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昨天听一讲座，企业管理变革突破，以下内容摘录于叶继文老师的课程并经整理，若有差异或侵权请告知，好象没什么连续性，就几个例子而已，但想起来，又是那么真实，与网友们分享如下：
一．瓶子里的跳蚤
玻璃瓶子里有一只跳蚤，上面盖一个透明玻璃，跳蚤不断地往上弹跳，碰到玻璃它觉得痛，可能它就不跳了。用手敲瓶子，跳蚤仍跳，敲得历害，跳得更历害，再敲，跳蚤最后也不跳了，此时拿掉玻璃，跳蚤仍不跳。
我们经常开车经过上班的路，每天都觉得这是一条平淡无奇的路，如果有一天，你试着走路，你会发现老人，孩子，商人，花草等等，原来我们是局内人，不懂得跳出局外来分析事物。学会在局外想事情，可以帮助你降低风险。
人在熟悉的环境里呆久了，会发觉思维，处理方法方式总跳不出环境的影响，不如给自己休个假，冷静下来，能够取得不错的效果。
二．独善其身的营销是没有未来的
企业利润直接来源于营销人员，所以营销人员在公司里总有高高在上的嫌疑，老总也对他们刮目相看，他们动不动便对生产部门发号命令：
A营销员接一单，赶快到生产部门插单，要求生产部门必须无条件于何时完成客户订单，生产部门告之B营销员已经提前在此阶段插单，其它生产任务繁重，恐怕难以满足客户需求，A营销员大嚷要他的单先做，如果不行，便要请老总出面，B营销员得之情况后，也告到老总那，老总终于出马了，对生产部门说：”我的单先安排”。原来老总也是一位典型的营销人员。
后果是严重的，这种部门地位的差异性不但打击生产部门的积极性，而且容易造成计划的混乱，营销人员若只考虑独善其身的营销，老总若随便就出面，更是容易在中层管理人员中埋下任何事情只看领导，不看制度的患根。
这便象一个团体要征服一座山，营销人员站在峰顶喊前进，如果下面的人不顶住，肯定失败。
三．总经理与SHOW
有些总经理，看到走廊地下有废纸，喜欢偷偷拾起来，那有什么用呢，明天那个地方仍然会有废纸的，这个动作适合在聚满人的餐厅里干
有些总经理，看到五金车间工人在制作一个零件，他觉得不好，马上接过来自己干，他干得是比工人好，而且显得非常得意，那是总经理该干的事吗
总经理非常热情，客人来了，总经理马上泡茶，而且是拿出他那套专用的茶具，客人本来是要跟他谈个正事的，他一会儿倒茶，一会出去那纸币，客人的正事谈到一半，他又倒茶打断，并非所有的热情都是行的。
办公场地非常大，总经理室与办公场地只隔一块玻璃，那是总经理为了监督方便，可是有一天总经理突然很累，他在办公桌上睡着了，办公室里的人看到总经理一睡，也似乎有了睡意，总经理如果累了，可以回家睡个够，他有权力这样做。
总经理懂得如何作SHOW在企业管理中非常重要。
四． “与众不同”是企业变革的最大借口
许多企业谈到变革，总喜欢说我们企业是特殊的，只有这样操作才符合实际，其实成功企业管理万变不离其踪。 使工作顺畅，减少错误的发生，便能降低成本，变革不能想”与众不同”，而企业的最终管理有时却是越死板越好，一些军工厂甚至由军官感命令来装配机器，如果工厂每位员工都能按死的，最优化的动作来装配产品，产品的缺陷的可能便会大大降低。
企业要变革没有任何借口。
三．没有”轨”的企业一定有”鬼”
一群鸭子要从培训大堂赶到楼下门口，如果任其自由窜，那么便会东一只，西一只，所以我们应该从这里筑一条栏杆到楼下门口，鸭子当然便会自然到达门口，一些走得快的，可以发觉他的与众不同，走得慢的，赶鸭人便可以顺便扶持一下，最终他也会走到门口
企业里面必须有”轨”，发展的列车才能随着轨而动，一些家庭企业将公司当成家，老板亲戚掌握着从高层到中层各位置，这些人大都不按轨而动，最终便会出轨。
四．真正有效的计划不能停留在脑子和嘴巴
很多人会埋怨，每月的计划变了又变，营销人员随便插单，为生存，也只能不断调整，所以计划根本没用，其实不是这样的，日本人工作时，喜欢用铅笔和橡皮，在他们看来，没有任何事是固定不变的，只有变，改到最适合操作时，才是最优。所以计划需要去执行，当发现通不过时，要改，坚持这样做，你的计划性，连贯性便会逐渐好起来。
计划应该坚持做，而频繁的修改会改善你以后制订计划的准确性。
五，没有量化功能的街头是无效的
有些企业看到别人有组织表，他自己也想学别人一下，搞一张组织表，组织表设置七八层，而老总随便想找那层的人便找那层，与实际职能相差甚远，组织结构上设”某某办公室”，办公室是一个部门，而非职能部门，老总今天心血来潮，便设个部门，明天突然发觉是虚设，便马上命令别人改掉，组织机构的破坏者首先是老板。
组织结构表非常重要，值得花时间，精力去研究
六．信任
许多企业，老板同时也是总经理，但他们往往无法区分企业的拥有权和管理权的区别，
人能共患难，无法共富贵，管理不存在信任不信任问题，只存在着”度”的问题。企业是小规划是，老总什么都单干，企业大了，一个人的头脑肯定斗不过几百号人，所以学会授权是企业成功的重点。而学会信任，功力在于怎么把握“度”问题。
七．李嘉诚的1元
李嘉诚与司机出席一个会议，李走出车时，一个1元硬币从口袋里滚到路沟里，李赶快蹲到沟边伸手要去够那个硬币，司机见状，马上帮李努力想拿回那块硬币，硬币终于拿回来了，李小心翼翼将硬币装入一个口袋，同时从另一个口袋里拿出一张100的纸币奖给司机，这便是有名的”浪费的一分钱都不能少，该花的钱一定要花。
[此贴子已经被作者于2004-9-24 10:12:41编辑过] | 
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