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[转帖]私营企业经营之道《一》

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发表于 2007-9-4 10:51:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
 

题记:道术安身,佛学安心。

      以佛心处事,佐以道术巧妙,最后自然到达儒家“仁”的境界。

 

 


                         用人篇

 

   在当今社会,市场的竞争,在根本上就是人力资源的竞争。一个企业能否长期立足,主要看它的用人之道。

1,定义人才  

何谓人才?才,有才华,才能,才气等等,可见人才就是指一个人的智商和行动力,与道德应该是没有关系的。可惜很多人都是以德衡才来用人。

曹操得天下,是因为不拘一格用人才。刘备失天下,只因为太讲究忠义。交朋友,应以德为准绳。做事业,应以才为标准。观人,不应其失德而毁其才,也不应其有才而误以为就有德。

有人说,才是数值,德是正负号:有才有德是正数,有才无德是负数,才越大负数值也越大。很对。但是,虽然很多岗位须以德做基石,也有很多岗位无须德只需才。如果把无须以德为基石的岗位给有才之人,那么正负号一取消,其才就是正数了。

对于用人,不能唯德论,也不能唯才论,而要唯岗论:须有德之位须用有德之人,须有才之位须用有才之人。把无德之才用在须有德之位上,必定会有严重隐患。把有德无才者用在须有才之位上,虽然可以无过,但是必定于事业无功。


2,选才标准:

天下没有不才的员工,只有不才的老板。

人才,直白地说,就是一个人身上的才。我观人,除了痴呆,天下没有不才的人,天下也没有全才的人。韩信是人才,但是如果让他替萧何做组织部长或者人力资源经理,一定是非常的失败,原因无他,只因为他自视甚高,太目中无人。

没有老板爱用猪八戒,懒惰贪色又爱打小报告,但是如果组织文娱活动什么的聚会,我看猪八戒还算是第一人选。服务态度好,不像孙悟空唯我独尊;插科打诨,调动现场气氛的高手,不像沙和尚沉默寡言,气煞佳人。

我自己的用人经验是:固执顶真认死理的人用在财务上。滑头爱吹牛的用在公关处理上。嘴皮子工夫好的用在销售上。沉默寡言一拳打不出一个屁的用在后勤服务上。等等,总之,把他的短处用成长处,如此,就处处皆人才了。因为,所谓的全才是不存在的。能用其特点,就算是用对人了。

 

3,观才心态:

埋怨下手无才的老板,其实应该先调整自己的观才心态。

正如阿Q临死前画的那个圆,如果用圆规去量,一定是不成样子;如果拿多边型去比较,一定是够圆了。前者是完美主义,完美主义者的特点是拿显微镜看人,累了自己也苦了别人。后者可以定名为实用主义,实用主义者的特点是只看对方是否有被自己所用之处,而不及其余。

项羽是完美主义,鄙视韩信曾受胯下之耻,弃而不用;邦是实用主义,捉到老鼠就是好猫,筑坛拜将。完美主义者都是悲观主义者,所以项羽最后只得自刎乌江。实用主义者大都是乐观主义者,所以笑到最后的是刘邦,所以毛主席在红军长征从三十万军队减少到三万将士时,依然“更喜岷山千里雪,三军过后尽开颜”。

很多人,对别人马列主义,要求严格得很,他人头上的一根白头发都能看得清楚;对自己自由主义,疤痕也会说成花朵。做个普通人,这样也无可厚非;做老板,就是自断后路了。

完美主义者的眼中,永远找不到满意的人才,所以项羽每仗都得自己冲锋陷阵,所以诸葛亮只能鞠躬尽瘁而身死。实用主义者的手下,狗盗有用,鸡鸣也有用,所以韩信表扬刘邦善于“将将”,所以吸大烟的林彪成了毛泽东手下的一员大将。

 

