[原创]人力资源管理的专业分化与行业转换障碍

zgc_604

人力资源管理的专业分化与行业转换障碍

文/朱国成

有很多人问我这样一个问题，作为企业HR，从一个行业跳到另外一个行业难度是否有非常高？

从根本分析，这个问题要涉及到两个方面：第一，不同行业之间人力资源管理的差异性、或者说特点有多大；第二，这种差异性是否对HR在行业间的职业转换构成障碍。

首先是第一个问题，必须承认，不同行业之间人力资源管理的差异性。

必须承认，行业之间人力资源管理存在差异性，这种差异性来自于行业特点、经营模式、人力资源特点等方面。

正是基于这种差异性，人力资源管理者出现了较为突出的行业性分化，行业背景一方面强化了人力资源从业者的专业性，另一方面构成了人力资源从业者行业转换的障碍。也就是开头提到的那个问题。

行业差异性是必须承认的，但问题是这种障碍是否是不可逾越的？

我的观点是：未必。一个对具体行业上无深入认知的HR，在进入一个行业的时候，实际上所面临的是从头学习、深刻体会一个行业；而当具有某一行业经验，而进行行业转换的时候，首先是像进入第一个行业那样学习、体会一个新行业，而更关键的则在于“放下”——放下过去的经验，重新来过，而不是用既有的经验来解决新问题；这实际上也类似于某些人讽刺咨询顾问的说法，叫做“手里有什么锤子，眼里就有什么钉子”。反过来，只要能够放下，就有了两把锤子，而不是一把；关键就在于不是每个人都能放下第一把锤子。

因此，我强调从一般性的角度来认识一个行业。所谓大道至简，那么天下事物之间存在一个最基本的、相通的基本逻辑，从这个逻辑出发去理解事物，而不要特别强调某一类事物的特殊性，以至于是阻断、否定存在一个普适的“大道”。

回到人力资源管理，从一般的人力资源管理逻辑去理解任何一个行业，然后去体会这个行业的特点，足够了。

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例如将电力行业和IT行业进行对比。电力企业属于高度成熟、外部环境稳定，经营模式强调高度集权和规范，人力资源方面则强调内部培养，而长期垄断和国有体制更加剧了相对封闭、强调人际关系的文化特点。在这种情况下，企业招聘主要是针对初级岗位空缺的补充，晋升则主要依靠内部培养和选拔；而由于高度集权的特征，作为下属企业各种人力资源管理制度由上级公司统一制定，乃至各种人力资源管理操作也一般由上级公司直接控制；而由于电力行业相对稳定，和复杂的人际关系，员工一般不能接受过大的内部工资差距、以及较大工资浮动比例；在绩效管理中，电力企业强调规则的遵守，因为发电量等最终经营效果受员工个体影响较小，而且安全性却是生产过程的直接影响因素。

来看，IT行业周期性变化剧烈，而有些企业甚至没有找到成熟的运营模式，强调创新、强调员工自主性的发挥。正式这样，IT企业高度重视人的能力，比如微软在招聘中那些看似难以捉摸的面试题，实际上是考察候选人的逻辑思维和解决问题的能力；在内部管理上也基本上是以能力序列为主。在绩效管理上，强调以项目为中心进行管理，强调项目团队对项目完成工期、质量的考察，而对员工个体则由项目团队负责人进行评价。

z_909

的确，很多HR方面的基本知识是相通的。

但是，行业的特点，企业的文化不同，就决定了HR如何去选择不同的路去罗马了。

fengqingya

企业在招聘HR时候，还是很看重从业经历、行业的，HR转行业不是那么容易。

zgc_604

QUOTE:

以下是引用fengqingya在2009-3-31 16:51:26的发言：

企业在招聘HR时候，还是很看重从业经历、行业的，HR转行业不是那么容易。

我在写这个东西的时候，这也是针对问题之一。

实际上“过度”强调行业差异也是存在巨大问题的，比如郭士纳就是从食品烟草公司老板转变成为IBM董事长兼CEO的，这种事情还可以拉出一大串来。

经验，在有些时候就成为羁绊，尤其是在这个快速变化的时代。

long8117

感谢楼主抛砖引玉的问题，人力资源管理即时在以个企业内的不同发展时期也会有很大的差异

sharelee

我想这个问题更多是企业类型和市场竞争程度造成的，和行业无直接因果关系。

林帆

    不仅是不同行业，即使是不同公司，由于其不同的文化，组织结构、人员素质和管理水平，HR们就需要设计出针对性的行之有效的方案。一旦从事HR，就必须对此有清醒的认识，认为一种模式、一种制度、一套表格包治天下的想法是不切实际的，也是不可能的。

    所要依靠的是一种系统的思考方法以及利用过去工作经验中的经验和教训，同时尊重现有公司的体系，设计出更加有效的体系。

糊涂猪

HR还是受行业区分的，有的行业对人的能力要求高，HR能够做的事情就很多，激发员工潜能等等。如IT。像电力行业的HR，制度和流程都是既定的，其实HR发挥的空间就没有多少了。各个行业和公司的特性不一样，影响HR发挥作用。诸如郭士纳之类的人毕竟是少数，一般的HR希望有所发展，最好还是专注某个企业和行业继续干下去。

醉卧山水

非常同意楼主的这句话"经验，在有些时候就成为羁绊，尤其是在这个快速变化的时代。"