[原创]看中国公司的管理者对创新的理解

donghaixuri

 

《财富》杂志在八月份曾经评出了“最具创新力的中国公司”。其采用的评估标准包括整体评价、企业战略、市场营销、财务管理、组织和人力资源、技术研发、内部流程和外部合作等八个方面的指标。

这八个方面的标准是所有的企业在管理上都应该执行的八个方面，不太清楚《财富》杂志具体在这八个方面是怎样来评价创新力的：是各自在这八个方面中，评价每个方面的创新能力和创新结果呢？还是有所侧重？创新从根本上说虽然是企业管理各个方面都需要的，但具体如何落实和实施创新，可能也不是像撒胡椒面一样，大家一哄而上，就开展创新了，于是我们就成为了创新型企业或创新型国家，如果是这样容易，全世界都是创新型企业和国家了！

不管《财富》在这八个方面的细分的评选指标是否合理，但其中披露的泛太平洋中国企业创新调查的数据还是值得我们留心和分析的。以下的数据来源于2010年泛太平洋中国企业创新调查。

1、问题：您认为创新对企业成功是否重要？

前三位45%

前十位32%

最重要17%

无关紧要6%

合计100%

2、问题：您所在企业新年度的创新投入预算如何？

持平38%

增加（1-10%）29%

大幅增加（超过10%）14%

减少（1-10%）11%

大幅减少（超过10%）8%

合计100%

3、问题：企业创新中最关注的三个职能是·······？

生产流程60%

市场营销54%

外部合作42%

技术研发39%

人力资源38%

财物管理32%

企业战略21%

企业文化9%

其他5%

4、问题：企业创新中最重点关注的三个目标是·······？

顾客满意68%

收入增加61%

流程规范43%

成本降低31%

系统信息化29%

自动化生产20%

协作效应15%

风险控制11%

其他22%

从这四个问题的统计数据我们可以看出：

1、中国企业的管理者对创新的重要性认识还有偏差。认为创新的重要性在前三位的达到45%，认为最重要的有17%，这加在一起还是很可观的。其余的管理者可能就是认为创新是排不上企业领导者的主要工作议程了。创新对企业究竟是非常重要还是不太重要？是口号性的重要还是实际工作中的重要？这些都是中国管理者需要明晰的问题。对于中国很多企业目前的管理状况，创新似乎并不是最重要的，这是事实。因为除了创新，中国企业在很多基础管理上还需要完善。但是全世界的企业都在讲创新，创新对一个企业的最终发展是肯定必须的，但问题是什么时候，什么状态下，创新才能上升到企业管理的首要或前三的位置呢？我们的企业如何真正把创新的作用发挥出来呢？这从我们企业的具体行动上可以更清楚的看出来。

2、大部分企业的创新投入都是增加，问题是，这些投入是投入研发呢？还是投在企业管理的多个方面？因为企业管理的各个方面都需要创新，《财富》的评价指标也是从八个方面来评价企业创新的。不同方向的投入，显示了企业管理者对创新的不同理解。

3、从企业管理者关心的创新职能上，我们也看到了差距。生产流程的改进还是企业最重要的和最关心的，引进新设备，提高产品的产量和质量，降低成本还是企业管理者最关心的；其次是市场营销，说得更直接一些，可能就是广告宣传的创新，这也是管理者最关心的，也是最看重的；技术研发只是排在第四位，这也许应该是企业最关心、最基础的创新职能；没有自主的研发，我们怎么能够提高产品的技术含量、提高产品的附加价值？怎么能够实现增长方式的转变呢？企业直接的创新职能就应该就是自主研发的产品和技术，而在我们的管理者心目中还不能排进前三位，这说明中国的企业在自主创新的问题是有很大认识上的差距的。我们可能习惯于抄袭别人的东西，谁也不愿意在原创上投入创新费用，我们对知识产权的保护不力，最终又会反过来制约我们的创新和研发。

还有一个最有趣的职能，就是企业文化，中国的企业管理者对创新文化的关注只有9%，如果我们企业的创新体现在企业管理的各个方面，那么，创新就必然是一种企业的价值观，也会形成一种创新的企业文化。如果企业文化中不倡导创新，企业就不可能在各个管理方面体现出创新。因此，我们可以看出，中国企业管理者对真正的创新并不理解，超过60%以上对创新重要性的认可，而在企业文化中又不体现创新，说明我们企业的创新还只是停留在口号上。

4、在创新关注的目标中，我们又看到一些差异：“顾客满意”、“增加收入”是非常直接的要求，这是企业管理最基础和宏观的要求，任何管理职能都对着两项会有要求的，中国的管理者是不会错过的。但是接下来的似乎是创新的实质性目标：我们看到“规范流程”是排在第三位，从创新的根本来说，创新的想法与做法视乎和规范的流程相抵触的，可能管理者希望的创新是对现有流程的改进或优化；

在创新关注的目标中，“协作效应”作为创新的目标只有15%的管理者认可，这和上一个问题“外部合作”排在第三位又有些不相称，看来我们的管理者对“外部合作”与协作效应的理解是两个不同的概念，外部合作的目的不是为了与企业之间形成协作，因此我们只能说，很多的管理者对真正的“外部合作”并不是真正的理解，所以也谈不上正确的实施外部合作，也许中国的合作就是搞好关系吧。

通过这些数据我们看出，在大多数中国企业管理者中，创新的重要性还是主要停留在口头上；对于创新实施的办法和重点还理解不清楚；很多管理者也根本不知道创新究竟怎样在企业中发挥重要的作用。我们的管理者对创新的认识还是在很浅薄的理解上，对创新的要求也是相当“功利化”的目的，创新实施的重点也是“功利化”的，集中在生产流程和广告宣传上，这些并不是真正的创新目的。

其实最基础、最根本的创新也许应该是在产品的创新上，也就是技术开发上面，这应该是企业最根本的理解和实施创新的底线，但这个最基本的要求，也是被管理者放到了前三位之外，从这点我们也可以看出，中国的保护知识产权之路还有很长的路要走。

通过这些数据我们也可以看出，如果说把创新理解成对企业管理各方面的改进，那我们对创新的理解还存在着更大的差异，如果再去理解什么时候创新成为最重要的，企业在什么状态下去发挥员工的创新，如何在企业全面的实施创新，我们的管理者还有很多基础的东西需要学习、了解、掌握和应用，这就是要学习组织发展的规律。在如何将一个企业从小做到大、做到基业长青，中国的企业还有更长的路要走，我们的管理者也还需要更多的学习和实践，现在我们的很多企业和管理者还处于摸着石头过河的状态。