4,适才而用

研究生是人才吗?当然是。一天,我公司来了个研究生应聘,说得头头是道,见解都可高,我俩谈得可投机,最后还请他一起吃饭喝酒,但是最后,我还是婉拒了他。

为什么?我事后跟我的总经理的解释是:如果说,把一个企业比喻成一辆车的话,那么所有的员工都是车上的各个配件,各个配件的和谐合作使车子达到最佳运转。我们的企业还仅仅是夏利车,那个研究生是奥迪的配件。把奥迪的配件用在夏利车上,最后的结局就是毁了夏利车,也毁了原本可以在更高层次上发挥作用的高档配件。

这里就说明了一个人才配套的问题。只有配套,人才的效能才会发挥到最佳效果。对人才求高求精,是所有老板的愿望。其实,人才无所谓高低,只在于是否配套。在我们这样的夏利车里,夏利这样的抵挡配件才是我们最需要的,最合适我们的。

当然,等我们有一日换成奥迪了,那么我们就要坚决剔除夏利配件,而众里寻他奥迪配件,哪怕踏破铁鞋!

 

5,人才培养

没有天生的人才,人才都是培养出来的。培养人才最好的方法是“拔高一分使用”。

假设一个人的才能是5分。如果你把他放在4分的位置,他自然会感觉怀才不遇,泄气之后工作起来自然会拖拉,连2分的才能都发挥不出来。如果在7分的位置上呢,他的劲头自然很高,但因为该位置的能力要求与实际能力相差2个点,工作起来必然顾得了这头顾不了那头。

如果在5分的位置上,他虽然满意,工作起来也轻车熟路,效果也不错,但对提高能力没什么好处。因为现在的企业竞争就是人才的竞争,而人才是靠自己培养的。所以,最好把他放在6分的位置上。

这样安排的好处是:一,几乎所有的人对自己的评价都会大于实际,所以在6分的位置上,他感觉自己完全能胜任。信心是工作好的前提。二,即使他的实际能力与工作要求有差距,但因为相差仅仅是1个点,努力一下自然能补上。即使补得不是很充分,但他在补的过程其实就是一个进步的过程。这其实就是一个培养人才的过程。慢慢地,他的实际水平就到了6分,这时,再把他放在7分的位置,如此前进,他的才能日益提高,企业也就人才济济,生气勃勃了。

 

6,厚待员工

很多老板,设备损坏了,很是心疼。而伤了员工的心,却是毫不放在心上。员工是什么?员工才是你挣钱的真正设备!没有员工的劳动,最精美的设备都是一堆废物。设备坏了,可以修复。员工的心伤了,还可以修复吗?

很多员工不小心失误了,做老板的总是喜欢猛扣工资来警戒。其实,他的工资本来就是只占其所创造利润的很小一部分,你能扣下多少钱?你伤了员工的心使其消极怠工了,你利润的损失又有多大?因小失大,是现在很多老板的自以为是。我的做法是尽量不扣员工的工资,即使要扣,也是点到为止,让他得到教育,使其产生错误记忆就行。

更有老板,在辞退失误员工时,总是秋后算帐,找尽员工曾经的错误,七扣八扣,恨不得员工走时还倒贴老板若干银两。这种老板,是忘恩负义的小人。你不想想,员工在你企业效力的时候,曾经给你创造了多少利润?即使这次给你造成了大的损失,也总比给你曾经创造的价值小吧?诚然,有的员工被辞退是咎由自取,但你也不能对曾经有利于你的员工落井下石啊。这种老板,更是鼠目寸光之人。你虽然在被辞退的员工身上扣下了些许银两,但是还在你企业效劳的员工得知后岂不寒心?寒心后的员工即使继续为你卖命,但是卖命的程度一定大打折扣,如果有了更好的去处,他必然会动跳槽的念头。

俗话说,好前不如好后。所以,我在辞退员工时,基本上不扣员工的工资,能找到理由可以多给点尽量多给点。在说明辞退理由时,也尽量不说员工的不是,只是分析他的长处,举例子感谢他曾经给公司所做的贡献。你辞退了员工,已经断了他的一个工作机会,那就不能打击他,打击他继续找工作的信心和对自己价值的信心。

老板谨记:没有员工,哪来的老板?个体户而已!厚待员工,就是厚待企业,就是厚待自己,就是厚待自己的金钱和威望!

