首先,技术部不考核的观点,我觉得不可取。评价的准确性可以在实际考核中通过不断地调整来提升,但不考核就缺少了对技术部工作的评价,或褒或贬都缺乏了依据,管理中就缺少了抓手。 至于技术部反应的部门突发事件多的情况,我觉得要进行针对性的分析,究竟是因客观不可抗力因素导致的突发,还是自身诸多原因造成的,但不管前者或者后者都要设计相应的指标与标准予以衡量。 总之,对于这种部门的考核,我感觉至少要设计两级的指标进行评价,一级指标是大指标,是衡量部门根本目标的实现情况的,就好比资产回报率之于公司整体,这类指标同行业企业可能会相类似,二级指标是小指标,是实现一级指标的过程性指标,这些指标由于每个企业的运营模式不同、发展阶段不同,相同部门工作的重心不同、工作方法不同,就会有很多种不同的指标或标准。 楼主说的技术部粗略分大概会有研究开发型、监督技术标准执行型、故障排除型等等不同类型吧,互联网公司的概念也太概括,反正不太清楚你们的技术部是干啥的,呵呵 随便乱扯! |