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[分享]一个关于团队精神的例子

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发表于 2007-6-11 13:22:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

在团体中常碰到的问题是本位主义难以克服,团队气氛中如果充满着相互批评、指责,将会使每天的上班像进入战场、进入炼狱般的煎熬。

在一次训练活动中,有位主管分享他们公司如何处理团队冲突的故事。他说:『以往在我们主管会中,最常听到的话是互相批评、互相攻击,场面热闹。像〝因为生产部未按时交货,所以业绩没有完成!〞,〝因质量设计不良,产生顾客抱怨与退货〞,〝因业务下单交期太短,中间插单、改单造成生产不顺〞,很多的〝因为你的不对,所以造成我的不能做事〞,或者是〝都是因为你没有配合,我的所以无法完成〞;每次会议都为相互间没有配合好的事,与这段期间的缺失、问题争辩不休。』

『经过几次的会议,有一天,刚回国接任的总经理终于忍不住了,在会议上当场用力拍桌子,〝啪〞,把正在争辩中的主管们吓了一大跳。总经理说:〝从现在开始大家改变报告内容,不用再报告别人有甚么错误或缺失而责备别人,在会议中只能报告两个内容,1.在本周内哪些部门、哪些人对你有什么贡献?2.检查你自己还有哪些未做好或不足之处,接下来你要如何改进?〞』

这位主管欣喜的说下去:『之后的第一次会议,大家都很不习惯,以往只注意别人有什么缺点不能与我配合,不曾注意别人对我会有什么贡献。而总经理要求在会议上要报告别人对我有哪些贡献,在全场一振鸦雀无声之后,好不容易有人才挤出来说,〝谢谢你陈经理,那一天在会议室,你为我倒茶!〞总经理也接受。』

 

几次以后,会议的气氛转变了,公司内在的气氛也奇怪的随之改变了。每位主管在会议中报告,注意到别人对他的帮助愈来愈多,表示感谢之外也对自己不足做检讨,带来了感谢感恩的气氛,也带动了自我检讨、负责 的工作态度,团队合作凝聚也增强了。』

这位主管得意的说:『这是因为在会议上,对别人表示感谢是肯定别人对我实质的帮助,对自己的检讨是对自己不足的策励。但是过了两个月又有进一步的发展,在会议中大家突然发现:如果只有你感谢别人,而没有别人感谢你,那代表甚么意思?因此,促动了每个人在注意别人对我有什么贡献之余,也主动去找机会协助别人,找为别人服务贡献的机会,团队凝 聚就在这个过程中形成了。』

在这故事中,只是一个报告方式的转变,却带来整个团队效能与团队气氛的巨大转变。来自于对别人欣赏肯定与感谢的力量那么的巨大,你的团队中是否已形成欣赏与感谢的气氛?你也在享受团队间相互贡献的喜悦了呢?

沙发
发表于 2007-6-11 13:37:30 | 只看该作者

人人都在喊团结精神 

俺也不例外

但喊得多 就是一个口号

怎办?

还是多需要楼主这样的文章 让我们时时看到 天天警惕

把口号养成习惯

板凳
发表于 2007-6-11 14:47:05 | 只看该作者
不错的帖子,很受启发,谢谢楼主!~~
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发表于 2007-9-18 11:58:02 | 只看该作者

一个报告方式改变了角度

一个角度的改变产生了不同的气氛

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