 

7,唯亲是任

家族企业里唯亲是任是个普遍现象,也是最受非议的地方。

唯贤是任当然好。比如营销,比如生产,比如管理,就得大力引进人才,大胆使用。但,唯亲是任就不好吗?我看不见得。比如核心技术,如有他人掌管,很可能他人会借此要挟,或者携密投敌。所以我们的祖先,对于所谓的秘方,就执行“传儿不传女,传长不传小”的政策。

再比如财务安全,唯亲是任就比较保险。只可笑有些糊涂蛋,把财务交给老婆管理,以为是最保险的财务安全了,真是大错特错。所谓唯亲的亲,是亲信的亲,不仅仅是亲人的亲。亲信的意思就是完全听命于你的人。老婆是完全听命于你的人吗?不说女权平等主义的日渐深入人心,在财务处理上经常跟你唱反调,让你左右为难,单说一旦夫妻反目,掌握了财权的老婆岂会让你人财两得?婚姻还在,你们还是夫妻,还是一家子利益。一旦闹起离婚,你们就是冤家了,财产的争夺就会演起世纪大战了,不然婚姻法上也不会特意规定财产分割这一条款了。也有人用小蜜来管理财务,那就更错了。有结发之情的老婆尚不可靠,仅仅露水之情的小蜜岂能安全?俗话说的好,最危险的人往往就是你认为最安全的人。

那么财务安全用谁最安全呢?用父母的安全系数排第一,但是也不完全合适,因为你是晚辈,在习惯上经常会受制于父母,对事业的发展有时候会起障碍作用。用兄弟也安全,但是有兄弟分家自立门户的风险。用自己的子女也不错,但是要防止子女之间的利益不均。我的经验是妹妹最安全。至于其中的奥妙就不细说了,各位自悟吧。

 

8,恩威并施

恩威并施是成功者必用的手段,也就是胡萝卜加大棒的意思。

但我对恩威并施有另外的解读。俗话说,锦上添花,不如雪中送炭。加薪晋级等无疑是诱惑力很大的胡萝卜,也无疑是施恩的好手段,但是我认为,恩不仅仅要施于做出成绩的员工,也要施于犯了错误的员工。不跟部下争功,只替部下分担失误的上级,才是真正懂得施恩真谛的人。

再说威。威不仅仅是威风,更是威望。很多下台的官员想不明白,很多我在位时摇尾巴的人,为什么我一旦下台了,就人走茶凉了呢?其实,别人畏惧你,不是畏惧你这个人,而是畏惧你这个位置的权力。换句话说,威风来自于你的位置,来自于位置赋予权力,并不是你本身具有威风。你如果没有威望,仅仅会威风,那么早晚你会下台凤凰不如鸡。

所以,一个真正懂得施威的人,一般都是以工作上的真才实干,以见识上的高瞻远瞩,来树立自己的威望,让别人心服口服,而不是摆威风仅仅为了满足自己的官欲。摆威风,换来的是畏惧,是人心远离;树威望,换来的是敬畏,是人心凝聚。

总结:人们常说,做生意就是做人,很对。用人之道,其实也就是做人之道。用人之道的用,可以是利用的用,也可以是信用的用。利用的利,是利益的利。以利当头的用人之道,自然会过河拆桥,自然会见利忘义。俗话说,人算不如天算,只知道利用别人的人,其结局必然如曹雪芹点评王熙凤:机关算尽,反误了卿卿性命。

信用的信,从“人”从“言”,人不可食“言”,人也不可“信”口开河,只因为“人言”可畏。信用他人,就是信用自己。信用他人,就是给自己如虎添翼,就是使自己千手观音。
正如我的一则感悟:道术安身,佛学安心。以佛心处事,佐以道术巧妙,最后自然到达儒家“仁”的境界。

[此贴子已经被作者于2007-9-4 11:02:00编辑过]

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