14项管理原则是什么? 释义法国古典管理理论学家Henri Fayol总结的14项管理原则为: - 工作分工(Division of Work)。 专业化允许个人积累经验,持续不断地提高技能, 从而更富有生产力。
- 权威与责任(Authority and Responsibilities)。 发布命令的权力,必须与相应的责任相匹配。
- 纪律(Discipline)。 员工必须遵守纪律,但这一点具有两面性: 只有当管理者自身具有高超的领导力、恪尽职守,员工才会遵守纪律。
- 统一指挥(Unity of Command)。 每个员工都只能有一个上级,以确保他所执行的命令不会相互冲突。
- 统一方向(Unity of Direction)。 在一项单独的行动计划中,每一名参与者的目标都必须相同。 这一点对于组织的团结和协调非常重要。 尽管统一的方向不一定产生统一的指挥,但是如果没有统一的方向,就决不可能有统一的指挥。
- 个体利益服从整体利益(Subordination of Individual
Interest to the General Interest)。 管理者必须意识到企业目标永远是至高无上的。 - 人事报酬(Remuneration)。 尽管通过分析各种可能性,Fayol
指出没有一个完美的组织系统,他还是认为人事报酬是这个系统中的一个非常重要的促进因素。 - 中心化或去中心化(Centralization or Decentralization)。 这里有一个度的问题,取决于企业的环境条件和人员条件。
- 层次链/权威线(Scalar Chain/Line of Authority)。 为了方向统一,一定的层级是需要的。 但是横向联系也是组织沟通的基本方式。 层次链指的是从高层权威到基层人员的组织层级, 它不应该过长,不能包含过多层级。
- 秩序(Order)。 对于组织管理来说,物质秩序和社会秩序都是必要的, 物质秩序使得损失和浪费最小化, 而社会秩序则来源于组织与选举。
- 平等(Equity)。 对于企业经营者来说,必须做到“友好和公正”的完美组合, 善待员工对实现平等非常重要。
- 人员任期稳定性(Stability of Tenure of Personnel)。 在工作职位稳定和职业前景看好的情况下,员工的工作绩效会更好。 人员的不当任用以及离职率过高对企业都会有负面影响。
- 主动性(Initiative)。 通过一些适当的方式调动全体人员的主动性,是一个增强组织实力的有效方法。 这一点做得好,也许会让一些管理人员感到“空虚”。
- Esprit de Corps(团队精神)。 管理人员必须不断鼓舞雇员士气。 Fayol建议: “真正优秀的团队需要协调努力、互相鼓励、调用每个人的聪明才智、,并不偏不倚地对每个人的优点给以回报”。
什么是管理? 五个要素Fayol对管理角色及相关行动的定义包含了以下五个要素: - 预见(Prevoyance)。 (预测与规划)。 审视未来,制定行动方案。 此为战略要素。
- 组织(To organize)。 从物质和人员两个方面建设组织架构。
- 命令(To command)。 维持人员间的活动。
- 协调(To coordinate)。 统一并协调所有行为、活动。
- 控制(To control)。 发生的任何行为活动必须于既定的制度、命令相适。
14项管理原则的起源。 历史Henri Fayol(1841-1925)是法国古典管理理论学家,他的劳动力管理和组织理论在20世纪初期有着广泛的社会影响。 最初,Fayol是法国采矿公司Commenry-Fourchamboult-Decazeville采矿工程师。 随后走上管理岗位,1888年至1918年间,他担任公司的总经理。 在他任职总经理期间,他写了大量的管理文章,1916年,《Bulletin de la Société de l’ Industrie Minérale》发表了他的代表作《工业管理和一般管理》(Administration, Industrielle et Générale - Prévoyance, Organisation, Commandement, Coordination, Contrôle)。 该书的英文版直到1949年才问世, 翻译者是Constance 。 14项管理原则的运用。 应用- 变革与组织。
- 决策。
- 技能培训。 管理效力提高。
- 有助于理解管理包含着一系列不同的活动,这些活动是可以罗列和分类的。
参考书: Henri Fayol - General and Industrial Management |