，开诚布公地和他们聊，通常都会问他们这样几个问题：你需要我为你做些什么，解决什么问题？你对团队的期望值是什么？你希望自己成为什么样的人？细心的林晓还注意一个细节：每次她和员工谈话时，为了缩小互相之间的距离感，她都会有意识地把对方带到办公室的小会议桌旁坐下，而不是老板椅对面，“只要我往老板椅上一坐，我和员工之间的距离马上就拉开了。” “在公司尤其是跨国公司内部管理，如何有效沟通非常重要。和老板、和员工的意见发生分歧的时候，要尽量避免正面冲突，到一个相对宽松的环境中再去分别沟通，效果会好得多。女性经理人的心思较为细腻，容易实行‘柔情管理’，把握需求。这也是与男性经理人相比的优势所在。” “领导最大的职责不是发号施令，而是帮助团队里的每个人成长。”—— 这是林晓做领导最深的体会。曾经有段时间，林晓发现公司里有个负责做标书的员工，工作中有强烈的不满情绪，“我就和他聊天，发现他不满情绪的根源是认为自己做的事情缺乏技术含量，只是个装订工而已，于是我就对他说，我希望你成为公司的技术专家，你应该为自己设立新的目标。随后我又说服老板，找了个临时工去做装订这种琐碎的事情。”这之后不久，林晓收到了这名员工发的一条短信，向她表示衷心的感谢。几天前Barco的中方总裁也对她的工作表示赞赏，说她接手市场总监这个位置之后，短短的几个月内，就让市场部从当初的“一盘散沙”变得富有凝聚力，这让林晓觉得很开心。 惠普VS巴可：大船与快艇 林晓坦言，自己离开惠普加入Barco是为了寻求一个机会去释放自己。“Barco是和惠普的模式完全不一样的公司，打个比方说吧，惠普像艘大船，追求的是大而全的领域，而Barco就像艘快艇，很专注，主要针对视频领域的高端市场，目标是成为这一领域的领导者。而且Barco公司有70多年的历史了，是一个非常有故事的公司，这对于做市场工作的人来说非常兴奋，因为可以抓住很多的故事，不断寻求创新。惠普和Barco都强调以人为本，但相比而言，在Barco的能动性更大，因为总体人数相对较少，对人的培养就会更加重视，这和早期的惠普非常相似。”
从惠普转战Barco，面对的又是不同的行业和领域，如何快速适应不同文化背景和领域的变化？“快艇手”林晓有自己的见解：“Barco是一家技术领导型公司，较低调，但并非不愿意或者不重视市场，作为媒体产品事业部中国区市场总监，做展会是我工作中很重头的部分，这样我就会花更多的时间去做计划，去想独特点在哪里，如何通过展会展现我们产品的灵魂。”喜欢创新的林晓开始通过展会去实现“体育产业娱乐化”的概念：“因为Barco的 LED 视频主要应用于大型体育场馆，我就想能不能通过LED设备和内容播放，给体育馆里的球迷营造一种非常梦幻的气氛，让球迷们体验到兴奋。观众真正的融入到激烈的体育比赛中，这种美妙经历将促使他们一次又一次来到场馆，而观众的踊跃参与又使广告商获益非浅，这是体育产业良性发展的基础和契机，而Barco就是希望成为帮助用户实现‘体育产业娱乐化’这个目标的厂商。”林晓的语气里，有抑制不住的兴奋和向往：“在芝加哥的公园里，有两面整墙都是LED的屏幕，那已成为芝加哥城市的地标性建筑。”她指指临近窗外的一幢高楼，“我希望未来有一天，在那幢楼的一面墙上，也能装上LED的大显示屏，上面有水幕，有鲜花，还有老人和孩子们的笑脸。”
跟随你的心 身为跨国公司里一名忙碌的女性经理人，林晓认为想要达到工作和生活完全平衡的状态是不可能的，她的方式就是利用有限的时间去完成有质量的生活，当然，前提是还需要有“另一半”的充分理解和支持。林晓笑言自己在航天部工作的最大收获就是结识了现在的先生，“两个人的人生目标和态度是否一致，工作观和家庭观是否一样，这些非常重要。在一致的前提下，尽量不要让工作和家庭发生矛盾，会有小的摩擦，但是不要产生隔膜。” 喜欢自由的林晓还是个超级旅游迷，酷爱去那些富有神秘感和刺激感的地方，如西藏、婺源等旅游圣地。“在那些与自然最接近的地方，你会体会到环境带给你的震撼，彻底放松自己的身心。”
《Follow your heart》是林晓最喜欢的一本书，“翻译成中文就是‘跟随你的心’，这也是我的人生格言，跟随你的心，做自己想做的事情。”说这话的时候，林晓的眼睛里闪闪发亮。